Das Personal ist sehr hilfsbereit, freundlich. Der General Manager stellte sich persönlich vor und ging auch auf unsere Bemerkungen gleich ein und setzte diese um.
Ich weiß nicht, ob man das überhaupt als Stören zu interpretieren ist, aber die benutzen keinen Deckenbezug, sondern zweiteilige Lacken und dazwischen liegt die Bettdecke. Es ist halt immer runtergerutscht.
Das Personal ist außerordentlich aufmerksam und freundlich. Beim Check-in wurde ich mit einem Espresso begrüßt, beim Frühstück stellte sich der Hoteldirektor persönlich vor und für Fragen und Wünsche hatte das Team stets ein offenes Ohr. Mein Zimmer war charmant eingerichtet und sauber. Auch das Frühstück war trotz der Corona-bedingten Einschränkungen (Buchung einer Uhrzeit am Vorabend, Bestellung à la carte) top. Das Personal hat alles im Griff und ist super flott.
Negativ aufgefallen ist mir lediglich, dass die Zimmer sehr hellhörig und etwas dunkel sind. 1-2 zusätzliche Tisch-/Stehlampen könnten nicht schaden. Die Nähe zum Bahnhof Termini ist super, aber wie für ein Bahnhofsviertel üblich ist die Atmosphäre bei Dunkelheit nicht unbedingt die angenehmste.
Wir hatten relativ spontan gebucht und erst ein bisschen Sorge, bezogen auf die Nähe zum Bahnhof und wie normalerweise Bahnhofsviertel geprägt sind. Diese Sorge war absolut unbegründet. Es war sehr ruhig, sicher und man ist, zu Fuß, in 5 Minuten am Hauptbahnhof. Um die Ecke war ein kleines Restaurant (Ristorante Donati - sehr zu empfehlen).
Der Service war von der ersten Minute an sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Es gab einen Stadtplan, welcher uns direkt erklärt wurde und wie wir zu den „Hotspots“ kommen und welche Uhrzeiten die besten wären.
Mein Wunsch nach einer Überraschung für meine Frau wurde direkt bestätigt, perfekt organisiert und grandios umgesetzt.
Die Zimmer waren immer sauber und ordentlich.
Das Frühstück war gut und lecker, aufgrund von Corona, etwas eingeschränkt, dennoch absolut ausreichend.
Der Direktor hat sich ebenso persönlich vorgestellt und nach dem befinden gefragt.
Summa Summarum ein wirklich empfehlenswertes Hotel in Rom mit ruhiger Lage.
Gut