Wir waren nun bereits das zweite Mal im Palazzo Doglio und dies war leider auch unser letzter Aufenthalt in diesem Hotel.
Bereits im Vorfeld unseres ersten Aufenthalts im letzten Jahr gab es massive Probleme bzgl. der Kommunikation. Dies machte man aber mehr als wieder gut während unseres Aufenthalts (siehe Bewertung von 2022). Von daher haben wir dieses Jahr auch gerne wieder das Palazzo Doglio gebucht mit der Annahme das dieses Mal auch alles gut läuft bzw. wie es sich eben für ein Hotel dieser Kategorie gehört und unseren Erwartungen entspricht.
Leider fing es bereits bei Ankunft am Flughafen sehr negativ an, da man uns einfach vergessen hatte. Schließlich mussten wir zwangsläufig ein Taxi nehmen, was natürlich sehr ärgerlich und absolut inakzeptabel war. In unserem Zimmer (Prestige Room) angekommen, fanden wir auf dem Balkon einen Stuhl voller Vogelkot vor! Dieser wurde zwar direkt nach unserer Beanstandung getauscht, und wir erhielten auch noch eine Flasche Prosecco sowie einen Obstteller als kleine Entschuldigung dafür, dass man uns nicht, wie vereinbart, vom Flughafen abgeholt hatte, dennoch hatten wir uns den Start unseres Urlaubs ganz anders vorgestellt.
Am nächsten Tag beim Frühstück wollten wir ein frisches Rührei bestellen, was uns verwehrt und wir auf das Buffet verwiesen wurden. Außerdem war tatsächlich eine Karte mit Preisen auf dem Tisch für weitere Frühstücksspeisen außerhalb des Buffets. In keinem Hotel der Welt in dieser Kategorie haben wir bisher so etwas erlebt.
Erst nach einem Gespräch mit dem Hotelmanager wurde uns ein frisches Rührei zubereitet. Wahnsinn! Aufgrund der erneuten Unannehmlichkeiten bot man uns dann einen kostenfreien Aufenthalt im SPA an und wir dachten, dass wir nun unseren Aufenthalt endlich genießen könnten.
Wer denkt schlimmer kann es nicht werden....
Wir hatten für einen Abend eine Reservierung für das Hotelrestaurant Osteria del Forte. Da wir das Restaurant bereits im letzten Jahr besucht und es uns leider nicht ganz überzeugt hatte, wollten wir dem Restaurant nochmals eine Chance geben. Allerdings fand an dem besagten Abend plötzlich eine Veranstaltung mit ca. 100 Personen statt ohne das man uns im Vorfeld darüber informierte. Der Außenbereich des Restaurants war voller Menschen, starkem Geräuschpegel und Musik.
Obwohl wir tagelang vorher reserviert hatten und sogar noch zwei Tage vorher mit dem Hotelmanager über unsere Reservierung gesprochen hatten, hat es wohl niemand für nötig gehalten uns darüber zu informieren.
Dies war dann wirklich der Höhepunkt und für ein 5 Sterne Luxushotel einfach nur noch ohne Worte. Sehr traurig und enttäuschend. In Zukunft werden wir ganz sicher ein anderes Hotel bevorzugen und das Palazzo Doglio keinesfalls weiterempfehlen.

Es handelt sich hier um ein perfektes Stadthotel. Alles was man von einem solchen Hotel erwartet, bekommt man hier auch geboten und zwar auf dem versprochenen fünf Sterne Niveau. Auch die Standards, die man von einem LHW Hotel erwarten kann, sind hier gegeben. Darüber hinaus empfangen alle Mitarbeiter des Hotels die Gäste in einer herzlichen Atmosphäre. Unser Hotel befand sich in der obersten Etage mit Blick zum Innenhof. Auch dies eine perfekte Wahl. Das Zimmer war geräumig und hatte einen großen Balkon. Das einzige Rätsel dabei ist mir, warum hier Stühle einer Inneneinrichtung auf dem Balkon stehen. Die werden wohl nicht den Sommer durchhalten. Ansonsten war das Zimmer geräumig, sauber und das Bett wunderbar bequem. Auch im Badezimmer gab es nichts auszusetzen. Zudem wird alles pünktlich zweimal täglich gereinigt. Diesen Service habe ich in Italien auch schon in wesentlich teureren Hotels vermisst.
Das Frühstück finde ich für italienische Verhältnisse geradezu herausragend. Auch hier wieder ist der Service flink und freundlich, die Auswahl der Speisen hat uns überzeugt. Insbesondere Liebhaber eines süßen Frühstücks kommen hier voll und ganz auf ihre Kosten. Das Hotel verfügt zudem über ein sehr gutes Restaurant, das bei der Preisgestaltung weit unter dem sonst üblichen Rahmen in fünf Sterne Häusern bleibt. Besonders gefallen hat mir die American Bar, die neben den üblichen Drinks eine beachtenswerte Auswahl antialkoholischer Getränke anbietet. Der Gym im Keller kann kostenlos genutzt werden. Die Technogym Geräte sind alle neuwertig. Sauna, Dampfsauna und kleines Hallenbad kosten extra. Der Preis ist mit 20 € pro Person für 2 Stunden durchaus hoch angesetzt. Ich kann das aber nachvollziehen, da so der Zugang reglementiert ist und derjenige, dem es das wert ist, kommt so voll auf seine Kosten. Mich hat dieses Hotel voll und ganz überzeugt, beim nächsten Besuch in der Stadt werde ich wieder hier nächtigen.

Schönens Stadthotel mit viel Charme und sehr freundlichem Personal.
Das Zimmer ist geräumig und schön eingerichtet. Ein wenig hellhörig ist das Hotel, aber nicht sehr störend.
Das Personal ist sehr aufmerkasm und immer gut drauf.
Der einzige Punkt der nicht TOP war, ist das Frühstück. Nicht zu viel Auswahl. Jeden Tag das Gleiche.