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“Unfreundliches und rüdes Management ! Abstoßend!”
Bewertung zu Ansitz Plantitscherhof

Die besten Preise für den Zeitraum  - 
Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise für 1 Zimmer, 2 Erwachsene
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Ansitz Plantitscherhof
Zertifikat für Exzellenz
Ravensburg, Deutschland
2 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 "Hilfreich"-
Wertungen
“Unfreundliches und rüdes Management ! Abstoßend!”
Bewertet am 16. April 2014

In diesem Hotel gibt es ein grundlegendes Problem: Dem Management fehlt leider die richtige Attitüde. Da hilft auch die gute Lage nichts. Der Gast steht hier nicht im Mittelpunkt, sondern der Ertrag. Der Gast stört eher, besonders, wenn er Fragen stellt. Leider haben wir den Fehler gemacht und die bestehenden negativen Bewertungen vor der Buchung nicht durchgelesen. So mussten meine Frau und ich selbst erleben, was offenbar regelmäßig in diesem Hotel passiert. Wer eine entspannte Atmosphäre sucht, sollte hier dringend fernbleiben!
An der Rezeption herrscht eine unangenehme eisige Atmosphäre, kein Lächeln und übrigens auch keine Diskretion. Die uns gegenüber getätigten Aussagen u.a. bzgl. Halbpension (Preis und Inhalt) waren unmotiviert vorgetragen, unstimmig und gegensätzlich, je nach Mitarbeiter in Rezeption oder Restaurant. Als wir zwecks Aufklärung mal nachgefragt haben, bekamen wir eine patzige Antwort. Das Rezeptionspersonal wirkt eingeschüchtert und kann sich bei Fragen, die vom Standard abweichen, nur schwer artikulieren. Ist man kein Stammgast, ist man nur Wochenendgast oder hat über eine externe Buchungs-Website gebucht, gilt man hier als Gast zweiter Klasse.
Wir haben leider auch die Hotel-Chefin Frau Gufler kennenlernen müssen, deren Verhalten an Inkompetenz, Frechheit und Unverschämtheit uns gegenüber kaum zu überbieten war. Die Dame hat sich höchst unprofessionell verhalten macht einen frustrierten Eindruck (was sie an den Gästen auslässt). Konstruktives Feedback, und damit die Möglichkeit der Selbstreflexion, sind nicht erwünscht. Sie verwickelte uns in eine endlose nervige Diskussion über irgendwelche strukturellen Hintergründe im Hotel, die man als ruhesuchender Gast eines Luxushotels nun wirklich nicht hören möchte. Wir mussten mehrere Entgleisungen von Frau Gufler miterleben, wobei sie dabei vor anderen Gästen laut wurde (!). Es fehlt ihr an Fingerspitzengefühl, vermutlich durch Mangel an emotionaler Intelligenz. Sie scheint mit der Hotelleitung und mit dem üblichen höflichen Umgang mit Hotelgästen komplett überfordert zu sein. Wir müssen davon ausgehen, dass Frau G. bisher nie in den Genuss einer Hotel-Ausbildung gelangt ist bzw. noch nie ein anderes Hotel gleicher Preiskategorie als Mitarbeiterin kennengelernt hat, um zu lernen, wie man sich ggü. Gästen ordentlich verhält. In jedem seriösen Hotel würde Frau Gufler als Angestellte sofort gekündigt werden.
Beispiel: Von Frau Gufler wurden wir nach einem Tag ohne ersichtlichen Grund mit eiskaltem Blick und pampigem Ton ermahnt die Zimmerkarten später ja vollständig zurückzugeben, ohne dass diese überhaupt verlorengegangen waren. Wir mussten uns mit erhobenem Zeigefinger anhören, dass diese ja so teuer sind.
Ein Lob hingegen bekommen Ober Giacinto und der Page. Das Essen selbst war mittelmäßig (Möchtegern-Gourmet)
Wir sind nach den o.g. Erlebnissen umgehend und früher als geplant entnervt abgereist, unser Kurzurlaub und die Leichtigkeit waren leider völlig hinüber. Nie wieder! Unerträglich!

Zimmertipp: Achtung, einige Zimmer sind nicht renoviert und sind den Preis nicht wert.
Mehr Zimmertipps anzeigen
  • Aufenthalt April 2014, Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
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8 Danke, pressi10!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Johannes1975, Leiter Front Office von Ansitz Plantitscherhof, hat diese Bewertung kommentiert, 17. April 2014
Liebe Leserinnen und Leser dieser Beurteilung,

bitte haben Sie Verständnis, dass wir auf solche Frechheiten und Unwahrheiten nicht tiefer eingehen werden. Denn die elegante Gartensuite (Baujahr 2008) wurde für eine Nacht gebucht und durch einen zusätzlichen late check-out erst um 14.00 Uhr verlassen – vorzeitige Abreise? Und die „verlorene“ Zimmerkarte, wurde dann bei Abreise doch noch gefunden?

Zum Glück dürfen wir uns, laut unseren Gästen, welche auch hier zur Genüge über unser Hotel berichtet haben, zu den Besten Hotels in Meran und Umgebung zählen. Als Gourmet & SPA Hotel befinden wir uns in der obersten Preiskategorie und haben „meist“ sehr gebildete und feine Gäste, welche unsere Philosophie verstehen und schätzen. Leider gibt es auch wenige negative Ausnahmen.
Die Souveränität von Frau Gufler schätzen unsere Gäste und besonders alle langjährigen Mitarbeiter sehr und so schützt Frau Gufler auch jeden Mitarbeiter vor aggressiven und ungehobelten Personen.
Bitte lesen Sie alle Bewertungen und machen Sie sich selbst ein Bild von uns, oder besser noch, kommen Sie zu uns in den Ansitz Plantitscherhof und Sie werden begeistert sein, denn wir werden Sie individuell verwöhnen und so begeistern.

-Rezeption und alle Mitarbeiter am Ansitz Plantitscherhof-
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612 Bewertungen von Reisenden

Bewertungen von Reisenden
    472
    92
    27
    12
    9
Bewertungen für
113
378
16
25
Gesamtwertung
  • Ort
  • Schlafqualität
  • Zimmer
  • Service
  • Preis-Leistung
  • Sauberkeit
Tipps von Reisenden helfen Ihnen, das passende Zimmer zu finden.   Zimmer-Tipps (56)
Datum | Bewertung
  • Deutsch zuerst
  • Englisch zuerst
  • Französisch zuerst
  • Italienisch zuerst
  • Holländisch zuerst
  • Russisch zuerst
  • Beliebig
  • Alle aktuellen auf Deutsch
Deutsch zuerst
Schweizer Alpen, Schweiz
Beitragender der Stufe 3
10 Bewertungen
7 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 15. April 2014 über Mobile-Apps

Der Plantitscherhof liegt ideal gelegen im Villenviertel Merans. Die Altstadt und die Gärten von Trauttmannsdorf sind mit einem 15minütigen Spaziergang über den Sissiweg zu erreichen. In Richtung Schenna ist man zu Fuss in wenigen Minuten mitten in den Obst- und Weingärten; ideal für einen Spaziergang entlang des Waalweges in Richtung Passeiertal. Und diese Bewegung ist dringend notwendig, wenn man die ausgezeichnete Gourmetküche jeden Abend bei einem mehrgängigen Menue geniesst ! Der Weinkeller und die Bar sind absolut beeindruckend und bieten viele grossen Gewächse aus Italien und Frankreich sowie eine beeindruckende Auswahl an erstklassigen Whiskies, Rums oder Gins. Ausstattung und Einrichtungen in den Zimmern, im Wellnessbereich und im Restaurant sind erstklassig, sauber und gepflegt. Romantischer Innenhof mit plätscherndem Brunnen, viele blühende Pflanzen und duftende südliche Kräuter, schöner Aussenpool mit Liegen unter Bäumen. Angenehmer, persönlicher und gepflegter Service gespickt mit einer gehörigen, aber nie aufdringlichen Prise Humor durch das Brüderpaar Manuel und Giacinto. Wir fühlten uns 5 Tage rundum wohl, haben es genossen und freuen uns, eine weitere erstklassige Adresse in und um Meran gefunden zu haben. Wir kommen wieder.

Aufenthalt April 2014, Paar
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Danke, Golffreund41!
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Johannes1975, Inhaber von Ansitz Plantitscherhof, hat diese Bewertung kommentiert, 18. April 2014
Lieber Herr Martin,

vielen Dank für Ihre freundliche und ausführliche Hotelbewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Urlaub bei uns gefallen hat
und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen!

Viele Grüße von Manuel und Giacinto

Ihre Familie Gufler mit allen Mitarbeitern
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Vaduz, Liechtenstein
1 Bewertung
Bewertet am 27. März 2014

Top Hotel mit ausserordentlich guter Küche und an guter und ruhiger Lage nahe Meran. Angenehmes Wellnessangebot, mit Dachterasse und Whirlpool. Sehr nettes und angenehmes Servicepersonal. Wir kommen wieder....

  • Aufenthalt März 2014, Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
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Danke, PaulinaDavid!
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Johannes1975, Inhaber von Ansitz Plantitscherhof, hat diese Bewertung kommentiert, 29. März 2014
Liebe Frau Paulina, lieber Herr David,

wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Viele Grüße

Familie Gufler mit allen Mitarbeitern
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München, Deutschland
Beitragender der Stufe 3
11 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 21. März 2014

Wir haben Sie wirklich jede Nacht gesehen, die Sterne über Meran aus dem Bett unserer Panoramsuite. Ein entspannter Empfang bei einm ausgezeichneten Glas Prosecco war der Einstieg in einen Schlemmer, Fitness und Wellness Urlaub. Der Blick aus dem Bett am Morgen, auf das wundervolle Bergpanorama um Meran hat uns schon entspannt in den Tag starten lassen. Die ausgezeichnete Küche und die freundlichen Mitarbeiter, die mit dem Gast auf Augenhöhe kommunizieren und die Weinauswahl haben dazu beigetragen, dass wir nach langer Zeit wieder ein Hotel gefunden haben, dass unsere Vorstellungen übertroffen hat. Ja klar, wior kommen wieder. Es war schon immer etwas teurer einen besonderen Geschmack zu spüren und angenehmen Menschen zu begegnen. Der persönlich Stil ist es uns wert! Das einzige was man sich nciht aussuchen kann sind die Gäste.

Zimmertipp: Gönnen Sie sich mal € 500 pro Tag und nehmen Sie die Panoramasuite.
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  • Aufenthalt März 2014, Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
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Danke, Eckhard K!
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Johannes1975, Inhaber von Ansitz Plantitscherhof, hat diese Bewertung kommentiert, 22. März 2014
Lieber Herr Eckhard,

wir freuen uns auf ein Wiedersehen!

Ihre Familie Gufler
mit allen Mitarbeitern
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Eschen, Liechtenstein
Beitragender der Stufe 6
176 Bewertungen
24 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 110 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 9. März 2014

Erneut hat es uns über die Faschingstage in den Vor-Frühling von Südtirol zum Plantitscherhof gezogen. Die freundliche Gastlichkeit des Hotels und seiner Mitarbeiter, die wir zum Teil schon seit mehreren Jahren immer wieder treffen, hat uns erneut überzeugt. Die Wellnessangebote im SPA-Bereich sind exzellent und machen die Erholung leicht. Besonderes Highlight ist die ausgezeichnete - wenngleich auch leider nicht ganz günstige - Weinkarte, die keine Wünsche offen lässt und eine tolle Ergänzung zu den kulinarischen Genüssen bietet. Einziger Kritikpunkt ist der leider recht enge Parkplatz, der bei Vollbelegung des Hotels eine echte Herausforderung darstellt. Wir werden sicher wieder für ein paar Tage vorbeischauen, wenn es uns erneut nach Südtirol verschlägt.

Zimmertipp: Die Juniorsuiten sind ein Traum, die normalen Doppelzimmer aber auch ok.
Mehr Zimmertipps anzeigen
  • Aufenthalt März 2014, Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
Danke, Wolfgang M!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Johannes1975, Inhaber von Ansitz Plantitscherhof, hat diese Bewertung kommentiert, 21. März 2014
Lieber Herr Wolfgang,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie wieder eine schöne Zeit bei uns verbracht haben. Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen!

Ihre Familie Gufler mit allen Mitarbeitern
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Herrieden, Deutschland
1 Bewertung
Bewertet am 4. März 2014

Ein Super, nettes Hotel, Auf wunsch Glutenfreies Frühstück und Abendessen. Super Atmosphäre. Toller Weinkeller, Ein wunderschöner Spa Sauna Bereich. Sehr tolle Ausflugziele.Alles sehr sauber. Wunderschöne Zimmer. 4 Nur 10 min. von der Altstadt entfernt. Zum Spazierengehen ist der Sissiweg zu empfehlen. Einfach unvergesslich

Zimmertipp: Junior Suit
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  • Aufenthalt Februar 2014, Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
Danke, stephan225!
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Johannes1975, Inhaber von Ansitz Plantitscherhof, hat diese Bewertung kommentiert, 21. März 2014
Lieber Herr Stephan,
schön wenn Sie sich bei uns erholen konnten und auch im GOLDEN SPA so richtig entspannen konnten.
Vielleicht gibt es ja ein baldiges Wiedersehen in Meran.
Ihre Familie Gufler
mit allen Mitarbeitern
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Lustenau, Österreich
Beitragender der Stufe 1
2 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
Bewertet am 21. Februar 2014

Der Plantitscherhof hat mich überzeugt, mit Stil, Flair, Geschmack, feinem Essen und herrlichen Weinen. Das Personal ist sehr aufmerksam und freundlich. Die Lage ist phänomenal. Der ganze Ansitz strahlt etwas ehrwürdiges aus. Sobald man eintaucht, spürt man die Ruhe.

  • Aufenthalt Februar 2014, Business
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
Danke, RainalterG!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Johannes1975, Inhaber von Ansitz Plantitscherhof, hat diese Bewertung kommentiert, 21. März 2014
Lieber Herr Rainalter,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat. Vielleicht gibt es ja ein Wiedersehen...

Ihre Familie Gufler mit allen Mitarbeitern
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Castel Rundegg Hotel
Nr. 12 von 55 in Merano (Meran)
156 Bewertungen
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Weitere Informationen über Ansitz Plantitscherhof

Unternehmen: Ansitz Plantitscherhof
Anschrift: Dantestraße 56, 39012, Merano (Meran), Italien
Telefonnummer:
Lage: Italien > Trentino-Südtirol > Südtirol > Merano (Meran)
Ausstattung:
Bar/Lounge Fitnesscenter mit Trainingsraum Kostenloses Frühstück Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Kostenloses Parken Restaurant Zimmerservice Spa Suiten Swimmingpool
Hotelstil:
Nr. 2 der Romantikhotels in Merano (Meran)
Nr. 2 der Familienhotels in Merano (Meran)
Nr. 4 der Spa-Hotels in Merano (Meran)
Nr. 5 der Luxushotels in Merano (Meran)
Preisspanne pro Nacht: 201€ - 476€
Hotelklassifizierung:4,5 Stern(e) — Ansitz Plantitscherhof 4.5*
Anzahl der Zimmer: 35
Offizielle Beschreibung (vom Hotel bereitgestellt):
Unser Ansitz Plantitscherhof, das 4 Sterne Superior Hotel über den Dächern von Meran, besticht vor allem durch seinen hohen Anspruch an Qualität. Er ist im gesamten Haus zu spüren: vom Keller - wo unsere Spitzenweine lagern - bis zum Dach, wo wir auf der Terrasse unser Body & Mind Programm für unsere Gästen anbieten. Erleben Sie exklusive Tage in Klassikern der Automobilgeschichte im ersten Oldtimer Hotel Südtirols. Besuchen Sie uns, wir freuen uns auf Sie. ... mehr   weniger 
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Auch bekannt unter dem Namen:
Plantitscherhof
Hotel Ansitz Plantitscherhof Merano (Meran)
Ansitz Plantitscherhof Merano
Ansitz Plantitscherhof Hotel Meran
Ansitz Plantitscherhof Südtirol/Merano (Meran), Italien

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