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“unprofessioneller Service aber modernes Hotel”
2 von fünf Punkten Bewertung zu Andante

Beste Preise vom bis zum
Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
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Andante
Nr. 83 von 521 Hotels in Barcelona
Zertifikat für Exzellenz
Öko-SpitzenreiterPlatin-Status
Frankfurt am Main, Deutschland
Beitragender der Stufe 
208 Bewertungen
189 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 121 "Hilfreich"-
Wertungen
“unprofessioneller Service aber modernes Hotel”
2 von fünf Punkten Bewertet am 10. Februar 2014

Da ANDANTE liegt günstig, hat einen günstigen Preis, passabel große, helle Zimmer, einen kleinen Pool mit einmaligem Blick auf dem Hoteldach. Aber das kann nicht für die absolut unakzeptable Serviceleistungen und mangelnde Organisation kompensieren.
Beispiele:
Beim Frühstück waren 4 sehr junge Servicekräfte im Einsatz. Das Abservieren dauerte sehr lange. Um Platz für unser Geschirr zu bekommen, haben wir Teller, Tassen etc. zusammengestellt. Offenbar wurden die Gläser für Joghurt knapp. Statt dann alles abzuservieren, stürmte einer der Servicekräfte heran, pickte sich die dreckigen Joghurtgläser raus und musste dafür das restliche dreckige Geschirr wieder auf unserem Tisch verteilen. Ein anderer war gerade dabei , einen Tisch abzuräumen, sah einen liegengebliebenen Wischlappen auf dem Nachbartisch, ging also zu dem hin, nutze ihn aber nicht, um den Nachbartisch abzuwischen und endlich wieder benutzbar zu machen. Stattdessen rannte er zum Buffet, wischte kurz über einen Teil davon, rannte zu seiner Servicestation, legte den Lappen da ab, ging zu seinem ursprünglichen Tisch zurück und hatte dann überraschenderweise keinen Lappen zum Abwischen.
Obst wird auf Tellern im Buffet präsentiert. Die sind immer ganz schnell leer, so dass ständig und ineffizient nachgelegt werden muss. Dabei ist die zuständigte Kraft zudem damit beschäfftigt, die Gäste zu erfassen und einzelne Quittungen von Hand zu erstellen.
Mir platzte auf dieser Reise eine Naht an der Hose. Bei einem Kurzurlaub habe ich nie viel Kleidung dabei, so dass das zum echten Problem werden kann. Natürlich gab es kein Nähkit auf dem Zimmer. Also habe ich an der Rezeption gefragt. Auch da gab es das nicht. Leider wurde auch keinerlei Versuch unternommen, eine Lösung für das Problem zu finden.
Der absolute Tiefpunkt war die Rose, die uns am zweiten Tag ins Zimmer gelegt wurde. Eigentlich wäre das eine nette Geste gewesen, wenn die nicht ganz durchgegammelt gewesen wäre. Wenigstens die feucht faulenden Blätter hätte man abmachen können. So wäre es besser gewesen, es sein zu lassen.
Insgesamt hatten wir leider an mehreren Stellen den Eindruck, dass es ein Schulung des Personal und an jemand Professionellem fehlt, der den Überblick behällt. Etliche nette Menschen können nicht für mangelnde Qualifikation kompensieren.

  • Aufenthalt Februar 2014, Freunde
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
Danke, musicforawhile!
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1.560 Bewertungen von Reisenden

Bewertungen von Reisenden
    827
    611
    97
    17
    8
Bewertungen für
297
772
49
60
Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von fünf Punkten
  • Schlafqualität
    4,5 von fünf Punkten
  • Zimmer
    4,5 von fünf Punkten
  • Service
    4,5 von fünf Punkten
  • Preis-Leistung
    4,5 von fünf Punkten
  • Sauberkeit
    4,5 von fünf Punkten
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Witterswil
Beitragender der Stufe 
28 Bewertungen
11 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von fünf Punkten Bewertet am 7. Februar 2014

Das Andante ist ca. 5 Minuten zu Fuss von der Ramblas entfernt. Etwa genau so weit von der Ramblas de Mar. Also super zentral und doch ruhig gelegen. Habefür €20 Aufpreis pro Nacht ein Zimmer im 10. Stock bekommen mit toller Aussicht über ganz Barcelona. Vom 11. Stock, wo das outdoor Schwimmbad liegt, hat man diese Aussicht ebenfalls. Im Sommer muss das sicher sehr schön sein da oben.
Die Zimmer sind sehr modern und sauber. Ins Hotel kommt man nur mit der Schlüsselkarte. Kann also niemand fremder ein- und ausgehen. Ebenso für den Lift. Das Frühstücksbuffet ist gut und genügt vollauf, wenn es z.T. natürlich auch umfangreichere Buffets gibt. Sehr freundliche und hilfsberreite Leute an der Rezeption.

Zimmertipp: 1009/1010 schauen Richtung Sagrada Familia und Altstadt. Alle anderen Zimmer sind genau so schön, bl ...
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  • Aufenthalt Februar 2014, Allein/Single
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
Danke, Rolf K!
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Ludwigsburg, Deutschland
Beitragender der Stufe 
3 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von fünf Punkten Bewertet am 20. November 2013

Das Hotel liegt optimal für eine Städtereise. Bis zur Metro und zur Rambla sind es nur wenige Gehminuten. Die Restaurantempfehlungen/ Tapas Bars der Rezeptionsmitarbeiter waren sensationell!
Das Hotel war sehr sauber und ruhig. Die 11. Etage/ kleiner Pool + Liegemöglichkeiten kann mit einem sagenhaften Blick über Barcelona beeindrucken.

  • Aufenthalt November 2013, Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
Danke, 83Mel83!
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Sandweiler, Luxemburg
Beitragender der Stufe 
45 Bewertungen
12 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von fünf Punkten Bewertet am 4. November 2013

ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, verkehrsgünstige Lage ( 300 Meter zur nächsten U-Bahn, 350 Meter bis zur Rambla), sehr nettes und hilfreiches Personal, Frühstück in Ordnung, aber nichts besonderes für 12 EURO pro Person, tolle Dachterasse mit kleinem Swimmingpool......

Zimmertipp: in den oberen Etagen (8-10) hat man einen tollen Blick auf Barcelona; eine gute Alternative zum früh ...
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  • Aufenthalt Oktober 2013, Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
1 Danke, mlessinger!
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Wülfrath, Deutschland
Beitragender der Stufe 
27 Bewertungen
8 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von fünf Punkten Bewertet am 18. Oktober 2013

Top Preis / Leistung. Sauber, Zimmer ausreichend gross und hell, Personal super freundlich, immer hilfsbereit.
Zentral gelegen, 5 Min. bis zur Rambla, Zwischen 2 Metro Stationen, einfach gut.
Auf der 11. Etage kleiner Pool, aber eine tolle Aussicht über Barcelona.
Auch wer nicht schwimmt sollte sich das mal ansehen.

  • Aufenthalt Oktober 2013, Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
Danke, PES040161!
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Beitragender der Stufe 
19 Bewertungen
7 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von fünf Punkten Bewertet am 1. Oktober 2013

Einzelzimmer haben fast immer die Größe einer Briefmarke, zum Ausgleich hatte das Zimmer eine riesige eigene Dachterasse mit Liegen und Dusche- was sicherlich nicht jedes Zimmer hat. Stylisches Interiour. Prima Lage, gute Sicherheitsvorkehrungen- Eingangstür und Lift lässt sich nur mit Karte bedienen. Super schöne Dachterasse und Pool mit phantastischen Ausblick. Man darf aber nicht vergessen, dass es nur 3 Sterne hat, es gibt zb keine Bar, kein Bademantel um den tollen Pool zu besuchen- wenn man damit leben kann super Hotel!

  • Aufenthalt September 2013
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
Danke, Silverpearls!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Andante-Hotel, Director de Relaciones con Clientes von Andante, hat diese Bewertung kommentiert, 2. Oktober 2013
Mit Google übersetzen
Dear client,

Thank to you for choose our establishment for your last stay in Barcelona, and for your positive assessment. Your comments about our location, service and quality, are the best reward and encouragement to continue making our guests' stay an unforgettable experience.
We would love to welcome you in the future. Please, don't hesitate to contact us for the next time you visit the city.

Best regards,

Andante Hotel Barcelona
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Beitragender der Stufe 
11 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von fünf Punkten Bewertet am 6. September 2013 über Mobile-Apps

Das neu renovierte Hotel ist modern eingerichtet und besitzt eine super Lage zur Rambla und zum Christoph Kolumbus Denkmal.
Das Higlight des Hotels ist ein kleines Schwimmbad auf dem 11 Stock mit Blick ueber ganz Barcelona vom Meer bis Sagrada familia und anderen Sehenswuerdigkeiten sind mann alles. Sehr schoenes Hotel

  • Aufenthalt August 2013
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
Danke, WeyTo076!
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Weitere Informationen über Andante

Unternehmen: Andante
Anschrift: Drassanes, 23-25 | Raval, Ciutat Vella, 08001 Barcelona, Spanien
Lage: Spanien > Katalonien > Provinz Barcelona > Barcelona > El Raval
Ausstattung:
Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 3 der Öko-Hotels in Barcelona
Nr. 23 der Familienhotels in Barcelona
Nr. 35 der Romantikhotels in Barcelona
Nr. 66 der Businesshotels in Barcelona
Preisspanne pro Nacht: 145 € - 275 €
Hotelklassifizierung:3 Stern(e) — Andante 3*
Anzahl der Zimmer: 134
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, Expedia, Booking.com, Priceline, Hotels.com, Agoda, Traveltool, S.L.U., TripOnline SA, Evoline ltd, Weg, HotelQuickly, HRS, Ebookers, HotelsClick, TUI DE und Hotelopia als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei Andante daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Andante Barcelona

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