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“Enttäuschung - Kundenservice - Reception”

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise für 1 Zimmer, 2 Erwachsene
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Hotel Bildungszentrum 21
Nr. 26 von 51 Hotels in Basel
Zertifikat für Exzellenz
Schweiz
Beitragender der Stufe 
6 Bewertungen
5 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 "Hilfreich"-
Wertungen
“Enttäuschung - Kundenservice - Reception”
2 von fünf Punkten Bewertet am 22. Juli 2014

Ich habe aufgrund der Kritiken das Hotel gebucht in einem Pakte in Zusammenhang mit
dem alljährlichen Military - Festival in Basel - mit zwei Zimmern.
Das momentan das Hotel in der Renovation ist verstehe ich ja, aber als wir ankamen und
ins Doppelzimmer kamen stellten wir fest, das es stinkt im Zimmer und dann sah ich den
Aschenbecher und von aussen angeschrieben Raucherzimmer ohne dass wir darauf aufmerksam gemacht wurden, dass wir in einem Raucherzimmer untergebracht sind. Als Vielreiser haben wir in den letzten Hotels kein Raucherzimer mehr angetroffen.Als Alternative wurde uns ein Doppelzimmer mit einem 140 cm Bett angeboten (oder den Tausch mit unseren Mitreisenden Kollegen???); was normalerweise 1 Kingsize ist für eine Person das ist beides nicht akzeptabel da ja noch nicht alle Gäste da waren. Was mich enttäuscht hat ist eine Entschuldigung telefonisch da wir es abgeleht haben das Zimmer mit dem 140 cm Bett anzusehen. Was wäre z.B. eine Entschuldigung gewesen mit einem "Schoggolädeli" auf dem Bett oder vieleicht den Erlass der nächtliche Parkgebühr das wäre immerhin das gewesen - auch beim auschecken keine nochmalige Frage - ist es trotzdem gut gegangen.usw.
Das Zimmer kostet einen stolzen Preis auch für CH-Verhältnisse aber ein bisschen mehr
Freundlichkeit- bei einem schlecheten essen bekommt man normalerweise mindestens
mal ein Kaffee bezahlt in einem guten Restaurant.
Einzig die Personen im Frühstücksraum waren sehr nett und zuvorkommend - und es hat
sogar lactosefreie Produkte ein Plus.
Also in diesem Sinne können wir das Hotel nicht weiterempfehlen

Zimmertipp: Achten Sie in jedemfall darauf dass Sie nicht in einem Raucherzimmer untergebracht werden.
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  • Aufenthalt Juli 2014, Paar
    • Schlafqualität
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
Danke, AngieMaus500!
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215 Bewertungen von Reisenden

Bewertungen von Reisenden
    61
    115
    21
    14
    4
Bewertungen für
33
48
18
92
Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von fünf Punkten
  • Schlafqualität
    4 von fünf Punkten
  • Zimmer
    4 von fünf Punkten
  • Service
    4 von fünf Punkten
  • Preis-Leistung
    4 von fünf Punkten
  • Sauberkeit
    4,5 von fünf Punkten
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Köln, Deutschland
Beitragender der Stufe 
134 Bewertungen
40 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 44 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von fünf Punkten Bewertet am 18. Mai 2014

Sehr guter Service, schnörkellose Ausstattung mit allem was man braucht. Sehr ruhige trotzdem zentrale Lage mit nettem Rosengarten in dem das gleichnamige Restaurant liegt. Das Frühstückbufett ist reichhaltig und gut. Im Hauptgebäude gibt es einen kleinen Aufenthaltsraum mit Kaffee/Teeangebot in Selbstbedienung und Wohnzimmercharakter.
Insgesamt ein wohltuend ruhiges Haus.

  • Aufenthalt September 2013, Business
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
Danke, electrogroover!
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Luxemburg, Luxemburg
Beitragender der Stufe 
40 Bewertungen
11 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von fünf Punkten Bewertet am 27. Februar 2014

Wir buchten als Familie die Dachsuite mit Balkon und waren damit sehr zufrieden. Schöner Ausblick auf die Stadt, geräumig mit Küche und sehr ruhig. Das Hotel ist gut organisiert, und auch das Frühstücksbuffet bot jedem etwas für seinen Geschmack. Mit dem Mobility Ticket kann man die Tram (Nr. 3) in die Stadt nehmen, doch lässt sich der Weg ohne weiteres auch zu Fuss zurücklegen. Sehr schön auch der Park, in dem das Bildungshaus liegt. Es bestehen Parkmöglichkeiten (gegen Gebühr) am Hotelgelände.

  • Aufenthalt Februar 2014, Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
Danke, GlobalBob!
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Beitragender der Stufe 
21 Bewertungen
5 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von fünf Punkten Bewertet am 5. Februar 2014

Ich war schon mehrfach im Bildungszentrum 21 in Basel für einzelne Nächte einquartiert. Das Hotel ist gut zu erreichen, hat einfach aber praktisch eingerichtete Zimmer und liegt sehr ruhig (obwohl man im Zentrum von Basel ist). Das Frühstücksbuffet ist toll und sollte nicht verpasst werden und ansonsten fühlte ich mich sehr wohl.

  • Aufenthalt Oktober 2013, Business
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
Danke, Osterhaas!
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München, Deutschland
2 Bewertungen
4 von fünf Punkten Bewertet am 23. August 2013

War schon mehrmals in diesen schlichten, schnörkellosen und gradlinigem Hotel mit sehr angenehmer Atmosphäre. Es ist, wie es auch heißt, ein Seminarhotel. Wir waren privat dort. Sehr gutes Preisleistungsverhältnis, keine Extras und sehr angenehm und freundliche Atmosphäre.

  • Aufenthalt Oktober 2012, Freunde
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
Danke, Szamiszdat!
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Andeer, Schweiz
Beitragender der Stufe 
106 Bewertungen
57 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 61 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von fünf Punkten Bewertet am 10. Juli 2013

Hotel: älteres Gebäude, besonderer Baustil. Lift, 24h-Rezeption, Seminar-/und Gruppenräume
mit technischen Hilfsmitteln. Parking CHF 12/Tag. Fahrrad-Garage.Getränke an der Rezeption.
Service: Wäsche-/und Bügelservice, Wechdienst, Gepäckaufbewahrung, Gepäckservice und
Roomservice auf Wunsch. Hygieneartikel an der Rezeption erhältlich. Late check out bis 18 UHR
(50%). Personal überaus freundlich und hilfsbereit.
Lage: im Park, abseits der Strasse, sehr ruhig. Zum Bahnhof SBB 3 Busstationen, zur City
3 Tramstationen. Zum Euroflughafen ca. 15 Fahrtminuten. Geschäfte und Restaurants
in Umgebung.
Sport/Spa: Fitnessraum mit 5 Geräten.
Zimmer: moderne Einrichtung. Flachbild-TV, Safe, Fön, Ventillator, Mineralwasser gratis.
Badezimmer mit Dusche, WC, Waschbecken, Seifenspender. Alles sehr sauber und gepflegt.
Allergiker Zimmer vorhanden.
Behindertenfreundlichkeit: behindertengerechte Zimmer zur Verfügung.
Familienfreundlichkeit: Zusatzbetten für Kinder unter 6J gratis, 6-16J CHF 60, über 16J CHF 80
(ausserhalb der Messezeiten). Haustiere erlaubt (CHF 20).
Internet: WLAN im Zimmer kostenlos.
Gastronomie: Restaurant/Frühstücksraum Aussicht auf Park, freundlich und hell eingerichtet.
Restaurantbetrieb (Mittags, Abends) nur, wenn Seminare statt finden.
Frühstücksbuffet mit genügend Auswahl. Early Breakfasst vor 7UHR auf Bestellung.

  • Aufenthalt Juni 2013, Allein/Single
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
Danke, Madeleine H!
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Zürich, Schweiz
Beitragender der Stufe 
432 Bewertungen
101 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 211 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von fünf Punkten Bewertet am 26. Juni 2013

Wir haben hier ein paar Nächte während eines Off-Sites verbracht. Die Zimmer sind eher klein und bei gewissen - zugegeben seltenen - Wettersituation, ist das Hotel unbrauchbar. Die Hitze während unseres Besuchs war unerträglich - so dass Mitglieder unseres Teams nicht schlafen konnten. Die Mini-Bar in der Lobby bietet nur limitiert ein Angebot an die Gäste. Das Personal hingegen ist sehr freundlich und hilfsbereit.

  • Aufenthalt Juni 2013, Business
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
Danke, Path F!
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Weitere Informationen über Hotel Bildungszentrum 21

Unternehmen: Hotel Bildungszentrum 21
Anschrift: Missionsstrasse 21, Basel 4055, Schweiz
Telefonnummer:
Lage: Schweiz > Kanton Basel > Basel
Ausstattung:
Bar/Lounge Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Suiten Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 23 der Businesshotels in Basel
Preisspanne pro Nacht: 100 € - 440 €
Hotelklassifizierung:3 Stern(e) — Hotel Bildungszentrum 21 3*
Anzahl der Zimmer: 73
Offizielle Beschreibung (vom Hotel bereitgestellt):
Elegante Ruhe, ein grosszügiger Park und herzliche Gastgeber: Was immer Sie an einem Landhotel schätzen, das können Sie auch mitten im Stadttreiben geniessen. Das hotel bildungszentrum 21 ist Ihr Parkhotel mitten in Basel! Sie erreichen uns in wenigen Minuten vom Bahnhof und der Messe Basel her und wir sind nur einen Steinwurf von der Altstadt entfernt. Doch Sie werden merken: Sobald Sie durch unser Parktor treten, kehren Sie der Hektik der Stadt den Rücken zu. Unser Park ist der grösste private Park Basels und wenn Sie rechtzeitig reservieren, so können wir darin für Sie ein romantisches Hochzeitsapéro oder auch ein lockeres Barbecue ausrichten. Und noch viel mehr. Unser romantisch-klassizistisches Haus erinnert an einen englischen Landsitz. Wir sind stolz darauf, dass es uns gelungen ist, 73 moderne und zugleich behagliche Zimmer mit dem Komfort eines Parkhotels und 18 beliebte Seminarräume einzurichten, die wir laufend renovieren; und dies im vollen Respekt vor dem denkmalgeschützten Haus. Sie möchten wissen, wofür unser Herz schlägt? Für herzliche Begegnungen, soziale Werte, Fairness und Nachhaltigkeit. Deshalb können Sie sich auf reelle Qualität freuen, werden aber keinen Schnickschnack antreffen. Deshalb pflegen wir den ganzen Park kontrolliert biologisch und verwenden in der Küche möglichst Fairtrade-Produkte. Und deshalb beteiligen wir unsere Mitarbeiter an unserem Erfolg. ... mehr   weniger 
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Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel Bildungszentrum 21 Basel
Bildungszentrum 21 Hotel Basel

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