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The Westin Palace Madrid
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Bewertungen (4.484)
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35 - 40 von 4.485 Bewertungen
Bewertet 30. Mai 2014

Wunderschöner alter Jugendstil-Hotelpalast, riesig (ganzer Häuserblock), trotzdem ruhig. Zentrale Lage zu Prado/Retiro/Gran Via. Eine der (beiden) besten Adressen in Madrid für Business und Politik (BaWü-MinPrä mit Entourage war auch da).

Von Doorman über Concierge/Rezeption/Zimmerservice - alle sehr aufmerksam, unauffällig, schnell, Gepäck wird schon vor dem Hotel sofort abgenommen etc.

Schönes großes, klassisch eingerichtetes Zimmer (zwei große Betten, Marmorbad, getrenntes WC) im oberen Stockwerk mit Blick direkt auf Pl. Cánovas del Castillo mit dem Neptunbrunnen, was den Nebeneffekt hatte, dass man von oben miterleben konnte, wie dort am Samstag die ganze Nacht bis morgens zum Sonnenaufgang der 4:1 Champions League-Sieg Real Madrid gegen Atlético Madrid gefeiert wurde – und dabei auch noch den vom Hotel überraschend vorbeigebrachten Geburtstags-Cava samt Torte genießen konnte – wirklich nette Geste, genauso wie täglich kostenlos Wasser und Kaffee/Tee auf dem Zimmer.

Großartiges Frühstück unter der bekannt schönen Glaskuppel, beeindruckende weitere Räumlichkeiten/Bar etc. Trotz vieler deutscher Gäste leider keinerlei deutsche Tageszeitungen ausliegend. Insgesamt ein großartiges Haus zum Wohlfühlen.

  • Aufenthalt: Mai 2014, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
4  Danke, SavoyOberursel!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Paloma H, Manager von The Westin Palace Madrid, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 31. Mai 2014
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Dear Tripadvisor,
Thank you so much for taking the time to write your reveiw about your last visit to the hotel. We are happy to read your nice comments about the hotel location, room and the servcie received.
Looking forward to welcome you again in a near future,
Best regards,
Paloma H

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet 24. April 2014

Das altehrwürdige Westin Palace ist wohl das beste Hotel in der Stadt und wird seinem Namen und seinem Ruf vollends gerecht. Die richtige Adresse für einen glanzvollen Aufenthalt. Obwohl es bereits über 100 Jahre alt ist, befindet es sich in sehr gutem Zustand, gleichzeitig strahlt es aber grosse Eleganz und ein einzigartiges Ambiente aus, insbesondere auch in Hotellobby, -bar und -restaurant. Unbedingt einen Carlos I (oder anderen Drink) in der vornehmen Hotelbar geniessen, auch wenn er ziemlich teuer ist, er ist sein Geld wert!
Das Hotel ist super zentral gelegen, alle Madrider Sehenswürdigkeiten sind gut zu Fuss erreichbar.
Das Hotelpersonal ist sehr freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Die Zimmer sind sauber, in gutem Zustand sowie modern und stilvoll eingerichtet.
Als einziger Nachteil zu erwähnen ist, dass man nur in der Hotellobby kostenlosen Internet-Zugang (Wifi) hat (in den Zimmer kostenpflichtig und ziemlich teuer).

Zimmertipp: Mit einer sehr tiefen oder sehr hohen Zimmernummer (bezogen auf jede Étage) befindet man sich in der Nähe der Aufzüge (die Wege können ansonsten recht weit sein).
  • Aufenthalt: April 2014, Reiseart: mit Freunden
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, OHW!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Paloma H, Manager von The Westin Palace Madrid, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 25. April 2014

Sehr geehrter Tripadvisor
Wir freuen uns sehr das Ihren Aufenthalt in unserem Hotel gut gefallen ist. Wir sind sehr Glücklich über den Fakt das wir Ihren Erwartungen übertroffen haben. Wir wollen Ihnen gerne für die Anstrengung eine Reaktion zu schreiben danken.
Wir hoffen Ihnen im Zukunft wieder in unserem Hotel grüßen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Paloma H
Managerin

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Bewertet 24. Februar 2014

arco und westin palace - ein wochenende der superlative!
professionelles und zuvorkommendes service der spitzenklasse, luxuszimmer,ein frühstück mit allem,was das herz begehrt und schlummertrunk in der entspannten , old fashioned hotelbar!

Aufenthalt: Februar 2014, Reiseart: geschäftlich
1  Danke, gagarin1!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
marc l, General Manager von The Westin Palace Madrid, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 25. Februar 2014
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Dear Tripadvisor
So happy to read that your stay felt like “Paradise”
Auf wiedersehen
Marc L

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet 8. Dezember 2013

Sehr schoenes Hotel, alt aber edel und hochwertig. Die Zimmer sind auf alt gemacht mit Stuck und gemalten Bildern. Betten sind eher etwas weich, zu bequem. Es fehlt aber an nichts.
Fruehstueck ist hochwertig (ich hatte einen Tarif mit Fruestueck incl.).
Lage ist zentral, ein Park liegt direkt hinter dem Hotel. Hier ist nichts stylisch oder modern, ein richtig altes, elegantes Hotel mit gutem Service.

Zimmertipp: Falls moeglich mit Blick auf den Park / Springbrunnen.
  • Aufenthalt: Dezember 2013, Reiseart: geschäftlich
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Andreas161!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
marc l, General Manager von The Westin Palace Madrid, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 10. Dezember 2013

Sehr geehrter Tripadvisor
Vielen Dank fuer Ihre positiven Kommentare, welche uns auch deshalb sehr freuen, haben wir doch in den letzten zwei Jahren ueber 11 Millionen Euro in das Hotel investiert und legen bei Renovierungsarbeiten grossen Wert darauf, den Charme und Charakter des Hauses zu erhalten. Wir freuen uns schon heute auf Ihren naechsten Besuch, mit besten Gruessen aus Madrid
Marc L.

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Bewertet 28. Oktober 2013

Die Lage des Hotels ist sehr gut und das Ambiente überzeugend. Unser Zimmer war nicht "atemberaubend" und vergleichsweise "schlicht", aber sauber und ordentlich. Was allerdings der Hammer war, sind die Preise der Hotelbar. Euro 10 für ein kleines Bier bzw über Euro 25 für einen Hamburger sind schon ein Wort. Da überlegt man schon 2x, ob man die sicherlich schöne Bar häufiger nutzen möchte. Ich empfand auch das Personal nicht übertrieben höflich und die Kommunikation in englischer Sprache oft herausfordernd.

Aufenthalt: Mai 2013, Reiseart: als Paar
1  Danke, Greybus!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
marc l, General Manager von The Westin Palace Madrid, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 29. Oktober 2013

Hola TripAdvisor
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit fuer eine Rueckmeldung genommen haben, nur so ist es uns moeglich uns zu verbessern und den Anforderungen unserer Gaeste auch in der Zukunft zu entsprechen. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie mit der Lage und der Erscheinung des Hotels sehr zufrieden waren – die vergleichsweise schlichte Gestaltung unserer Zimmer ist durchaus gewollt, der Schwerpunkt liegt auf dem Westin “Heavely Bed” wobei das Ambiente des Zimmers, ganz Westin, beruhigend wirken soll. Ihre Anregung in Bezug auf die Preise in der Bar werden wir aufnehmen und intern besprechen, ebenso Ihren Kommentar ueber die Freundlichkeit des Personals, denn das sollte eigentlich nicht vorkommen. Wir wuerden uns freuen Sie auch wieder bei Ihrem naechsten Besuch in Madrid begruessen zu duerfen und verbleiben mit freundlichen Gruessen.
Marc L

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