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cwaibl
Innsbruck, Österreich

Enttäuschung

2,0 von fünf PunktenBewertet 2. Juni 2022
Sauberkeit - Katastrophe. Das erste Zimmer war nicht geputzt, fanden sogar eine Socke vom Vorgänger. Auf Nachfrage haben wir eine neues Zimmer erhalten, welches aber auch nicht wirklich sauberer war.Ohne Worte. Frühstück Ok. Lage super.
Aufenthaltsdatum: Mai 2022
2,0 von fünf PunktenPreis-Leistungs-Verhältnis
3,0 von fünf PunktenService
3,0 von fünf PunktenSchlafqualität
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Leonardo Royal Hotel Venice Mestre Italy, Guest Services / Front Office von Leonardo Boutique Hotel Rome Termini, hat diese Bewertung kommentiert
Beantwortet: 8. Juni 2022
Dear Caroline,
we are happy to know that you loved our location and also our breakfast.
As for the state of the room we want to point up that, after the change, obviously due to an oversight, you thanked us and said that everything was fine .... no negative considerations on the cleaning of the second room. We could have noticed the problem immediately and found a solution that suits you best.
In any case, we hope to have the possibility to welcome you again.
Best regards,
Eleonora
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
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Bewertungen von Reisenden
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30
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Bewertungen von Reisenden
77
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18
5
3
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5 - 10 von 133 Bewertungen
Bewertet am 11. Juli 2021 über Mobile-Apps

Schöne saubere und zweckmässig eingerichtete Zimmer. Badezimmer: schöne grosse Dusche mit Regendüse an der Decke und mit normaler Wandbrause. Das Bidet ist wohl noch ein alter Zopf. Schön anzuschauen ist die Lavabo-Glasschüssel, sehr unpraktisch sind jedoch die zwei Wasserhähnen auf dem Waschtisch, die man mit nassen Händen wieder zudrehen muss und daher neben dem Lavabo alles nass wird. Das bediente Frühstücksbuffet ist sehr gewöhnungsbedürftig, hat aber eine gute Auswahl an Speisen. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Kann das Hotel insgesamt sehr gut weiterempfehlen.

Aufenthaltsdatum: Juli 2021
Reiseart: mit Freunden
Danke, Cornelia M!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Leonardo Boutique Rome Termini Italy, Servizi per gli ospiti/front office von Leonardo Boutique Hotel Rome Termini, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 12. Juli 2021
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Thank you so much for your great review, Connymeier65! We are over the moon to see that we have made your stay with us memorable for all the right reasons, this is the review we love to read. We are very pleased to know that you were very satisfied with the cleanliness and functionality of the rooms and bathrooms, and last but not least the excellent and tasty breakfast, with the magnificent service despite the very tried period. I can't wait to share your kind words with the F&B team, they will be thrilled! Thanks for recommending us! We hope to welcome you again soon! Sincerely, Anamaria

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 8. Juli 2021 über Mobile-Apps

Sehr gut gelegenes, sehr sauberes Hotel zu vernünftigen Preisen in Rom

Es ist sauber
Das Personal ist freundlich und sehr kompetent/ hilfsbereit
Nähe Termini
Zentrum in 20-30 Minuten fußläufig
Taxi kostet ca. 10€ (Piazza Navona)

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Aufenthaltsdatum: Juni 2021
Reiseart: geschäftlich
Danke, sperandio!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Leonardo Boutique Rome Termini Italy, Servizi per gli ospiti/front office von Leonardo Boutique Hotel Rome Termini, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 11. Juli 2021
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Dear Sperandio, thank you so much for the wonderful review! We are happy to had you here with us and we are also very proud that with your stay in our Leonardo Boutique Rome you have achieved memorable moments to take away with you and to raccomand us! I hope it will be the first of a collection of Roman stays in our hotel. See you next time! Best regards, Anamaria

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 27. September 2020

Einfach toll. Ein absolut klasse Zimmer. Das Personal sehr freundlich und Hilfsbereit. Frühstück sehr gut. Preis Leistungsverhältnis war wirklich hervorragend. Jederzeit mein absoluter Favorit. Ich werde nicht tauschen.

Zimmertipp: Ich hatte Zimmer 102 und 202
Aufenthaltsdatum: September 2020
  • Reiseart: geschäftlich
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Service
Danke, S1217MDmariog!
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Leonardo Boutique Rome Termini Italy, Servizi per gli ospiti/front office von Leonardo Boutique Hotel Rome Termini, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 4. Oktober 2020
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Hello S1217MDmariog, thankyou for your five stars review!

We love to see you had the perfect stay with us and that you will always choose us for your roman holidays!
See you next time, then!

Kind regards,
Anamaria

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 31. Juli 2020 über Mobile-Apps

Positiv:
+ Zentral
+ sauber

Negativ:
- Treppen ins Hotel, kein Spaß mit schweren Koffern
- Keine Hilfe mit den Koffern
- Unfreundliches Personal
- Matratzen starr und ungemütlich
- Sehr hellhörige Zimmer

Aufenthaltsdatum: Juli 2020
Reiseart: mit der Familie
3  Danke, MoonstruckSue!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Leonardo Boutique Rome Termini Italy, Servizi per gli ospiti/front office von Leonardo Boutique Hotel Rome Termini, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 2. August 2020
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Dear MonstruckSue,

Thanks for taking the time and writing about your opinion.
We are happy to know that you liked our location to explore the Eternal City.

We are sorry to hear that your experience has not met your expectations and you feel that you have not received special treatment for the entire stay.

Although kindness and courtesy are the characteristics of our staff that all guests praise, the fact remains that your suggestions always help us improve our services.

As for the stairs at the entrance, we inform you that we assist our guests with their luggage once requested by sending our bell boy, unless it is too late in the night when there is only the receptionist on duty.

We hope that we can have a chance to welcome you back.

Regards,
Anamaria
Guests Relations

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 21. Juli 2020

Es fängt alles mit dem Empfang an.
Und der war sowas von überaus freundlich!
Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben.
Dann die Räumlichkeiten; auf einer Scala von 1-10 gebe ich 10+
Die Regendusche einfach himmlisch, besonders bei einem Sonnenbrand!
Der Service: entspricht genau meinen Vorstellungen.
Den selben zu geben bemühe ich mich meist(99%) 1% Abzug deswegen, weil man nicht immer gut drauf ist, und die selbe Einstellung ist in den Erwartungen von anderen.
Erst am Ende versteht man vielleicht das Problem.
Aber hier und in diese Zeit gebe ich diesem Hotel mit dem super Personal gerne die 10+
Auch oder ich möchte anmerken, besonders in dieser Corona Zeit haben sie es verstanden und umgesetzt, die Hygiene einzuhalten, man hat sich sehr sicher gefühlt.
Jeden Tag gab es Roomservice, Housekeeping top.
Alles in allem war es Perfekt.
Danke an das FO Team, wir waren uns so persönlich näher gekommen, dass ich nur die Vornamen kenne; sorry!
FOM Claudia
FO: Anamaria; Eleonora, Elisa und ein sehr sympathischer deutschsprechender FO Mitarbeiter
Das Housekeeping Team und alle anderen die mir begegnet sind. :-)

Zimmertipp: 5te Etage Zimmer Nummer 501 und 502 Super schön
Aufenthaltsdatum: Juli 2020
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Service
2  Danke, fabiothomas80!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Leonardo Boutique Rome Termini Italy, Servizi per gli ospiti/front office von Leonardo Boutique Hotel Rome Termini, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 22. Juli 2020
Mit Google übersetzen

Thank you for your awesome review, dear Thomas!!

We are really delighted to read such wonderful words about all of us!
Verry happy to meet you and to had you here along your wonderful family.

We look forward to welcome you and your family back upon your next roman holidays
Best wishes from all of us

Cari saluti,
Anamaria

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