Wir hatten ein Arrangement über drei Tage gebucht. Leider wurden unsere Erwartungen in keinster Weise erfüllt. Fünf Sterne im Sommer, so haben wir’s bitter lernen müssen, entsprechend wohl nicht fünf Sternen im Winter, Aussage des Manager.Der Service überfordert, Wein zu teuer abgerechnet,die Küche leider nur unteres Mittelmaß und beim Frühstück auch nicht auf dem angegebenen Niveau.
Ein sehr schönes, zentral gelegenes Hotel. Das Restaurant mit einem wunderschönen Panoramaausblick. Ein tolles Frühstücksbuffet steht zur Verfügung. Die Speisen im Restaurant (HP) waren super angerichtet, geschmacklich könnte man aber ab und zu noch etwas verbessern. Die Zimmer waren und wurden während des Aufenthalts sehr gepflegt. Der Saunabereich war angenehm, leider lies das Publikum zu wünschen übrig. Eine Aufsichtsperson könnte da etwas ändern. Im großen und ganzen ein gelungener Aufenthalt über 9 Tage....
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels.
Es freut uns sehr, dass Sie unser zentral gelegenes Hotel, das Restaurant mit seinem herrlichen Panoramaausblick sowie unser umfangreiches Frühstücksbuffet genossen haben. Unsere Gäste schätzen auch die sorgfältige Pflege unserer Zimmer, die zu einem angenehmen Aufenthalt beitragen.
Dennoch bedauern wir, dass der Saunabereich nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass eine gewisse Aufsicht im Wellnessbereich zu einer angenehmeren Atmosphäre beitragen kann und nehmen Ihre Anregung diesbezüglich auf. Wir möchten darauf hinweisen, dass unsere Gäste die Qualität unseres Services im Allgemeinen zu schätzen wissen und Ihr Kommentar für uns von großer Bedeutung ist, da wir bestrebt sind, jedem Gast einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten.
Abschließend sind wir besonders erfreut über Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem neuntägigen Aufenthalt bei uns. Die Lage unseres Hotels in der bezaubernden Davos Klosters Region, in unmittelbarer Nähe zu vielfältigen Freizeitmöglichkeiten, wird von unseren Gästen als ideal empfunden.
Mit freundlichen Grüssen,
Seehof Team
Wir sind eine Woche lang mit diversen Zügen durch Graubünden gefahren - das Hotel hat eine Superlage als Ausgangsbasis. Die Zimmer sind "landestypisch" mit viel Holz eingerichtet (an den Duft muss man sich erst gewöhnen), aber gemütlich, die Betten sehr bequem. Das Bad ist relativ klein, aber optimal eingerichtet mit Schubladen und ausreichend Ablage. Auch im Zimmer ist ausreichend Ablagemöglichkeit. Wir waren in einer der oberen Etagen mit Blick nach hinten, was uns einen ruhigen Schlaf geschenkt hat. Die Halbpension war gut bis super (auch die vegetarische Auswahl), alle Mitarbeiter sehr freundlich, hilfsbereit und aufmerksam (Handtücher bleiben hängen und werden nur getauscht, wenn gewünscht, als ich morgens mal das letzte Blatt vom Schreibtischblöckchen genommen hatte, lag nachmittags ein neuer dort !)
Liebe Margreth,
vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass Sie die ideale Lage unseres Hotels, die landestypische Zimmerdekoration mit viel Holz, die bequemen Betten und die durchdachte Einrichtung des Bades positiv hervorheben. Es ist wunderbar zu hören, dass die Funktionalität des Zimmers, unsere ruhigen oberen Etagen sowie die Qualität unserer Halbpension Ihren Aufenthalt bereichert haben. Besonders dankbar sind wir für Ihre lobenden Worte über unsere Mitarbeiter, die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit, wie das Beispiel des ausgetauschten Notizblocks zeigt, wissen wir sehr zu schätzen.
Mit freundlichen Grüssen,
Seehof Team
Das Hotel ist sehr schön und geschmackvoll. Die Zimmer waren auch sauber. Die Speisen im Rahmen der Halbpension waren sehr geschmackvoll, bis auf die Suppen. Leider wurde das Wasser nach dem 4 Tag im Zimmer nicht mehr aufgefüllt.Das Personal war sehr freundlich.
Liebe Claudia,
vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sowohl die Schönheit unseres Hotels als auch die Sauberkeit der Zimmer zu schätzen wussten. Es ist für uns immer eine Freude zu hören, wenn unsere Gäste mit dem kulinarischen Angebot zufrieden sind und die Qualität unserer Speisen positiv hervorheben.
Jedoch bedauern wir sehr, dass das Wasser ab dem vierten Tag Ihres Aufenthalts nicht mehr aufgefüllt wurde. Wir möchten Ihnen versichern, dass dies nicht unserem Standard entspricht und werden diesbezüglich eine Prüfung unseres Services vornehmen, um sicherzustellen, dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommt.
Abschließend freut es uns zu hören, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals hervorgehoben haben. Die Lage unseres Hotels ist tatsächlich ideal für Gäste, die sowohl Entspannung als auch Aktivitäten in der Natur suchen. Wir sind stolz auf unsere Nähe zur Parsennbahn und das vielfältige Angebot der Davos Klosters Region.
Mit freundlichen Grüssen,
Seehof Team
Das Zimmer war zu warm. Eine Regulierung war nicht möglich. Bettdecken viel zu warm für die Jahreszeit.
Zimmermädchen teilweise unaufmerksam. Z.B. fehlte bei uns einmal das Toilettenpapier, das wir uns dann aus dem Gemeinschafts-WC am Restaurant selbst besorgen mussten. Aber wahrscheinlich gibt es auch hier wie fast überall Personalmangel. Sollte allerdings in einem 5-Sterne-Haus nicht passieren.
Das Service-Personal im Restaurant war sehr freundlich und hilfsbvereit, auch wenn oft keine Deutschkenntnisse vorhanden waren.
Das Frühstücksbuffet war sehr gut. Es war alles vorhanden, und Sonderwünsche wie z.B. Spiegelei wurden immer freundlich erfüllt. Das Abendessen, das wir als Halbpension gebucht hatten, ließ allerdings sehr zu wünschen übrig und erinnerte uns mehr an eine Vorstadtpension. Von einem 5-Sterne-Haus erwarte ich mehr.
Bei den Hauptgerichten konnte man nur zwischen einem Fleischgericht und vegetarischem Essen wählen. Teilweise war das Essen recht lieblos angerichtet. Oft sah alles etwas zuammengematscht aus. Vorspeisen und Desserts waren wenig abwechslungsreich. Es gab jeweils zwei Alternativen zur Auswahl, wobei eine Alternative bei der Vorspeise immer ein gemischter Salat war und beim Dessert ein Fruchtsalat, manchmal mit einer Kugel Sorbet dazu. Allerdings bestand der Fruchtsalat überwiegend aus Äpfen und wurde in einem kleinen Gläschen lieblos serviert, was dann aussah, als wäre er vom Frühstücksbuffet übrig geblieben.
Zur Hotelrezeption musste eine Treppe hinaufgegangen werden. Wir hatten schweres Gepäck, und es gab keinerlei Hilfen vom Personal, auch bei der Abreise nicht.
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels.
Wir freuen uns sehr, dass Sie das freundliche Personal im Restaurant sowie unser Frühstücksbuffet mit einer Vielzahl von Angeboten und der Möglichkeit, Sonderwünsche zu erfüllen, loben. Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen angenehmen und erinnerungswürdigen Aufenthalt zu bieten.
Jedoch bedauern wir sehr, dass einige Aspekte Ihres Aufenthaltes nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Für die Temperatur in Ihrem Zimmer und die Bettdecken, die nicht der Jahreszeit entsprachen, möchten wir uns entschuldigen. Unsere Anlage wurde 2019 renoviert und wir bemühen uns, ein angenehmes Raumklima für unsere Gäste zu gewährleisten. Wir nehmen Ihre Rückmeldung diesbezüglich sehr ernst und werden dies intern nachgehen. Darüber hinaus verstehen wir Ihre Enttäuschung bezüglich der Abendmahlzeiten und werden Ihr Feedback nutzen, um unsere Angebote und deren Präsentation zu überprüfen und zu verbessern. Das Erlebnis in unseren Restaurants soll den Erwartungen unserer Gäste entsprechen und wir schätzen es sehr, dass Sie uns darauf aufmerksam machen.
Mit freundlichen Grüssen,
Seehof Team
