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“Unfreundliches Personal-Reservierung storniert!”

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise für 1 Zimmer, 2 Erwachsene
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Hotel San Domenico Al Piano
Nr. 12 von 30 Hotels in Matera
Deutschland
2 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
“Unfreundliches Personal-Reservierung storniert!”
Bewertet am 6. August 2011

Wegen eines Zwischenfalls wollte ich unsere Ankunft um eine Nacht verschieben. Ich spreche fließend Italienisch und muss sagen, dass ich von einem Hotel selten so unfreundlich behandelt worden bin. Man sagte mir, dass es aus technischen Gründen nicht möglich seI,die Reservierung um einen Tag zu verschieben was ich auch verstehen kann. Doch der Ton und die Art und Weise von der Rezeptionistin war einfach unangebracht! Richtig unverschämt! Ich habe dann die Nacht bezahlt, aber in einem anderem Hotel übernachtet.

  • Aufenthalt August 2011, Paar
    • Service
Hilfreich?
1 Danke, Pinka_Pallino!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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551 Bewertungen von Reisenden

Bewertungen von Reisenden
    164
    276
    86
    17
    8
Bewertungen für
97
175
14
87
Gesamtwertung
  • Ort
  • Schlafqualität
  • Zimmer
  • Service
  • Preis-Leistung
  • Sauberkeit
Tipps von Reisenden helfen Ihnen, das passende Zimmer zu finden.   Zimmer-Tipps (2)
Datum | Bewertung
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Deutsch zuerst
Coburg, Deutschland
Beitragender der Stufe 6
157 Bewertungen
55 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 102 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 21. Dezember 2010

Das moderne San Domenico erfüllt so einigermaßen seinen Anspruch als gehobenes Hotel. Die Zimmer sind hell, sehr sauber und hinreichend geräumig. Das Frühstück ist reichlich - insbesondere für Kuchenliebhaber, die eine benmerkenswerte Auswahl haben. Die Lage ist nicht so romantisch wie bei Hotels in den Sassi, aber dafür sehr zentral und doch ruhig. - Völlig inakzeptabel aber der Umgang des Empfangspersonal gegenüber den Gästen. Italien ist nicht an der Spitze der Freundlichkeit von Hotelpersonal, was aber im San Domenico geboten wird, ist unglaublich. Barscher Ton, der zugleich völliges Desinteresse ausdrückt, und Reduktion auf ein Minimum an Worten (ich spreche gut Italienisch - daran liegt es nicht). Kein Danke bei der Bezahlung, kaum eine Verabschiedung. Man ist froh, wenn man wieder draussen ist aus diesem unfreundlichen Laden. Sensiblen Gemütern rate ich dringend ab. Schade für diese herrliche Stadt.

  • Aufenthalt Dezember 2010, Business
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
Danke, 123maxi!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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Weitere Informationen über Hotel San Domenico Al Piano

Unternehmen: Hotel San Domenico Al Piano
Anschrift: Via Roma 15, 75100, Matera, Italien
Lage: Italien > Basilikata > Province of Matera > Matera
Ausstattung:
Bar/Lounge Restaurant Zimmerservice Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 12 von 30 Hotels in Matera
Preisspanne pro Nacht: 91€ - 131€
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Hotel San Domenico Al Piano 4*
Anzahl der Zimmer: 72
Reservierungsoptionen:
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