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“Schlechter Service, Designer-Höllenloch” 1 von 5 Sternen
Bewertung zu Hotel Abalu Madrid Centro

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
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Hotel Abalu Madrid Centro
Nr. 373 von 447 Hotels in Madrid
Dublin
Beitragender der Stufe 
70 Bewertungen
42 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 70 "Hilfreich"-
Wertungen
“Schlechter Service, Designer-Höllenloch”
1 von 5 Sternen Bewertet am 26. Oktober 2013
Diese Bewertung wurde aus der folgenden Sprache übersetzt: Englisch. Sehen Sie sich das Original an.

Wir waren hier im Oktober für 4 Nächte während einer Tagung. Lage des Hotels ist ausgezeichnet - in einem aufstrebenden Gebiet mit tollen Bars in der Nähe. Das Zimmer war wohl das schlimmste Zimmer, in dem ich jemals übernachtet habe. Der erste Raum, den wir erhielten, war so klein, dass wir uns einfach nicht bewegen konnten, und so gaben sie uns ein größeres Zimmer im Erdgeschoss. Es gab kein Tageslicht im Zimmer, da das Fenster direkt in einen kleinen Innenhof ging, und aus anderen Zimmern konnte man bei uns hereinschauen. Das Bad war mitten im Zimmer, direkt auf dem Weg zu der zum Glück abgezeilten Toilette. Es gab nur einen Vorhang, der das Bett vom Waschbecken getrennt hat - und dieses hatte keine Hähne! Und die Dusche. Die Dusche war, wenn es nass war, so rutschig, dass es unmöglich war, sie zu benutzen. Es gab auch fast jeden Morgen kein warmes Wasser. Das so genannte Frühstück war so arm, dass wir uns gar nicht damit abgegeben haben, zumal es an zwei Morgen auch keinen Kaffee gab, weil die Maschine defekt war. Die Einrichtung im Zimmer zurTee- und Kaffeezubereitung hatte keinen Tee oder Kaffee und wurde auch nicht wieder aufgefüllt, obwohl wir es wiederholt gefordert hatten. Das Hotel hat ein Vermögen für den Top-Designer-Stil ausgegeben, der unpraktisch und leider auch unbequem ist - Ich würde nie wieder in einem Hotel wie diesem bleiben. Abgesehen davon - das Personal, wenn auch in keiner Weise hilfreich, war aber wenigstens höflich und freundlich. Die Lage ist ausgezeichnet - schade, dass niemand ein anderes Hotel in der Nähe eröffnet hat - und Madrid ist ein absolut fantastischer Besuchsort für ein paar Tage...

Hilfreich?
Danke, MRTL!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
habal, Director de Relaciones con Clientes von Hotel Abalu Madrid Centro, hat diese Bewertung kommentiert, 30. Oktober 2013
Mit Google übersetzen
Dear customer...

We really appreciate the time spent in sharing the review with the rest of this community.

As you have been upgraded into a Junior suite as agreded with you it is totally normal to have insuite baths, that is what the standard says and together with size changes a double room into a Junior suite.

As you probably know room sizes in hotels woldwide be approved by tourism authorities so even double petit rooms have enough space for 2 people as the minimun size must be 12 sqm + 4 sqm for the toilet (having said that I must add that your subjective feeling of lack of space can be real), that depends on type of house, town and country you live and also as you are familiar to USA hotels you will find the same problem in all the hotels in europe (the standard is smaller that in the usa).

I recommend you to book always suites (they are large enough with bedroom + living room and not insuite bathroom that you do not like), in your case avoid Junior suites, for other guests these rooms are the best but obviously likes and perceptions depend on personal aspects.

Our company provides a great range of presidential suites starting from 100 sqm up to 200 sqm, we are probably the hotel with largest suites in town at a very reasonable price...

Next time you come to Madrid or any other cities where our company had a hotel we encourage you to rent one of this wonderful suites that for sure are going to reach your expectations.

Please do not hesitate to contact us back for any further questions or concerns regarding this issue.

All the best

Jessica Oliva
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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378 Bewertungen von Reisenden

Bewertungen von Reisenden
    107
    114
    61
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Bewertungen für
36
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Gesamtwertung
  • Ort
  • Schlafqualität
  • Zimmer
  • Service
  • Preis-Leistung
  • Sauberkeit
Datum | Bewertung
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  • Beliebig
  • Alle aktuellen auf Deutsch
Deutsch zuerst
Saint Louis, Missouri
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
4 von 5 Sternen Bewertet am 21. Oktober 2013
Diese Bewertung wurde aus der folgenden Sprache übersetzt: Englisch. Sehen Sie sich das Original an.

Bei einem jüngsten Aufenthalt im Abalu (nicht mein erster) gab es ein technisches Problem mit einer der Leselampen, das während meiner Zeit dort nicht gelöst werden konnte. Das Problem führte zu einigen Unannehmlichkeiten und hat unsere Freude an dem Hotel deutlich geschmälert.
Ich war ganz verblüfft von der Reaktion des Hotel-Managements, und daher kann ich ohne zu zögern eine voll verdiente Fünf-Sterne-Bewertung abgeben. Es ist ein außergewöhnlich komfortabler Ort, sehr malerisch in Bezug auf sein Dekor, aber sein Service-Level setzt es wirklich von anderen ab. Sie finden keinen Ort, sicher nicht im Zentrum (und wahrscheinlich nicht in ganz Madrid), der einladendender wäre. Freundlich, hilfsbereit, überhaupt nicht stickig und sie scheinen immer zur Stelle zu sein, ob Sie sie brauchen oder auch nicht!
Hervorragend!

Hilfreich?
1 Danke, andrew s!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
1 Bewertung
4 von 5 Sternen Bewertet am 2. Februar 2013

Wir haben 3 Nächte im Hotel Abalu verbracht. Das Personal ist sehr zuvorkommend und freundlich. Da dieses Hotel nur 10 Zimmer hat, herrscht eine sehr familiäre Atmosphere.

Die Zimmer sind sehe modern und stylish eingerichtet. Sogar eine Leinwand und ein Beamer waren vorhanden.
Die Badewanne mitten im Zimmer war auch nicht zu verachten. Allerdings war das Zimmer sehr klein und es gab nur ein Fenster in der Ecke des Zimmers, welches zum Hinterhof zeigt, daher war es leider nicht sehr hell in dem Zimmer. Für eine Städtereise trotz allem zu empfehlen, da man die meiste Zeit ausserhalb des Zimmers verbringt.

Das Hotel liegt sehr zentral, man kann alle Sehenswürdigkeiten zu Fuss erreichen.

  • Aufenthalt Januar 2013
    • 4 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen
      Lage
    • 4 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 4 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen
      Service
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Danke, Missunder8!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Köln
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
4 von 5 Sternen Bewertet am 24. März 2009

Wir kamen abends an und fanden uns mitten im hippsten Viertel Madrids wieder - hier ist wirklich was los (wenngleich nicht überall in unserer Altersklasse ;) Sehr gut gelegen, wenn man viel zu Fuß ausgehen will, nette Lokale in der Nähe und durch die Nähe zur Gran Via, U-Bahn vor der Tür und den permanenten Taxistrom in der C/ San Bernardo perfekt, wenn man viel von der Stadt sehen will. Ruhige Zimmer, da kaum befahrene Seitenstraße (haben jeden Tag bis 11 Uhr geschlafen - das kriege ich zuhause nicht hin).
Die Beauty-Bar des Abalu ist sehr empfehlenswert auch für nicht-Gäste (Frühstück ist reichhaltig und gut, bis 11.30h, nachmittags selbstgemachter Kuchen), die Zimmer sind wie das ganze Haus nicht gar so schön, neu und sauber, wie man es sonst evtl. gewohnt ist, dafür aber very hip und alle individuell und sehr ausgefallen designed (wir hatten eine Junior Suite GL - etw. größeres Zimmer (Nr. 004) mit Bad, Mac-iTV, Beamer und Leinwand mit echtem Home-Cinema-Feeling). Wie man es in Spanien erwartet, funktionierten bei Ankunft Safe, TV und WLAN nicht, aber das Personal hat alle Probleme zu unserer Zufriedenheit gelöst (unsere Wertsachen haben wir einfach an der Rezeption abgegeben, den Rest hat ein Techniker während unserer Abwesenheit am nächsten Morgen in Gang gebracht).
Ich würde in jedem Fall wieder hinfahren, meine Frau ist - wegen der z.T. nicht ganz so gepflegten Erscheinung des Hauses - wahrscheinlich anderer Meinung. Wer in dieser Hinsicht pingelig ist, sollte lieber ein NH-Hotel nehmen.

  • Aufenthalt März 2009, Paar
    • 3 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen
      Lage
    • 4 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 3 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen
      Service
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1 Danke, helge_telefonmann!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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Weitere Informationen über Hotel Abalu Madrid Centro

Unternehmen: Hotel Abalu Madrid Centro
Anschrift: Calle Pez 19, 28004 Madrid, Spanien
Lage: Spanien > Autonome Gemeinschaft Madrid > Madrid > Malasaña
Ausstattung:
Geschäftszentrum mit Internetzugang Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 179 der Luxushotels in Madrid
Preisspanne pro Nacht: 67 € - 352 €
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Hotel Abalu Madrid Centro 4*
Anzahl der Zimmer: 30
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Abalu Hotel Madrid
Abalu Madrid

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