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“Schönes, relativ neues Hotel, das aber dringend an der Qualität arbeiten muss”

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise für 1 Zimmer, 2 Erwachsene
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Crowne Plaza Hotel Verona - Fiera
Nr. 23 von 77 Hotels in Verona
Zertifikat für Exzellenz
Bewertet am 25. Februar 2013

Zuerst die (wenigen) positien Erfahrungen: Das Hotel liegt etwas ausserhalb des Zentrums, was aber kein Problem darstellt, wenn man mit dem Auto anreist (habe vom Hotel bis zum Parkhaus nahe der Altstadt keine 15 Min benötigt). Vor dem Hotel befinden sich zahlreiche hoteleigene, kostenlose Parkplätze (Tiefgarage ebenfalls vorhanden). Die Mitarbeiter an der Rezeption sind freundlich und hilfsbereit.

Leider bekommt man aber nicht das gebuchte Zimmer. Habe anstelle des bestätigten King Beds zwei Einzelbetten bekommen, die sich während der Nacht verschoben bzw. auseinander bewegt haben. So war an einen erholsamen Schlaf keinesfalls zu denken!

Die Qualität der Zimmerrreinigung ist absolut inakzeptabel und in Hotels deutlich schlechterer Kategorien (auch in Italien) deutlich besser! Hier beschränkt sich die Zimmerreinigung aber auf ein Austauschen der Handtücher, Bettenmachen und Badezimmer (Dusche und Boden) wischen. Kaffee und Tee werden nicht nachgefüllt. Das Schockierendste aber waren die Badezimmeraccessoires (Duschgel, Shampoo, Body Lotion): Diese waren bereits bei meiner Ankunft benutzt und mit entsprechenden Spuren versehen (teilw. fast leer bzw. mit Blutspuren versehen). Dies ist mehr als unhygienisch und die Zimmermädchen einer solchen Hotelkette sollten entsprechend instruiert werden! Auch wurden die leeren, schmutzigen und von mir entsorgten Fläschchen am nächsten Morgen nicht nachgefüllt.

Alles in allem eigentlich ein schönes Hotel (Zimmer für diese Kategorie vielleicht etwas klein), das seine vier Sterne aufgrund der Ausstattung verdient (Spa-Bereich klein, aber sehr schön), das aber durch schlechte Schulung oder Auswahl der Mitarbeiter mehr als enttäuscht!

  • Aufenthalt: Februar 2013, Reiseart: allein
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, chris_tine_berlin_13!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
IHGCare, Guest Relations Manager von Crowne Plaza Hotel Verona - Fiera, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 14. Februar 2014

Sehr geehrte chris_tine_berlin_13,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um eine Anmerkung zu schreiben. Wir freuen uns über Ihre Kommentare bezueglich unserer Rezeption. Bitte akzeptieren Sie meine aufrichtige Entschuldigung für den Zustand Ihres Zimmers. Wir werden es den jeweiligen Abteilungen weiterleiten, um diese unnötigen Probleme in der Zukunft zu vermeiden. Wir hoffen dass Ihre zukünftigen Reiseplänen weiterhin IHG gehören.

Mit besten Gruessen,


Myrna M
Case Manager
IHGCare

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertung schreibenBewertungen (778)
Bewertungen von Reisenden
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Jahreszeit
Sprache

26 - 32 von 778 Bewertungen

Bewertet am 1. Oktober 2012

Das Crowne Plaza Verona ist ein schönes Hotel in verkehrsgünstiger (aber auch trostloser) Lage. Wir haben es für eine Übernachtung auf der Durchreise gewählt. Von der Autobahnausfahrt Verona Sud sind es keine fünf Minuten bis zum Hotel. Vor dem Gebäude sind ausreichend kostenlose Parkplätze vorhanden, gegen Aufpreis kann das Auto in der Tiefgarage abgestellt werden. Das Hotel ist noch recht jung, und so präsentieren sich die öffentlichen Bereiche wie auch die Zimmer nagelneu und zudem sehr sauber und gepflegt. Das Personal ist sehr freundlich, hilfsbereit und spricht zudem gutes Englisch.
Vom Hotel verkehrt sechs Mal täglich ein kostenloser Transfer in die Innenstadt (10/11/12/18/19/20 Uhr, Rückfahrt jeweils um Viertel nach).

Die Zimmer sind eher klein bemessen, allerdings absolut ausreichend für ein oder zwei Übernachtungen. Eine schöne Idee sind die Aromatherapie-Sprays auf dem Zimmer. Übers Design hat man sich offenbar wenig Gedanken gemacht und stattdessen wohl eher aus dem Standard-Hotelzimmer-Katalog bestellt: naja, schlecht schaut's nicht aus, aber in Erinnerung bleibt's auch nicht. Schön wäre gewesen, hätte man lokale Designelemente in die Gestaltung der Zimmer einfließen lassen. Stattdessen schläft man in einem Hotelzimmer, das man so oder so ähnlich schon hundert Mal gesehen zu haben glaubt.

Das Frühstück ist für italienische Verhältnisse hervorragend. Sehr schönes Ambiente, freundlicher Service und gute Qualität. Zudem sorgt das Personal kontinuierlich für Nachschub am Buffet.

Was soll ich vom Hotel halten? Das Crowne Plaza Verona ist ein typisches Business Hotel, und als solches sehe ich es als einen hervorragenden Vertreter seiner Klasse. Für eine Nacht auf der Durchreise oder zwei Nächte zur Messe ist das Hotel absolut empfehlenswert: verkehrsgünstig gelegen, freundliches Personal, gutes Frühstück. Zugleich aber nichts, was lange in Erinnerung bleiben würde. Austauschbar, verwechselbar...in welcher Stadt bin ich eigentlich gerade?

  • Aufenthalt: September 2012, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, CX282!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bewertet am 19. September 2012

Ausserhalb der Innenstadt gelegen mit dem Charme eines Businesshotels

Das Zimmer ist ausreichend groß und war sehr sauber. Die Inneneinrichtung der Zimmer ist trendig und funktional. Sehr angenehm war die Qualität der Matratzen.

Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit, jederzeit bemüht, dem Gast zu helfen.

Das Frühstück ist für italienische Verhältnisse als oppulent zu bezeichnen.

Sehr schön gestaltet ist der SPA-Bereich über den Dächern mit einem genialem Ausblick auf Verona.

Gute Parkmöglichkeiten - kostenlos.

  • Aufenthalt: August 2012, Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, Klausel2101!
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Bewertet am 8. September 2012

Modernes würde sagen Geschäftshotel, das trotz Lage im Industriegebiet/Messebereich sehr nahe an der Altstadt liegt. Die Zimmerausstattung war sehr gut, wenn auch alle extras exorbitant teuer. Wie unten bereits erwähnt: WiFi 9€/Tag, wohingegen die t-mobile deutschland mobile benutzung mit 1,99€/Tag wesentlich günstiger ist. Könnte gerade für geschäftsreisende ein echtes Manko sein.
Auch zu kritisieren ist die Abtrennung des badezimmers... milchglastür, die nicht abschließt...
Der Pool im Obergeschoss war nicht wirklich sauber oder warm. Vom Wellnessbereich könnte man sich in einem Hotel dieser Kategorie mehr erwarten.
Dennoch: tolle Betten, schöner fernseher und gute Schallisolierung sowie Klimatisierung.

  • Aufenthalt: August 2012, Reiseart: mit Freunden
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Very85!
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Bewertet am 11. August 2012

Das Crowne Plaza ist ein recht neues und modern gehaltenes Business-Hotel. Wer auf gemütliche Zimmer Wert legt, wird sich an der nüchternen Einrichtung stören, wer moderne Bilder mag, wird es lieben.

Die Lage ist außerhalb, inmitten eines Industriegebiets. Ist gefühlt nicht die beste Gegend für ein Hotel. Vielleicht auch deswegen die Ybedienung des Fahrstuhls nur mit Zimerkarte?

Das Zimmer selbst ist klein, aber sehr Sauber. Dennoch, einige Dinge stören:

- das Bad / WC (!) ist nur durch eine Milchglastür abgetrennt.
- der Kosmetikspiegel war bei Anreise schon abgebrochen und wurde nicht repariert, sondern hing lädiert von der Wand
- die Lage
- sehr teures WiFi (Mobile Datennutzung über T-Mobile deutlich günstiger!)

Dennoch:

- es gibt 6 mal am Tag nennen Shuttle in die Altstadt (letzte Rückfahrt ist allerdings um 20:00 Uhr...
- sauber
- für italienische Verhältnisse gutes Frühstück
- bequemes Bett

Aufenthalt: August 2012, Reiseart: als Paar
2  Danke, Pieter W!
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Bewertet am 19. Mai 2012

Das Hotel liegt ein wenig Abseits in der Nähe von Verona's Messezentrum (ca. 3 km vom Stadtzentrum entfernt), aber dafür gab es keine Probleme mit Parken. Das ist der einzige Nachteil. Ansonsten ist das Hotel sehr modern ausgestattet (das Bett sehr bequem, Wireless LAN ohne zusätzliche Kosten etc.) und sehr funktionell. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück war für italienische Verhältnisse sehr gut.

  • Aufenthalt: Mai 2012, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Johann-Joachim!
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Bewertet am 1. Mai 2012

Wir haben eine Nacht im Crowne Plaza verbracht. Das Angenehme ist die Erreichbarkeit des Hotels - so ziemlich auf dem Weg vom Flughafen in die Altstadt von Verona. Dabei liegt das Hotel in direkter Nachbarschaft des Messegländes von Verona. Während einer Messe mag das ziemlich praktisch sein, außerhalb davon ist es ziemlich mau in der Umgebung und hat eher Vorort- bzw Gewerbegebietscharme.
Das Hotel ist ziemlich neu und vermittelt schon von außen und der Architektur her einen sehr modernen Eindruck, der drinnen beibehalten wird. Geschmackvoll eingerichtet und helle, freundliche Farben. Insgesamt recht stylisch.
Leider wurde der Status beim Kundenprogramms "Priority Club" nicht entsprechend gewürdigt, so dass der erste Eindruck schon enttäuschend war. Das Zimmer war ein normales (kleines) Zimmer mit Bad (Badewanne & Duschkabine), Doppelbett und großer fensterfront. Leider gab es kein kostenloses WLAN auf dem Zimmer (nur in der Lobby) und der Fernseher hatte innerhalb der recht großen Senderauswahl lediglich nur einen deutschsprachigen Sender (abgesehen von zwei Spartenkanälen) zur verfügung. Dafür konte man gut sehen, wie unsauber das Laminat verlegt wurde.
Außerdem gab es ganz oben noch eine große Dachterrasse - ohne weitere Bestimmung und einen kleinen Spa-Bereich mit Geräten und Pool (der auf den Fotos jedoch deutlich besser aussah als in der Realität).
Das Frühstück war ganz ok, für ein Hotel auf diesem Niveau und mit dieser Kategorie allerdings eher etwas bescheiden. Vielleicht ist das ja in der Messesaison besser....

  • Aufenthalt: April 2012, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, D P!
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Weitere Informationen über Crowne Plaza Hotel Verona - Fiera

Anschrift: Via Belgio 16, 37135, Verona, Italien
Telefonnummer:
Lage: Italien > Venezien > Province of Verona > Verona
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Trainingsraum Kostenloses Frühstück Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Haustiere erlaubt (tierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Shuttlebus-Service Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 23 von 77 Hotels in Verona
Preisklasse: 94€ - 149€ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Crowne Plaza Hotel Verona - Fiera 4*
Anzahl der Zimmer: 160
Reservierungsoptionen:
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