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Hotel Helios
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7 - 12 von 184 Bewertungen
Bewertet 24. Mai 2011

Wir wurden in unserem ganzen Leben noch nie so schlecht in einem Hotel behandelt wie im Helios. Abgesehen davon, dass der bestellte Parkplatz nicht frei war, wir uns selbst was suchen mussten und auf dem Zimmer das versprochene WLAN nicht funktionierte, ging nachts die Klimaanlage nicht richtig, so dass es brüllend heiss im Zimmer war und wir nicht schlafen konnten. Der um drei Uhr morgens herbeigeholte Rezeptionist konnte uns nicht helfen, versprach uns für die nächste Nacht aber ein anderes Zimmer. Dieses Versprechen wurde am nächsten Morgen vom dann diensthabenden Rezeptionisten (namens Giorgio) kurzerhand für nichtig erklärt. Er habe keines frei (und das, wo wir im Internet sofort eines hätten buchen können). Giorgio bestritt sogar, dass die Air condition nicht funktioniere - bis wir es ihm selbst auf unserem Zimmer demonstrierten. Wer jetzt denkt, er hätte sich entschuldigt und uns entschädigt, täuscht sich. Stattdessen sollten wir doch mal bei expedia anrufen, wenn wir uns beschweren wollten. Haben wir gemacht, aber die konnten uns natürlich auch nicht helfen. Giorgio meinte, wir könnten ja auch die Polizei rufen und weigerte sich strikt, uns schriftlich zu bestätigen, dass die Aircon nicht ging und der Rest der gebuchten Tage nicht einfach berechnet wird. Mehrmals verlangten wir den Manager, aber Giorgio weigerte sich natürlich auch, diesen herzuholen. Nachdem Giorgio uns sagte, wir hätten seine Zeit nun genug in Anspruch genommen, reisten wir ab und müssen nun damit rechnen, uns eine ungerechtfertigte Belastung unserer Kreditkarte zurück zu erstreiten. Wir können jedem nur raten, keinesfalls im Helios zu buchen!

  • Aufenthalt: Mai 2011, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, starnberg2011!
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Bewertet 8. Dezember 2010

Das Hotel Helios liegt direkt am Strand von Santa Margherita Ligure und man kann vom Hotel aus entweder in den eigenen Hotel Swimming Pool, oder direkt ins Meer schwimmen gehen. Die Lage ist super. Innerhalb on 10 min. kann man auch alle wichtigen Sehenswürdigkeiten in Santa Margherita Ligure erreichen.

Unser Zimmer war eher klein, und wir hatten keinen Blick aufs Meer vom Zimmer aus, dafür muss man extra bezahlen. Das Zimmer war sauber und gut ausgestattet und wir waren rundum zufrieden. Das Frühstücksbuffet wird im Erdgeschoss mit Meerblick serviert. Die Qualität und Auswahl waren gut.

Das einzige Problem ist das Parken. Das Hotel verügt über eine begrenzte Anzahl an Stellplätzen und alle öffentlichen Parkplätze in Santa Margherita Ligure sind gebührnpflichtig, zumindest tagsüber, so dass das Parken ein Problem sein kann.

  • Aufenthalt: September 2010, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, mk801!
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Bewertet 31. August 2017 über Mobile-Apps

Aufenthalt: August 2017, Reiseart: als Paar
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Bewertet 6. Juli 2017 über Mobile-Apps

Aufenthalt: Mai 2017, Reiseart: mit der Familie
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Bewertet 5. Juni 2017

  • Aufenthalt: Juni 2017, Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Service
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