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Svenja

Wundervolles Hotel mit außergewöhnlichem Service

5,0 von fünf PunktenBewertet 18. März 2019über Mobile-Apps
Dieses Hotel hat mehr als die eigentliche Punktzahl verdient.
Bei der Ankunft wurden wir herzlichst begrüßt. Nach einer ausführlichen Beschreibung der Umgebung und jeder Menge Tipps für Restaurants und Sehenswürdigkeiten wurden wir in unser Zimmer geführt. Dort bekamen wir eine Einweisung von dem großartigen Adriano (auf deutsch). Er zeigte uns alle Funktionalitäten der Annehmlichkeiten. Das Zimmer war groß, geräumig, hell und sehr sauber.
Kaffee, Tee sind inklusive. Ein Telefon, TV mit sky und diverse Hygieneartikel sind ebenfalls inkludiert.
Das Hotel liegt direkt an der Ponte Vecchio und es kann in einigen Zimmern dadurch etwas Straßenlärm geben. Man ist halt mitten in der Stadt. Die Piazza Santo Spirito ist 5min zu Fuß entfernt. Bahnhof, Dom, Palazzo Pitti, Palazzo Vecchio uvm erreicht man bequem in 10-15min.
Abends wird von 18-20 Uhr Prosecco und Wein sowie Chips und Nüsse kostenfrei in der Lobby zur Verfügung gestellt. Man kann hier einen Aperitif nehmen und sich mit der zauberhaften Tatjana, Adriano oder den anderen netten Kollegen unterhalten. Alle sprechen gut englisch und zum Teil auch deutsch.
Das Frühstück wird im Zimmer serviert. Hierfür gibt man am Vortag seine Wünsche an. Unverträglichkeiten werden berücksichtigt. Das Frühstück ist lecker, die Auswahl war für uns total ausreichend.
Das Spa kann für 60€/ Stunde exklusiv gebucht werden und beinhaltet Sauna, Jacuzzi und Dampfbad. Man kann sich auch Massagen buchen, was sehr zu empfehlen ist!
Wir haben uns zu jeder Zeit als Gäste und nicht als Kunden gefühlt und waren so begeistert, dass wir unsern Trip nach Pisa mit 2 Übernachtungen gestrichen haben und noch 2 Nächte in der Junior Suite verbracht haben. So spontan war es die einzige Vakanz und Adriano hat uns sehr geholfen innerhalb von 2 Stunden wieder zurück zu kommen. Wir wurden herzlichst begrüßt.
Jederzeit würden wir das Hotel wieder buchen und empfehlen. Es ist jeden einzelnen € wert.
Danke an die Mitarbeiter für den tollen Urlaub!
Aufenthaltsdatum: März 2019
Reiseart: Reiseart: als Paar
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
S F, Direttore von Ponte Vecchio Suites & Spa, hat diese Bewertung kommentiert
Beantwortet: 20. März 2019
Dear Venti222,
Thank you for sharing your experience on Tripadvisor and giving us a top score with an amazingly detailed comment. We are delighted you had a memorable time with us and we are looking forward to see you back soon.
Best Regards
Silvio Ghigo GM
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Bei den Buchungsangebotslisten für die einzelnen Unternehmen wird auch das Entgelt berücksichtigt, das Partner an uns zahlen. Die angezeigten Preise können je nach Zimmerkategorie variieren. Die angezeigten Preise sind die niedrigsten verfügbaren Preise für die günstigste Zimmerkategorie, die zur Zeit der Suche von unseren Partnern angeboten werden.
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3 - 8 von 841 Bewertungen
Bewertet am 4. Januar 2019 über Mobile-Apps

Wir haben gerade drei Übernachtungen in Florenz in dem schönen, zentral gelegenen Hotel verbracht. Dank des sehr netten und deutschsprachigen Personals (Adriano) konnten wir vor Ort den Aufenthalt gestalten. Alle Empfehlungen betreffend Stadtführung und Restaurants waren ausgezeichnet.
Die Zimmern modern und sehr praktisch eingerichtet. TV Empfang schlecht was noch verbessert werden kann.

Aufenthaltsdatum: Januar 2019
Reiseart: mit der Familie
Danke, mariakossak!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
S F, Direttore von Ponte Vecchio Suites & Spa, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 18. Januar 2019

Liebe Mariakossak,
Vielen Dank, dass Sie sich in unserem Hotel aufgehalten haben und mit Ihren Lesern von TripAdvisor
Ihre Erfahrungen im Ponte Vecchio Suites & SPA geteilt haben.
Wir haben Adriano Ihre positive Erwähnung gemeldet und bedanken uns nochmals bei Ihnen.
Wir werden Ihre Anfrage nach Kanälen in deutscher Sprache berücksichtigen und warten wieder auf Sie in unserem kleinen Boutique-Hotel.
Hoffentlich haben wir erneut die Gelegenheit, Sie und Ihre Familie im Ponte Vecchio Suites & SPA begrüssen zu dürfen. Bei Direktbuchung über unsere Homepage erhalten Gäste eine Reduktion auf die reguläre Tagesrate wenn sie das Vorteilscode LOYAL eingeben.
Freundliche Grüsse,
Gabriele Vaccaro Direktor

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 1. Dezember 2016 über Mobile-Apps

Auf der 'anderen' Seite von der Ponte Vecchio, in Laufnähe zum Zentrum ein duftes Hotel.
Mit insgesamt nur 14 Zimmern eine kleine Preziose in Florenz.
Suite (100) ist sehr groß und gut geschnitten, Schlafzimmer und Bad haben eigene Türen und können vom Wohnraum (mit Kitchenette) komplett getrennt werden. Bett ist klasse, super Kissen, Möbel sind prima, Bad sehr groß, weiß gekachelt, mit Badewanne! Kitchenette ist klasse, fully equipped.
Wohnzimmer mit Sofa, Fernsehen ist mit sky ausgestattet. Wifi kostenlos.
Service ist grandios! Design von der Lobby (eher klein) und den Gängen große Klasse.
Frühstück kann bestellt werden und ist prima - aber besser ist es, in eine der Bars ringsherum zu gehen, das hat mehr Flair.
Sehr viele gute Restaurants in der Nähe.

Aufenthaltsdatum: Dezember 2016
Reiseart: geschäftlich
Danke, Cal A!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
pontevecchiosuites, Proprietario von Ponte Vecchio Suites & Spa, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 12. Dezember 2016

Sehr geehrter Cal A,

Wir danken Ihnen dafür , dass Sie ihre Rezension über ihren Aufenthalt in Florenz im Hotel PonteVecchio Suite & Spa , im Trip Advisor mitgeteilt haben.

Wir freuen uns sehr zu wissen, dass Sie das Zimmer und alle Dienstleistungen, geliebt haben.

Es ist auch eine Freude zu wissen, dass das Frühstück nach Ihren Wünschen war.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns im PonteVecchio Suites & SPA begrüssen zu duerfen , und erinnern Sie daran , den Spezialcodex auf unsere Web site
" LOYAL " bei einer erneuten Reservierung zu benutzen , um ein besonders günstides Angebot fuer Stammkunden geniessen zu koennen.

Mit freundlichen Grüssen

Micol Fargion – General Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 29. Oktober 2016

Das Hotel liegt ideal. In 5min auf der Ponte Vecchio, im Palazzo Pitti und in 5 min mitten in der Altstadt auf der anderen Seite des Arnos. In nächster Nähe hat es tolle Restaurants und vis à vis ein Cafe was auch von den Florentiner geschätzt wird. Die Suiten sind tip top und die Bedienung aufmerksam und professionell.

Zimmertipp: die grossen Suiten haben zwei von vollständig getrennte Zimmer
Aufenthaltsdatum: Oktober 2016
  • Reiseart: als Paar
    • Preis/Leistung
    • Zimmer
    • Service
Danke, KimBern!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
S F, Direttore generale von Ponte Vecchio Suites & Spa, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 7. November 2016

Liebe Kim Bern,
Wir danken Ihnen dafuer , dass Sie ihre Rezension ueber ihren Aufenthalt in Florenz im Hotel PonteVecchioSuites & Spa , im Trip Advisor mitgeteilt haben.
Unser Hotel liegt im Herzen der Altstadt von Florenz , in einer Fussgaengerzone , die aber auch im Auto gut erreichbar ist. Unsere Suites , von beruehmten Innenarchitekten entworfen , bieten allen Komfort fuer die verschiedensten Ansprueche, sei es fuer den privaten oder den geschaeftlichen Aufenthalt.
Morgens werden Sie von einem reichhaltigen Fruehstueck verwoehnt ,direkt in Ihrem Zimmer. Unser Hotelteam steht jederzeit fuer Sie bereit , um Reservierungen , Fuehrungen, Mueseumsbesuche oder Restaurantvorbestellungen fuer Sie zu erledigen. Wir wuerden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns im PonteVecchio Suites & SPA begruessen zu duerfen , und erinnern Sie daran , den Spezialcodex
" LOYAL " bei einer erneuten Reservierung zu benutzen , um ein besonders guenstides Angebot fuer Stammkunden geniessen zu koennen.
Mit freundlichen Gruessen.
Micol Fargion – General Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 17. Mai 2016

Kleines und feines Boutique-Hotel unmittelbar beim Ponte Vecchio. Ausstattung und Grösse der Superior Junior Suiten sind gut, Sauberkeit ebenso. Frühstücksauswahl (Continental) eher bescheiden, kann nur aufs Zimmer geliefert werden (wird von hotelfremden, angrenzendem Restaurant / Bar angeliefert). Frühstückswünsche werden aufgenommen und wenn möglich erfüllt. Personal sehr nett, zuvorkommend und hilfsbereit. Die Lage ist einfach toll, in nur wenigen Gehminuten erreicht man alle Sehenswürdigkeiten, Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants im Stadtzentrum.

Aufenthaltsdatum: Mai 2016
  • Reiseart: als Paar
    • Lage
    • Zimmer
    • Service
Danke, Marc N!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
pontevecchiosuites, Proprietario von Ponte Vecchio Suites & Spa, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 30. Mai 2016
Mit Google übersetzen

Dear Marc1964Patric,

we thank you for your review and for spending your holidays here with us, it has been a pleasure for us to meet you.

We are glad that you had the opportunity to try one of our Junior Suite Superior and we hope next time you can contact us directly, so that we can also suggest on of our new STUDIO DELUXE with Jacuzzi Bathtub and marbled bathrooms.

We are sorry breakfast has not satisfied you and we are sorry to haven’t hear about it before from you, it would have been a pleasure for us to change the menu you choose and let you try something else: we are lucky to have a full menu selection of fruit salads, scrambled eggs, crispy bacon, fresh orange juice, daily prepared only cakes and much more, everything especially cooked in the morning for our guest, to offer only fresh products.

Please do not hesitate to contact us for your next stay, we will be glad to offer you a special LOYAL discounted rate!

With Kind Regards
Micol Fargion
General Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 25. Oktober 2015

Na ja - die Hotelphotos halten nicht ganz das, was dann Realität ist. Dies ist aber nicht gerade selten so.
Grundsätzlich ist das Ponte Vecchio Suites & Spa aber ein solides Suites Hotel (ohne weitere Infrastruktur) in sehr zentraler Lage (100m.. zur Ponte).
Der Reception - Service war sehr höflich und professionell sowie mehrsprachig. Angenehm ist auch die 20 m. entfernte Garage (Lungarno). Es ist sehr ratsam, die Anreise - Empfehlung des Hotel genau zu beachten, da das Hotel in der ZTL (Zona Traffico Limitato) liegt. An- und Abfahrt aber problemlos möglich.
Die Junior Suite entsprach (fast) den Erwartungen. Sehr sauber wenn auch schon etwas abgewohnt (aber nicht sehr störend). Das Bad etwas klein, die Bettnische auch - die Betten waren aber in Ordnung
Die Zimmer gingen zur Gasse, die Schallschutzfenster isolieren aber gut.
In unmittelbarer Nähe des Hotels gibt es einige gute Restaurants (besser auf der Oltrarno Seite bleiben).
Der Zimmerpreis von € 250,-- / Nacht war kein Schnäppchen - aber wer preisempfindlich ist und Touristenmassen nicht mag sollte Florenz auch im Oktober besser meiden.
Summary: Preis -Leistung noch OK (für Florenz) - Hotel angesichts der Lage und im Vergleich mit anderen Häusern im Zentrum empfehlenswert !

Zimmertipp: Junior - Suiten besser zum Innenhof buchen.
Aufenthaltsdatum: Oktober 2015
  • Reiseart: als Paar
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Service
Danke, Hannes K!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
pontevecchiosuites, Proprietario von Ponte Vecchio Suites & Spa, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 11. November 2015

Lieber Hannes K.
Wir danken Ihnen , daß Sie die Zeit gefunden haben , nach Ihrer Heimkunft, Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mit allen Lesern von Tripadvisor zu teilen .
Wir freuen uns darüber , daß Sie die zentrale Lage unseres Hauses zu schätzen wussten :
es ist sicher eine unserer Stärken , den Gästen die Möglichkeit zu bieten , alle Sehenswürdigkeiten der historischen Altstadt zu Fuß besichtigen zu können. Unsere Staff steht den Gästen jeder Zeit zur vollständigen Verfügung , sei es um kleine Probleme zu lösen , oder um Reservierungen zu erledigen für Museumsbesuche o. ä. ,oder das Erreichen unseres Hotels mit dem Auto in der verkehrsberuhigtren ZTL -Zone zu ermöglichen , oder die Parkmöglichkeit in der nahegelegenen Garage zu buchen .
Wir verfügen über verschiedene Unterbringungstypen , auch größere Strukturen als die Junior Suite, die nur 2 Personen aufnimmt.
Wir möchten Sie daran erinnern , daß unsere Preise saisonbedingt sind , und von der Größe der Suite abhängen.
Wir hoffen , daß Sie die Möglichkeit finden , unser Hotel erneut mit Ihrem Besuch zu erfreuen , und als Stammgast vom Angebot " LOYAL " Gebrauch zu machen , um somit eine Preisvergünstigung zu bekommen.
Mit freundlichen Grüßen
Micol Fargion
General Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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