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Philipp1356
Hamburg

zentral, aber teuer, zu wenig Personal, in die Jahre gekommen, unfreundlich, unseriös

2,0 von fünf PunktenBewertet 6. Nov. 2022
ZUSAMMENFASSUNG **
(von *****):
zentral, aber teuer, zu wenig Personal, in die Jahre gekommen, unfreundlich, unseriös

ZIMMERPREIS
DZ 290 EUR ohne Frühstück

LEISTUNG
Zimmer:
Sauberkeit im Zimmer *****
Atmosphäre *** (ok, aber eher etwas veraltet, Blick in den Innenhof)
Raumgröße *** (eher klein, aber noch akzeptabel)
Qualität und Zustand der Möbel ***
Bett / Matraze Bettwäsche ****
Verdunkelung *****
Hellhörigkeit ***
Klimaanlage/ Lüftung ****
Tisch / Schreibtisch *** (schmaler Schreibtisch, zum Arbeiten zu klein)
Stühle / Couch *** (ein Stuhl, ein Hocker, keine Couch)
Safe ***** (passend für Laptop aber ohne Strom)
Lampen *****
Steckdosen *****
Wifi ** (schnell, aber nicht passwort-geschützt)
Amenities: Wasserkocher m. Tee u. Kaffee, allerdings beim Kaffee nur ein Briefchen Instantkaffee in einem Doppelzimmer, keine Milch, eine Flasche Wasser zur Begrüßung.

Bad:
Sauberkeit im Bad *** (sauber, allerdings schwarzer Schimmel in den Ecken)
Große des Bads ****
Dusche (Große u. Komfort) *****
Wasserdruck und Temperatur *****
Handtücher *****
Amaneties: ***

PERSONAL:
Empfang ***
Service *
- keine freundliche Begrüßung beim Check In
- nachdem ein Taxi zum Flughafen bestellt wurde kommt - 10 Min zu spät - ein vom Hotel bestellter teurerer Airport-Shuttle statt des Taxis, dass zum Fixpreis zum Flughafen gefahren wäre. Ich setzte einen lukrativen Vertrag zwischen Shuttle und Hotel voraus und empfinde es als Unverschämtheit, hier den Zeitdruck des Kunden auszunutzen, statt wie gewünscht ein Taxi zu rufen

HOTEL:
Atmosphäre / Architektur ***
Lage ***** (Bahnhof
Anbindung *****

(Maximalwertung: *****)
Aufenthaltsdatum: Oktober 2022
Reiseart: Reiseart: mit der Familie
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Leonardo Royal Hotel Venice Mestre Italy, Servizi per gli ospiti/front office von Leonardo Boutique Hotel Rome Termini, hat diese Bewertung kommentiert
Beantwortet: 30. Nov. 2022
Dear Philipp1356,
Thank you for staying with us and for leaving your review.
We are pleased to know that you enjoyed overall our services and our hotel, such as the location, the breakfast, the comfortable room and the cleanliness. As for the inconvenience encountered at check-in, we were already cleared up after accepting our apologies and well-welcome gifts.
However, we hope to welcome you back again and that you will give us the opportunity to show you our real Leonardo hospitality services! See you next time!
Best regards,
Anamaria
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
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3 - 8 von 133 Bewertungen
Bewertet am 26. Oktober 2022

Eine Spitzen-Adresse !! Einfach perfekt in Sachen Lage, Sauberkeit, Ausstattung, geschmackvolle Möbel und vor allem SERVICE. Alle Mitarbeiter, wirklich alle, auch die Zimmermädchen, sind außergewöhnlich freundlich und engagiert. Man/frau fühlt sich einfach wohl weil man merkt, dass jeder im Hotel wirklich gerne arbeitet. Und das ist so selten geworden. Wir hätten es nicht besser treffen können. Danke, Stefano, Anna-Maria und co.

Zimmertipp: kleiner authentisches Lunch um die Ecke bei "Al 39" wo die Römer und kaum Touristen sind. Stufen runtergehen.
Aufenthaltsdatum: Oktober 2022
  • Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Service
Danke, gone-golfingDE!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Leonardo Royal Hotel Venice Mestre Italy, Servizi per gli ospiti/front office von Leonardo Boutique Hotel Rome Termini, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 28. Oktober 2022
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Dear Gone-golfingDE,

Thank you for a such a fantastic review! We can't express how happy it makes us to receive comments like yours! We are so glad to know that you found so many things to love about our Leonardo Boutique Hotel. Thank you for mentioning the cleanliness and comfort of our rooms and our friendly and helpful staff.
We'd like to thank you again for such a lovely review and we hope to have the pleasure of welcoming you back soon.

Positively yours,

Elisa

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 2. Juni 2022

Sauberkeit - Katastrophe. Das erste Zimmer war nicht geputzt, fanden sogar eine Socke vom Vorgänger. Auf Nachfrage haben wir eine neues Zimmer erhalten, welches aber auch nicht wirklich sauberer war.Ohne Worte. Frühstück Ok. Lage super.

Aufenthaltsdatum: Mai 2022
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Schlafqualität
    • Service
Danke, cwaibl!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Leonardo Royal Hotel Venice Mestre Italy, Guest Services / Front Office von Leonardo Boutique Hotel Rome Termini, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 8. Juni 2022
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Dear Caroline,
we are happy to know that you loved our location and also our breakfast.
As for the state of the room we want to point up that, after the change, obviously due to an oversight, you thanked us and said that everything was fine .... no negative considerations on the cleaning of the second room. We could have noticed the problem immediately and found a solution that suits you best.
In any case, we hope to have the possibility to welcome you again.
Best regards,
Eleonora

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 11. Juli 2021 über Mobile-Apps

Schöne saubere und zweckmässig eingerichtete Zimmer. Badezimmer: schöne grosse Dusche mit Regendüse an der Decke und mit normaler Wandbrause. Das Bidet ist wohl noch ein alter Zopf. Schön anzuschauen ist die Lavabo-Glasschüssel, sehr unpraktisch sind jedoch die zwei Wasserhähnen auf dem Waschtisch, die man mit nassen Händen wieder zudrehen muss und daher neben dem Lavabo alles nass wird. Das bediente Frühstücksbuffet ist sehr gewöhnungsbedürftig, hat aber eine gute Auswahl an Speisen. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Kann das Hotel insgesamt sehr gut weiterempfehlen.

Aufenthaltsdatum: Juli 2021
Reiseart: mit Freunden
Danke, Cornelia M!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Leonardo Boutique Rome Termini Italy, Servizi per gli ospiti/front office von Leonardo Boutique Hotel Rome Termini, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 12. Juli 2021
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Thank you so much for your great review, Connymeier65! We are over the moon to see that we have made your stay with us memorable for all the right reasons, this is the review we love to read. We are very pleased to know that you were very satisfied with the cleanliness and functionality of the rooms and bathrooms, and last but not least the excellent and tasty breakfast, with the magnificent service despite the very tried period. I can't wait to share your kind words with the F&B team, they will be thrilled! Thanks for recommending us! We hope to welcome you again soon! Sincerely, Anamaria

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 8. Juli 2021 über Mobile-Apps

Sehr gut gelegenes, sehr sauberes Hotel zu vernünftigen Preisen in Rom

Es ist sauber
Das Personal ist freundlich und sehr kompetent/ hilfsbereit
Nähe Termini
Zentrum in 20-30 Minuten fußläufig
Taxi kostet ca. 10€ (Piazza Navona)

Sehr zu empfehlen auch für Städtereisen

Aufenthaltsdatum: Juni 2021
Reiseart: geschäftlich
Danke, sperandio!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Leonardo Boutique Rome Termini Italy, Servizi per gli ospiti/front office von Leonardo Boutique Hotel Rome Termini, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 11. Juli 2021
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Dear Sperandio, thank you so much for the wonderful review! We are happy to had you here with us and we are also very proud that with your stay in our Leonardo Boutique Rome you have achieved memorable moments to take away with you and to raccomand us! I hope it will be the first of a collection of Roman stays in our hotel. See you next time! Best regards, Anamaria

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 27. September 2020

Einfach toll. Ein absolut klasse Zimmer. Das Personal sehr freundlich und Hilfsbereit. Frühstück sehr gut. Preis Leistungsverhältnis war wirklich hervorragend. Jederzeit mein absoluter Favorit. Ich werde nicht tauschen.

Zimmertipp: Ich hatte Zimmer 102 und 202
Aufenthaltsdatum: September 2020
  • Reiseart: geschäftlich
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Service
Danke, S1217MDmariog!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Leonardo Boutique Rome Termini Italy, Servizi per gli ospiti/front office von Leonardo Boutique Hotel Rome Termini, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 4. Oktober 2020
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Hello S1217MDmariog, thankyou for your five stars review!

We love to see you had the perfect stay with us and that you will always choose us for your roman holidays!
See you next time, then!

Kind regards,
Anamaria

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