nachdem wir bei unserem letzten Aufenthalt ziemlich zufrieden waren, wurde ich diesmal doch sehr enttäuscht. Gebucht haben wir ein Familienzimmer für 4 Personen. Ok, in dem Zimmer des wir bekamen gab es 4 Betten, aber eigentlich unzumutbar. Das Doppelbett der Eltern lag unter dem Dach, erreichbar über eine steile Nottreppe, die Kinderbetten am Treppenabsatz. Insgesamt alles sehr alt und verwohnt, die Dachfenster undicht und defekt, die Verdunkelungsmöglichkeiten an den Dachfenstern zugetackert und nicht mehr bedienbar. Zu guter letzt ein Bad in dem man sich kaum umdrehen kann mit einer Toilette, die so nah an der Wand ist, dass man sich kaum setzen kann. Änderung des Zimmers nicht möglich, da angeblich ausgebucht. Aber der Service beim Frühstück war nett.

Wir haben eine Suite im Neubau gebucht. Von Anfang an haben wir uns in unserem Zimmer sehr wohl gefühlt. Wir hatten genügend Platz, auch mit unserer 11-jährigen Tochter. Alles ist neu, sehr sauber und grosszügig angelegt. Aber Frauen Achtung: So einen miesen Haarföhne habe ich bei all meinen Reisen auch in billigen Hotels noch nie erlebt. Wenn jemand lange Haare hat, braucht es eine Ewigkeit, bis die Haare getrocknet sind.

Das Frühstück war in Ordnung. Was mich aber sehr gestört hat, ist, dass nur nachgelegt wurde, nachdem man das Personal auf leere Schalen aufmerksam gemacht hat. Dafür war der Service am Abend sehr gut. Leider hat die Karte während unserer knappen Woche Aufenthalt nie gewechselt, obschon eine Seite mit "Tagesspezialitäten" gekennzeichnet wurde. Preise sind in der oberen Preisklasse, man kann aber auch sehr gute Pizzas bestellen.

Was mich aber sehr enttäuscht hat, war die Verabschiedung im Hotel. Als ich zum Auschecken an die Reception kam, sagte die Dame einfach, wieviel ich bezahlen muss. Keine Nachfrage, ob wir einen angenehmen Aufenthalt hatten und ob alles zu unserer Zufriedenheit ausgefallen war. Es interessierte sie überhaupt nicht. Ich bezahlte und dann kam ein knappes "Auf Wiedersehen". Keine gute Reise oder sonst etwas. So etwas gehört sich nicht, schon gar nicht für ein Hotel in dieser Klasse mit diesen Preisen.

Auf Booking gebucht und die Bestätigung nach einer Nacht erhalten, dass das Hotel die guten Bewertungen zu Recht erhalten hat. Die Angestellten vom Empfang und Service war freundlich und gingen entsprechend auf offene Fragen ein und gaben bereitwillig Auskunft. Das Essen auf der grossen Terrasse war sehr gut und hat uns ebenfalls positiv überrascht. Das Zimmer ist sehr sauber und zweckmässig. Das WLAN funktionierte leider nur im Zimmer. Preis- Leistungsverhältnis ist im oberen Bereich.