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“Party des Reinigungspersonals”
Bewertung zu Hotel Astoria

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise für 1 Zimmer, 2 Erwachsene
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Hotel Astoria
Nr. 21 von 67 Hotels in Luzern
Bewertet am 24. Juli 2014

Wir haben über ebookers das Hotelzimmer gebucht, leider ist es halt oftmals so, dass diejenigen welche ebookers Benutzer in die schlechteren Zimmer gebucht werden.

Die Reservation hat reibungslos funktioniert, ich habe im vorweg angerufen um einen Parkplatz im Hotel zu reservieren. Auch dies hat reibungslos funktioniert. Die Parkplätze sind unterirdisch, was in der Stadt Luzern von grossem Vorteil ist.

Die Lage des Hotels ist gut, Busstationen quasi vor der Haustür.

Das Frühstück, welches inklusive war, war gut. Die Auswahl war in Ordnung und frische Croissants wurden an den Tisch serviert.

Das Zimmer war von der Grösse in Ordnung, das Badezimmer relativ neu und auch optisch war alles einwandfrei. Das einzige was uns nicht gefallen hat waren die roten Zierkissen auf dem Bett, welche sicherlich nicht waschbar sind und das ganze daher relativ unhygienisch ist.
Gegen aussen sind die Zimmer gut isoliert, aber gegen innen ist es sehr ringhörig.
Vor allem wenn sich das Zimmer direkt neben dem Materialraum für das Putzpersonal befindet. Also da muss ich sagen, von einem 4* Hotel kann man auch erwarten dass das Reinigungspersonal richtig geschult wird. Nicht wenn es ums putzen geht, sondern darum wie man sich verhält und in welcher Lautstärke kommuniziert wird. Ich glaube so gegen 5 Uhr ging es los mit Gekreische, Gelächter und sehr angeregten Diskussionen im Gang neben unserem Zimmer. Warum ich weis, dass es das Personal war? Ich habe nachgeschaut. Daraufhin wurde der Lärmpegel in keiner Weise reduziert. (Wir hatten das bitte nicht stören Schild an der Tür) Der Service an der Rezeption war ok, daher 2 Punkte.

Also für eine Nacht würde ich das Hotel weiterempfehlen, aber nur wenn man am nächsten Tag früh raus muss. Für mehrere Übernachtungen eher weniger.

Zimmertipp: Kein Zimmer in der Nähe vom Raum für das Putzpersonal nehmen!!!!
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  • Aufenthalt: Juli 2014, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Service
Danke, Waizinho!
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astorialuzern, Qualitätsmanagement von Hotel Astoria, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 25. Juli 2014

Grüezi Waizinho

Schön, dass Sie Ihre Erlebnisse, Ihres Aufenthalts bei uns, hier kurz zusammenfassen. Es freut uns, dass von der Reservierung bis zum Frühstück alle reibungslos funktionierten. Umso mehr bedauern wir, dass Sie morgens durch das Reinigungspersonal geweckt wurden. Natürlich ist dies überhaupt nicht in unserem Sinne und entspricht keines Falls unseren Standards dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Wir haben die Situation umgehend mit unserer Executive Housekeeper besprochen, um die Fehler in Zukunft zu vermeiden. Wir danken Ihnen, nochmals für Ihre offenen Worte und hoffen, Sie trotz allem wieder in unserem Haus begrüssen zu dürfen. Gerne können Sie Ihren nächsten Aufenthalt auch direkt über unsere Homepage oder via Reception buchen. Wenn immer möglich werden wir sehr gerne Ihre Zimmerwünsche berücksichtigen.

Freundliche Grüsse
Martin Brügger
Qualitätsmanagement

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70 - 76 von 541 Bewertungen

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Bewertet am 6. August 2017

Aufenthalt: Juli 2017
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astorialuzern, Quality Management von Hotel Astoria, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 7. August 2017
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Bewertet am 5. August 2017

  • Aufenthalt: August 2017, Reiseart: geschäftlich
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Service
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astorialuzern, Quality Management von Hotel Astoria, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 7. August 2017
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Bewertet am 2. August 2017

  • Aufenthalt: Juli 2017, Reiseart: mit Freunden
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Service
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astorialuzern, Quality Management von Hotel Astoria, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 4. August 2017
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Bewertet am 1. August 2017

  • Aufenthalt: Juli 2017, Reiseart: mit der Familie
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Service
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astorialuzern, Quality Management von Hotel Astoria, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 4. August 2017
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Bewertet am 31. Juli 2017

  • Aufenthalt: Juli 2017, Reiseart: als Paar
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Service
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astorialuzern, Quality Management von Hotel Astoria, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 4. August 2017
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Bewertet am 30. Juli 2017 über Mobile-Apps

Aufenthalt: Juli 2017, Reiseart: als Paar
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astorialuzern, Quality Management von Hotel Astoria, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 31. Juli 2017
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Weitere Informationen über Hotel Astoria

Anschrift: Pilatusstrasse 29, Luzern 6003, Schweiz
Lage: Schweiz > Kanton Luzern > Luzern
Ausstattung:
Bar/Lounge Fitnesscenter mit Trainingsraum Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Haustiere erlaubt (tierfreundlich) Restaurant
Hotelstil:
Nr. 16 der Luxushotels in Luzern
Nr. 16 der Businesshotels in Luzern
Preisklasse: 141€ - 306€ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Hotel Astoria 4*
Anzahl der Zimmer: 252
Offizielle Beschreibung (vom Hotel bereitgestellt):
Hotel Astoria bietet Ihnen, was Sie von einem modernen Kongresshotel erwarten. Lichtdurchflutete Räume und geschmackvolle Designzimmer machen das architektonische Meisterwerk im Herzen Luzerns zu einem der attraktivsten Stadthotels der Schweiz.RestaurantsWir betreiben die aufregendsten Restaurants in Luzern. Thailändisch, Italienisch oder asiatisch Essen auf höchstem Niveau und von Gault Millau ausgezeichnet. ... mehr   weniger 
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Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel Astoria Luzern
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