Wir waren auf der Durchreise und haben zwei Nächte dort übernachtet. Unser Zimmer war ein bisschen klein, aber mega sauber, super freundliches Personal, extrem leckeres Frühstück und auch noch ruhig, sodass man gut schlafen kann,obwohl das Hotel mitten in der City ist. Ich kann es nur empfehlen!
Dear Andreas S,
Thank you very much for your kind words after your stay.
We are delighted to read that despite being just passing through, you stayed with us for two nights.
It is really heartwarming to read that you were pleased with the cleanliness of the rooms, our housekeeping staff strive daily to achieve standards of cleanliness and comfort that meet expectations.
We love to read that you were able to rest peacefully at night, despite being located in the very heart of the city.
Finally, thank you for your kind words about the breakfast we serve, we believe it is the most complete option that can be offered to start the day with energy.
We look forward to welcoming you again in the future at the Hotel Helen Berger.
Best regards,
Minerva Garcia
Supervisor
Hotel Helen Berger
Das Hotel is zentral gelegen, verfügt über ruhige und saubere Zimmer, hat ein feines Frühstücksbuffet und wird von nettem und hilfsbereitem Personal bedient! Wir würden jederzeit wieder kommen! Dies alles macht die etwas klein geratenen Zimmer wett.
Dear Odyssey48602768635,
First of all, thank you for taking a few minutes to rate us on Tripadvisor, for us it is very important to know the opinions of our guests after having spent a few days in our hotel.
We are delighted to read that your experience was really positive and that you enjoyed the service offered by our staff, who strive to make you feel comfortable at every moment, as well as the cleanliness and quietness of the rooms.
In this aspect, in your future visit to our hotel, we recommend you to book another typology of room that is a little more spacious, of course, we will be happy to offer you the best option for your needs.
Finally, we would like to thank you again for your words and hope to welcome you again in our hotel.
Best regards,
Minerva García
Supervisor
Hotel Helen Berger
Ein großes Plus an das außerordentlich freundliche und professionelle Personal an der Rezeption! Auch der Willkommensdrink ist eine schöne Geste.
Leider war das Wasser zum Duschen und Zähneputzen chlorhaltig. Schade, dass ein Hotel in dieser Preisklasse in dieser Hinsicht nicht mehr Wert auf Umwelt und Gesundheit legt. Allerdings haben wir erfahren, dass chlorhaltiges Wasser in der Region Valencia oft der Fall ist. Ein Pluspunkt ist jedoch, dass das Hotel biologische Pflegemittel und sehr hochwertige Badeprodukte im Badezimmer zur Verfügung stellt, was wir sehr geschätzt haben.
Ich persönlich fände es super, wenn es zwei Bettdecken anstatt einer großen gäbe. Auf Anfrage hat uns das Personal jedoch schnell eine zweite Bettdecke ins Zimmer gebracht.
Insgesamt gibt es nicht viel zu beanstanden in diesem Hotel, abgesehen vom chlorhaltigen Wasser.
Die Lage des Hotels ist ebenfalls super, nahe bei der Metro, nahe der Altstadt. Relativ für Stadtverhältnisse.
Dass es ein 24h Restaurant im Hotel gibt fanden wir ebenfalls top (inklusive feine Drinks) . Hier hätten wir jedoch plantbased Menus zum essen geschätzt.
Das Frühstücksbuffet haben wir weggelassen. Im Umkreis gab es eine gute Auswahl an Kaffes.
Dear Corinne,
First of all, thank you so much for writing your experience on Tripadvisor, we are sure that it will be very useful for our future guests.
All Helen Berger´s team loves to be a personal guide for our guests during their stay in Valencia, taking care of every detail (with all products and services as possible) and making a memorable and special stay for all of them.
Also, we are glad to hear that you had a great time in our restaurant, that with its delicious and international cuisine and its jazzy atmosphere, makes the perfect plan to end, after a long day visiting the city.
Of course! We know that there´s nothing better than have the best check-in with our welcome drink, best plan to start to enjoy the magic of Helen. Berger :)
PD: Next time that you visit us, we recommend you to try our buffet and a la cartè breakfast ;) the best to get some energy at the beginning of the day!
.Waiting for your comeback.
Kind regards.
Sandra Bartolomé.
Hotel Manager.
Sehr schönes, modernes Hotel an guter Lage. Der Service und die Leute die dort arbeiten sind so toll, nett und genial hilfsbereit. Die Zimmer sind ein wenig klein, aber schön und modern eingerichtet und supersauber. Das Frühstücksbuffet mit grosser Auswahl und mit freundlicher Bedienung. TOP weiter so!
Dear Wandere15886759925,
First of all, thank you for visiting our hotel during your stay in Valencia.
We are glad to hear that you enjoyed of our location (in the middle of the most historical and cultural monuments and main shopping area) and our buffet breakfast , which we know that is the best plan to start the day, with its big variety of salty and sweet options.
Furthermore, we really appreciate your comments about our staff who do their best everyday in order to offer the best experiences to our guests and make their stay memorable and special.
We will be very pleased to welcome you again.
Best regards.
Sandra Bartolomé
Hotel Manager.
Wunderbare Tage in Valencia. Perfekte Unterkunft: Zentral, preiswert, gutes Morgenbuffet, sehr gute Küche und (!!) sehr freundliches Personal. 4 Nächte und kein Anlass für irgend eine Reklamation. Im Gegenteil alles echt gut. Geblieben sind mir Tonis und vorallem Minerva vom Empfang. Besser geht es nicht. Der Gast ist König. PS: Zimmer gut ausgestattet, grosse Dusche, nicht ringhörig. Wir freuen uns auf den kommenden Besuch!!
Dear GDG1963_13,
First of all, thank you for visiting our hotel during your stay in Valencia.
We are delighted to read that your stay with us has been a pleasure to you and we have met all your expectations.
The main idea since our opening has been to create the most comfortable rooms and warmer ambience, where all our guests feels not like in a hotel, but as in your own home. Having all services and products as possible with the highest quality. To sum up: having and enjoying what Helen Berger means for us: an unique experience.
Also, we really appreciate your comment regarding our restaurant, where is the best plan to start and end the day, enjoying of its delicious cuisine.
We would love to welcome you in a near future.
Best regards.
Sandra Bartolomé.
Hotel Manager.
