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“Albtraum” 1 von 5 Sternen
Bewertung zu Hotel Viennese

Hotel Viennese
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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
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Hotel Viennese gehört jetzt zu Ihren Favoriten
Hotel Viennese
1.0 von 5 Hotel   |   Marsala Street 64, 00185 Rom, Italien (Esquilino)   |  
Hotelausstattung
Nr. 1.087 von 1.281 Hotels in Rom
Dunedin, Neuseeland
Beitragender der Stufe 
18 Bewertungen
17 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 "Hilfreich"-
Wertungen
“Albtraum”
1 von 5 Sternen Bewertet am 13. Juli 2013
Diese Bewertung wurde aus der folgenden Sprache übersetzt: Englisch. Sehen Sie sich das Original an.

Zuerst möchte ich sagen, dass die Mitarbeiter unter allen Umständen sehr hilfreich waren. Auch die Putzfrau tat alles, um mich zu beruhigen,
Jedoch die Verwaltung lässt viel zu wünschen übrig. Gegen Ende des Jahres 2012 reserviert ich ein Zimmer ab 19. Mai für 3 Nächte. Im Januar dieses Jahr musste ich meine Reiseroute ändern und wollte kommen einen Tag früher, am 18. Mai, aber immer noch für 3 Nächte kommen. Ich habe über 2 Wochen ein halbes Dutzend e-Mails geschickt und keine Antwort erhalten. Schließlich rief ich an (immer aus Neuseeland) und beim 2. Anruf sprach ich mit einem Mann, der mir was von Internetproblemen erzählte, aber die Änderung war ok. Bei der Ankunft am 18. Mai nach einem Flug von Dubrovnik entdeckte ich, dass sie mich immer noch erst am nächsten Tag erwarteten und es gab weder bei ihnen noch in Hotels in der Nähe freie Plätze. Für eine Schrecksekunde dachte ich, ich würde die Nacht im nahe gelegenen Bahnhof verbringen müssen. Jedoch bemerkte die Nacht-Managerin, dass ich schon Monate zuvor gebucht hatte, und sie steckte mich in ihr Zimmer. Sie zeigte mir ihre Dusche, die ich aber nicht benutzt habe, und ich fühlte mich in der ganzen Situation sehr unangenehm. In der nächsten Nacht habe ich endlich einen sehr kleinen und alten Raum bekommen.
Die Lage ist gut, aber es gibt Zimmer in verschiedenen Gebäuden und auf unterschiedlichen Stockwerken, was verwirrend ist. Nach Anruf von der Rezeption kann es 10 Minuten dauern, bis jemand aus einem anderen Gebäude kommt. Das Frühstück ist ein Gutschein für ein sehr kleines Café um die Ecke und enthält nur ein Croissant und Kaffee. Ich habe einen Saft extra bezahlt.
Das kostenlose Wifi ging eine Nacht lang nicht. Die anderen Male war es ok, aber nicht während der Nacht verfügbar und am Morgen war ich in der Wohnung der Managerin.

Ich würde nie wieder dort buchen und Leuten raten, ihrer Termine ganz sicher zu sein, wenn sie buchen.

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1 Danke, Brian R!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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196 Bewertungen von Reisenden

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Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    3 von 5 Sternen
  • Zimmer
    3 von 5 Sternen
  • Service
    3,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    3,5 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    3,5 von 5 Sternen
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wien
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet am 14. Dezember 2009

Am 7.August 2009 buchte ich für die Zeit vom 29.12.2009 bis .4.1.2010 ein Doppelzimmer und bekam auch an diesem Tag die Mitteilung daß das Hotel meine Reservierung akzeptierte und zustimmte.
Selbstverständlich hatte ich auch anschließend den Flug nach Rom gebucht.
Am 13.Dezember 2009 bekam ich vom Hotel eine banale Mitteilung daß die Reservierung gacancelt würde. Auch nach telefonischer Rücksprache mit dem Hotel wurtde immer wieder nur wiederholt, daß meine Buchung gecancelt wurde.
So viel zur Seriosität dieses Hotels.

Aufenthalt Dezember 2009, Paar
Hilfreich?
2 Danke, frico2!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
fabry109, Direttore von Hotel Viennese, hat diese Bewertung kommentiert, 23. September 2011
Sehr geehrter Kunde, als auch in der E-Mail angegeben wurde, um Ihre Reservierung unter der Neujahr ist notwendig, um die Übertragung der Hälfte der insgesamt zu bestätigen. Sie wusste nicht senden diesen Betrag innerhalb der Frist und die telefonische Reservierung wurde storniert. ist klar, nur für diesen Zeitraum bieten wir garantierte Reservierungen, so war das Problem nicht von uns sondern von cretao ihr.
Dank

Fabrizio Petruccioli
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC

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Oberndorf bei Salzburg, Österreich
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9 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 31. Oktober 2009

Direkt beim Bahnhof Termini, frühstück nicht empfehlenswert dafür leckeres Restaurant 20m entfernt. Schöne Zimmer, kleines Hotel

Aufenthalt Oktober 2009, Freunde
Hilfreich?
2 Danke, Kaumzuhause!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
Preise für 1 Zimmer, 2 Erwachsene
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Weitere Informationen über Hotel Viennese

Unternehmen: Hotel Viennese
Anschrift: Marsala Street 64, 00185 Rom, Italien
Lage: Italien > Lazio > Rom > Esquilino
Ausstattung:
Bar/Lounge Kostenloses Frühstück Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Rollstuhlgerechter Zugang Flughafentransfer
Hotelstil:
Nr. 1.087 von 1.281 Hotels in Rom
Preisspanne pro Nacht: 62 € - 115 €
Hotelklassifizierung:1 Stern(e) — Hotel Viennese 1*
Anzahl der Zimmer: 14
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Viennese Hotel Rome

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