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“Ok, aber könnte besser sein...” 2 von 5 Sternen
Bewertung zu Seehotel Hermitage Luzern

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise für 1 Zimmer, 2 Erwachsene
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Seehotel Hermitage Luzern
Nr. 3 von 67 Hotels in Luzern
Zertifikat für Exzellenz
Lenzburg, Schweiz
1 Bewertung
“Ok, aber könnte besser sein...”
2 von 5 Sternen Bewertet am 23. Mai 2014

Das Hotel liegt an einer schönen Lage. Schöne Aussicht usw. Jedoch ist die Gastfreundschaft nicht gerade das beste. Bei den Preisen könnte man sich mehr erwarten... Arbeitsleute haben unsere wünsche nie berücksichtigt... Wir wünschten alles ohne Fisch. Schon das 4-Gänge Menü war nicht grad super. Dazu kam noch dass wir am nächsten morgen als Schlemmerfrühstück Lachs serviert bekamen, obwohl wir ausdrücklich gesagt hatten dass wir gar nichts mit Fisch möchten. Ansonsten kann man richtig gut entspannen... und kann ein schönes Wochenende genießen. SPA-Bereich ist ganz klein, nicht wie wir uns vorgestellt hatten.

Zimmertipp: Die Suiten mit Balkon sind super und schön sonnig.
Mehr Zimmertipps anzeigen
  • Aufenthalt Mai 2014, Paar
    • 2 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen
      Lage
    • 4 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 3 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 2 von 5 Sternen
      Service
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Danke, MAMellace!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Anja P, Front Office Manager von Seehotel Hermitage Luzern, hat diese Bewertung kommentiert, 1. Juni 2014
Liebe Gäste

Vielen herzlichen Dank für Ihre ehrliche Bewertung!

Wir bedauern sehr, dass es uns nicht gelungen ist, alle Ihre Wünsche zu berücksichtigen und Ihnen das Essen bei uns im Restaurant sowie das Schlemmerfrühstück mit Fisch nicht zugesagt hat. Da dies nicht der Standard unseres Hauses ist, würden wir uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch trotzdem nochmal eine Chance geben.
Wir freuen uns zu hören, dass es Ihnen bei uns trotzdem gut gefallen hat und Sie sich entspannen konnten.
Es wäre schön, Sie auch in Zukunft wieder zu unseren Gästen zählen dürfen.

Bis dahin senden wir Ihnen fröhliche Grüsse vom Seeufer!
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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800 Bewertungen von Reisenden

Bewertungen von Reisenden
    513
    220
    42
    18
    7
Bewertungen für
173
371
32
129
Gesamtwertung
  • Ort
  • Schlafqualität
  • Zimmer
  • Service
  • Preis-Leistung
  • Sauberkeit
Tipps von Reisenden helfen Ihnen, das passende Zimmer zu finden.   Zimmer-Tipps (76)
Datum | Bewertung
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Kerzers, Schweiz
Beitragender der Stufe 
4 Bewertungen
4 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
5 von 5 Sternen Bewertet am 19. Mai 2014

Wir haben eine wunderschönes Wochenenden im Hotel Hermitage in Luzern verbracht. Es war alles sehr schön und gepflegt. Das Essen war ausgezeichnet und wir liessen uns so richtig verwöhnen. Gerne werden wir wiederkommen und ein tolles Wochenende in Luzern geniessen :-)

Zimmertipp: Wir hatten ein Zimmer mit Seesicht, war natürlich herrlich.
Mehr Zimmertipps anzeigen
  • Aufenthalt Mai 2014, Paar
    • 5 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen
      Lage
    • 5 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 5 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen
      Service
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Danke, Telja B!
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Anja P, Front Office Manager von Seehotel Hermitage Luzern, hat diese Bewertung kommentiert, 25. Mai 2014
Liebe Gäste

Vielen Dank für das tolle Feedback und die gute Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns am See gefallen hat.
Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder verwöhnen zu dürfen.
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Beitragender der Stufe 
135 Bewertungen
44 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 106 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 15. Mai 2014 über Mobile-Apps

Das Hotel ist von der Ausstattung ok. Die Software, sprich Gastfreundschaft könnte besser sein. Bett im Zimmer so schlecht verankert, dass es bei jedem Umdrehen wegrutscht.
Insgesamt aber ok, für die Preise könnte man sich halt mehr erwarten.

Aufenthalt Mai 2014, Business
Hilfreich?
Danke, jorgepiu!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Anja P, Guest Relations Manager von Seehotel Hermitage Luzern, hat diese Bewertung kommentiert, 17. Mai 2014
Geschätzter Gast

Besten Dank für Ihre Bewertung und das Feedback.

Wir bedauern zu hören, dass der Aufenthalt bei uns nicht zu 100 % Ihren Erwartungen entsprochen hat und würden uns über die Chance freuen, Sie beim nächsten Besuch im Haus am See mit etwas Mehr vollumfänglich von unseren Leistungen überzeugen zu können.

Inzwischen senden wir Ihnen herzliche Grüsse vom Seeufer!

Ihr Hermitage-Team
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Solothurn, Schweiz
1 Bewertung
4 von 5 Sternen Bewertet am 13. Mai 2014

Die Reservation, der Empfang und Zimmerbezug war sehr professionell und gut organisiert, das Personal freundlich.
Das Zimmer im Neubau sehr schön, schlicht gestaltet. Die Aussicht absolut grandios.Der Boden war leider nicht ganz sauber (Haare, Staub). Im Badezimmer wäre eine Duschwand aus Glas praktisch.
Die Speisen im Restaurant schmeckten gut, waren schön angerichtet. Der Service hätte freundlicher und aufmerksamer sein können.
Das Frühstücksbuffet war ebenfalls gut, der Hinweis, das Frühstück bestehe nur aus regionalen Schweizer Produkten irritierte uns, da Orangen, Kiwi, Melone, Ananas und Erdbeeren zur Zeit nicht im Schweizer Angebot sind. Auch die Fruchtsäfte waren wohl nicht aus regionalen Zutaten hergestellt.
Alle unsere Wünsche (zB Fahrradreservation) wurden zuvorkommend behandelt und organisiert, die Wartezeit an der Réception war jederzeit sehr kurz. Schade, dass wir den Getränkegutschein für die Hausbar erst am 2. Tag erhielten.
Der Aufenthalt wird uns in bester Erinnerung bleiben, wir werden bei Gelegenheit gerne wieder im Hermitage logieren.

  • Aufenthalt Mai 2014, Paar
    • 5 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen
      Lage
    • 4 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 3 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen
      Service
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Danke, N W!
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Anja P, Guest Relations Manager von Seehotel Hermitage Luzern, hat diese Bewertung kommentiert, 18. Mai 2014
Liebe Gäste

Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns in bester Erinnerung bleiben wird und Sie gerne wiederkommen möchten. Vielen Dank für das tolle Feedback und die gute Bewertung!

Gerne haben wir auch Ihre Anmerkungen notiert und werden diese mit den zuständigen Personen besprechen. Danke auch für den Hinweis betreffend des Frühstücks. Wir hatten eine Zeit lang nur Schweizer Früchte auf dem Buffet, erhielten jedoch von unseren Gästen die Rückmeldung, dass sie sich mehr Auswahl wünschen. Die Säfte und das Obst sind allerdings wirklich die einzigen nicht schweizerischen Produkte.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder unter unseren Gästen willkommen zu heissen und senden Ihnen inzwischen ganz herzliche Grüsse vom Seeufer!

Ihr Hermitage-Team
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Königsbrunn, Deutschland
1 Bewertung
4 von 5 Sternen Bewertet am 28. April 2014

Die Zimmer bestechen durch ihre Aussicht. Mit wärmeren Farben und z.B. ein paar Bildern könnte man mehr Atmosphäre schaffen. Die langen Flure und sterilen Zimmer im Neubau erinnern mehr an eine moderne Jugendherberge und an einen Plattenbau als an ein gemütliches Schweizer Hotel.Auch die Bar und Aufenthaltsräume mögen modern und taff sein, sind jedoch kalt und unpersönlich. Wohlgefühlt hat man sich im Frühstücksraum im Hauptgebäude und auf der Terrasse.
Das Personal haben wir von sehr freundlich bis arrogant erlebt . Das Frühstück war ausgezeichnet und das Preis-Leistungsverhältnis stimmt, da die Lage und der Blick einfach traumhaft sind.

Zimmertipp: Nur Zimmer mit Seeblick buchen.
Mehr Zimmertipps anzeigen
  • Aufenthalt April 2014, Familie
    • 4 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen
      Lage
    • 4 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 4 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen
      Service
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Danke, Gaby H!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Anja P, Guest Relations Manager von Seehotel Hermitage Luzern, hat diese Bewertung kommentiert, 4. Mai 2014
Geschätzte Gäste

Vielen Dank für Ihr Feedback und die gute Bewertung!

Wir bedauern, dass Ihnen der Stil unserer Zimmer und des Barbereiches nicht so zugesagt hat, freuen uns aber zu hören, dass Sie die einzigartige Aussicht und unser Frühstücksbuffet in vollen Zügen geniessen konnten.

Es wäre schön, Sie auch in Zukunft unter unseren Gästen willkommen zu heissen.

Bis dahin senden wir Ihnen ganz herzliche Grüsse vom Seeufer.

Ihr Hermitage-Team
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Nürnberg, Deutschland
Beitragender der Stufe 
22 Bewertungen
21 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 27. April 2014

Das Hotel Hermitage Luzern liegt direkt am Vierwaldstätter See.
Etwas außerhalb von Luzern, jedoch mit Buslinie sehr gut erreichbar - der Bus hält vor dem Hotel!
Ich hatte ein Doppelzimmer Deluxe im Neubau mit direktem Blick auf See und Berge.
Ein sehr schönes, großes Zimmer mit großer Badewanne (mit Aussicht...).
Das Personal (Rezeption) sehr freundlich und hilfsbereit.
Das Frühstück war ebenfalls sehr gut.
Negativ: Schlüsselkarte war nervig - funktionierte bei erstem Versuch nicht!
Ein anderer Gast hatte seinen Hund mit im Frühstücksraum bzw. beim -büffet.
Dies finde ich unangenehm, wobei das Hotel nichts dafür kann...
Eine kostenlose Flasche Mineralwasser wäre schön/ Minibar zu teuer.

Zimmertipp: Deluxe-Zimmer zur Einzelnutzung mit Badewanne im Raum buchen!
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  • Aufenthalt April 2014, Allein/Single
    • 4 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen
      Lage
    • 5 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 4 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen
      Service
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Danke, Klaus O!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Anja P, Guest Relations Manager von Seehotel Hermitage Luzern, hat diese Bewertung kommentiert, 30. April 2014
Lieber Gast

Besten Dank für die tolle Bewertung und das mehrheitlich positive Feedback!

Wir freuen uns sehr zu hören, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und haben auch Ihre Inputs gerne notiert, welche wir auf jeden Fall im Team besprechen werden.

Es wäre schön, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Luzern erneut unter unseren Gästen willkommen zu heissen!

Inzwischen senden wir Ihnen ganz herzliche Grüsse vom Seeufer!

Ihr Hermitage-Team
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Oberursel
Beitragender der Stufe 
63 Bewertungen
19 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 23. April 2014

Unser Zimmer hatte leider keine so schöne Aussicht, die Hälfte des Fensters stand vor einer grauen Außenwand. Das Zimmer etwas zu lang und kalt eingerichtet. Sauna war ebenfalls mittelmäßig, etwas verbraucht. Die Bar hatte eine schöne Aussicht. Insgesamt wirkte das Hotel mit verschiedenen Teilen (Altbau und Neubau) zusammen gebaut und besitzt mehrere Fahrstühle, so dass man irgendwann den Überblick verliert. Leider nur mittelmäßig. Essen im Restaurant zwar lecker, aber überteuert.

  • Aufenthalt April 2014, Paar
    • 2 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen
      Lage
    • 3 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 3 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
Danke, YimengS!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Anja P, Guest Relations Manager von Seehotel Hermitage Luzern, hat diese Bewertung kommentiert, 27. April 2014
Guten Tag

Besten Dank für Ihr Feedback und die Bewertung.

Wir danken Ihnen auch für Ihre Inputs und bedauern, dass wir Sie während Ihres Aufenthalte bei uns nicht vollumfänglich von unseren Leistungen überzeugen konnten.

Dennoch würden wir uns freuen, Sie in Zukunft wieder unter unseren Gästen zu begrüssen, damit wir unser Bestes geben können, um Sie vielleicht überraschend doch noch begeistern zu können.

Freundliche Grüsse

Ihr Hermitage-Team
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Weitere Informationen über Seehotel Hermitage Luzern

Unternehmen: Seehotel Hermitage Luzern
Anschrift: Seeburgstrasse 72, Luzern 6006, Schweiz
Telefonnummer:
Lage: Schweiz > Kanton Luzern > Luzern
Ausstattung:
Bar/Lounge Strand Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Suiten Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 2 der Businesshotels in Luzern
Nr. 3 der Luxushotels in Luzern
Nr. 5 der Romantikhotels in Luzern
Nr. 7 der Familienhotels in Luzern
Preisspanne pro Nacht: 154 € - 398 €
Hotelklassifizierung:4,5 Stern(e) — Seehotel Hermitage Luzern 4.5*
Anzahl der Zimmer: 68
Offizielle Beschreibung (vom Hotel bereitgestellt):
Ihr Erstklasshotel an der Stadtgrenze von Luzern ist einzigartig:Direkt am See gelegen, bieten alle Gästeräumlichkeiten einen herrlichenBlick auf den Vierwaldstättersee und die Innerschweizer Berge. Der rundum erstklassige und persönliche Service sorgt dafür, dass alle Gäste im Seehotel Hermitage tatsächlich finden, was sie suchen: Erholung pur im "Haus am See mit etwas Mehr!" Bitte beachten Sie, dass in unserem Hotel nur Hunde als Haustiere erlaubt sind. Besten Dank für Ihr Verständnis! ... mehr   weniger 
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Hermitage Luzern
Hotel Hermitage Luzern
Seehotel Hermitage Luzern Hotel
Seehotel Hermitage Luzern Lucerne
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