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“Für den Preis eine Frechheit”

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Sant'Angelo Luxury Resort
Nr. 9 von 30 Hotels in Matera
Zertifikat für Exzellenz
Bewertet am 11. Juli 2013

Das einzige, was an diesem Hotel "Luxury" ist, ist der Preis! Arrogantes Personal an der Rezeption, Schimmel und abfallenden Putz im Badezimmer verbinden wir jedenfalls nicht mit Luxus.

Es wird erwartet, dass man das Gepäck selbst über ca. 30 Stufen zum ca. 80 m entfernten Zimmer schleppt. Nach dem Bezug haben wir festgestellt, dass sich der Tresor nicht verschließen lässt. Der Mitarbeiter an der Rezeption, dem wir das mitteilten, fragte zuerst (mit einem wirklich arroganten Unterton), ob wir denn die Bedienungsanleitung richtig gelesen und den Tresor richtig bedient haben. Wir teilten ihm mit, dass wir sehr wohl in der Lage sind, einen Tresor zu bedienen, wahrscheinlich aber die Batterien des Tresors leer seinen und schlugen ihm vor, dass wir für eine halbe Stunde einen Kaffee trinken gehen und er in der Zwischenzeit die Batterien wechseln lässt. Nach einer halben Stunde kamen wir zur Rezeption und fragten, ob der Tresor zwischenzeitlich repariert sei. War er leider nicht. Stattdessen drückte uns der Mitarbeiter eine Bedienungsanleitung in die Hand. Auf eindringliches Bitten erschien dann nach 10 Minuten der (sehr nette) Hausmeister im Zimmer und versuchte sein Glück - ohne Erfolg. Nach 5 Minuten Probieren stellte er fest, dass wohl die Batterien leer sein müssen. Nach weiteren 10 Minuten kam er mit 2 neuen Batterien zurück, stellte fest, dass 4 Batterien hineingehören, baute aber die beiden mitgebrachten neuen Batterien ein und sagte, dass jetzt alles ok sei. Nachdem er weg war, versuchten wir den Tresor zu schließen - es funktionierte 1 Mal, danach streikte er wieder. Die Rezeption reagierte auf unseren neuerlichen Anruf sehr genervt und schickte den Hausmeister nochmal. Aber nicht um nun die beiden Batterien zu ersetzen, sondern um uns ein anderes Zimmer anzubieten. Um nicht den Rest des Tages mit Diskussionen verbringen zu müssen und uns damit den Urlaub zu versauen, bezogen wir letztendlich das neue Zimmer. Das Zimmer war groß und im Prinzip in Ordnung, das innenliegende, dunkle Bad war leider verschimmelt und (vielleicht aus diesem Grund?) extrem schlecht beleuchtet. Die Terrassenstühle waren rostig, Kissen dafür gab es nicht.

In dieser Preisklasse darf man besseren Service und vor allem tadellose Zimmer erwarten. Das einzige, was ok war, war das Frühstück.

  • Aufenthalt: Mai 2013, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, DiWi2013!
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Bewertungen (511)
Bewertungen von Reisenden
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Sprache

8 - 14 von 511 Bewertungen

Bewertet am 15. September 2012 über Mobile-Apps

Ein wunderbares Hotel, das aus mehreren Höhlenwohnungen zusammengestellt wurde - jede mit kleinem Vorplatz bzw. Terrasse. Toller Blick von der Juniorsuite aus. Dort leider nur kleine Duschkabine. Sehr gutes Restaurant und sehr zuvorkommendes Personal. Leider ziemlich teuer - für einen besonderen Aufenthalt jedoch perfekt.

  • Aufenthalt: September 2012
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, UweGr!
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Bewertet am 7. Mai 2012

In den Höhlen von Matera zu wohnen ist ein Erlebnis. Man taucht ein in die steinerne Vergangenheit des Ortes und ist überwältigt von der städtebaulichen Struktur dieser Stadt, ohne zu vergessen, dass dies zuvor eine sehr einfache bäuerliche Wohnstruktur war. Dank der exzellenten architektonischen Renovierung erlebt man hier heute als Tourist eine Behausung und Bewirtung vom Feinsten. Essen und Unterkunft sind hervorragend, der Service zuvorkommend.

  • Aufenthalt: März 2012, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, gelique01!
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Bewertet am 18. Juni 2011

Man hat aus einigen Höhlenwohnungen der Sassi in Matera wirklich ein einzigartiges Hotel gemacht, welches sich wunderbar in die Landschaft einfügt, ohne wie ein "Hotel" auszusehen. Wir waren 3 Tage und 3 Nächte in Matera und haben jeden Augenblick dieser faszinierenden Stadt genossen. Es war ein tolles Erlebnis in einer Höhle zu wohnen, zumal man die Innenausstattung sehr liebevoll ausgesucht hat. Die " Zimmer " sind sehr groß, die Lichtverhältnisse hat man so abgestimmt, das alles sehr harmonisch ist, selbst wenn das Tageslicht etwas zu kurz kommt. Das Frühstück ist überdurchschnittlich gut und auch das Retaurant kann man sehr empfehlen!

  • Aufenthalt: Juni 2011, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Schlafqualität
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, coli13!
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Bewertet am 3. August 2017 über Mobile-Apps

Aufenthalt: Juli 2017
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Biagio S, Public Relations Manager von Sant'Angelo Luxury Resort, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 15. August 2017
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Bewertet am 31. Juli 2017

  • Aufenthalt: Juli 2017, Reiseart: mit der Familie
    • Lage
    • Sauberkeit
    • Service
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Biagio S, Public Relations Manager von Sant'Angelo Luxury Resort, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 4. August 2017
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Bewertet am 20. Juli 2017

  • Aufenthalt: Juli 2017, Reiseart: als Paar
    • Schlafqualität
    • Sauberkeit
    • Service
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Biagio S, Public Relations Manager von Sant'Angelo Luxury Resort, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 26. Juli 2017
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Weitere Informationen über Sant'Angelo Luxury Resort

Anschrift: Rione Pianelle | Piazza San Pietro Caveoso, 75100, Matera, Italien
Lage: Italien > Basilikata > Province of Matera > Matera
Ausstattung:
Bar/Lounge Kostenloses Frühstück Restaurant Zimmerservice Shuttlebus-Service Suiten Flughafentransfer
Hotelstil:
Nr. 3 der Businesshotels in Matera
Nr. 5 der Luxushotels in Matera
Nr. 12 der Romantikhotels in Matera
Nr. 14 der Familienhotels in Matera
Preisklasse: 114€ - 610€ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Sant'Angelo Luxury Resort 4*
Anzahl der Zimmer: 23
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Sant Angelo Hotel Matera

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