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“Gut aber mit Serviceschwächen” 4 von 5 Sternen
Bewertung zu Hotel Arts Barcelona

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
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Hotel Arts Barcelona gehört jetzt zu Ihren Favoriten
Hotel Arts Barcelona
5.0 von 5 Hotel   |   Marina 19 - 21, 08005 Barcelona, Spanien (Ciutadella / Vila Olimpica)   |  
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Nr. 40 von 519 Hotels in Barcelona
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Frankfurt am Main, Deutschland
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106 Bewertungen
56 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 155 "Hilfreich"-
Wertungen
“Gut aber mit Serviceschwächen”
4 von 5 Sternen Bewertet am 17. Januar 2011

Das Arts Hotel am Olympia-Hafen ist gut gelegen und edle ausgestattet. Zudem verfügt es gleich über zwei Michelin-besternte Restaurants, was es für kulinarische Genießer zu einem bequemen Ausgangspunkt macht.

Leider hält der Service nicht immer ganz mit dem Anspruch stand und es schleicht sich die ein oder andere südländische Nachlässigkeit ein.

Besonders enttäuscht waren wir von dem großartig beworbenen "Six-Senses-Spa" in den oberen Etagen. Eine Großartige Aussicht, aber winzige Spa-Kabinen und unzureichende Sauberkeit in den Nassbereichen (herumliegende benutze Handtücher und Bademäntel, etc.). Da haben wir deutlich bessere Six-Senses-Spas erlebt.

Im großen und ganzen aber durchaus ein Hotel in das wir gern wieder zurückkehren.

  • Aufenthalt April 2010, Paar
    • 4 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen
      Lage
    • 4 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 4 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen
      Service
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Danke, bubffm!
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Bewertungen für
686
1.125
101
824
Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4,5 von 5 Sternen
  • Service
    4,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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München, Deutschland
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53 Bewertungen
16 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 28. Dezember 2010

barcelona ist ja immer eine kurzreise wert und in diesem hotel hat man genau das richtige stadt-strand feeling. man ist sofort in der turbulenten metropole hat aber gleichzeitig den strand und die promenade vor der türe.
meines erachtens ist dies aber eher ein sommerhotel, denn die aussergewöhnliche architektur und der grandiose dachpool (mit einer walskulptur aus eisen) laden schon zum relaxen ein. wenn man allerdings nicht so die perfekte figur hat, ist dieser pool eher nichts-denn hier treffen sich gerne internationale models---also zum schauenm gibts immer was.
tipp: die oberen etagen buchen mit blick auf starnd und stadt (eckzimmer)-trüben kann es nur eine versterbung direkt vornm fenster.

  • Aufenthalt Juni 2010, Paar
    • 4 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen
      Lage
    • 4 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 4 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
Danke, ashimi!
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Germany
Beitragender der Stufe 
94 Bewertungen
50 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 66 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 28. November 2010

Anlässlich einer Konferenz waren wir Anfang November 3 Nächte im ARTS untergebracht. Unser Zimmerpreis lag unter 200.-/ Frühstück gab es für 18.- (sonst 36.-!!!) Ich hatte hohe Erwartungen an das Hotel, zumal ich schon mehrfach in anderen Ritz Carlton gewohnt habe. Einchecken ok- wir wurden auf das Zimmer gebracht und hatten seitlichen Mehrblick aus dem 17. Stock. Im Dunkeln waren wir sehr beeindruckt. Bei Tageslicht war das Zimmer ziemlich abgewohnt und die Möbel hatten Macken. Das Badezimmer bestand aus Kalkflecken und jede 2. Lampe brannte nicht. Am ersten Tag war unser Zimmer bis 16 Uhr nicht gemacht. Im Frühstücksrestaurant gab es mindestens 15 Servicemitarbeiter und es gab entweder alle 15 sec. jemand am Tisch oder 15 Min. niemanden. An 2 Morgen war es ohne mehrmaliges Nachfragen nicht möglich einen Tee zu bekommen; ein Spiegelei dauerte 20 Min. Eine Scheibe des Restaurants war vollkommen verdreckt.................... So könnte ich ewig weitermachen. Ich würde nicht mal mehr für den gleichen Betrag dort wohnen, zumal die Nebenkosten horrend sind! Nespresso auf dem Zimmer 1 Kapsel 4 Euro!
Gegenüber ist unter dem Mafre Gebäude eine Cerverseria Barnaba (hoffentlich richtig geschrieben) wo der grosse Milchkaffee 1,10, der gerade gepresste Saft 1,50, ein sensationelles Baguette 2,50 und ein "Wasserglas" des besten Brandy des Hauses 10,50 kostet. Sehr empfehlenswert-immer voll!

  • Aufenthalt November 2010, Business
    • 2 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen
      Lage
    • 5 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 2 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen
      Service
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1 Danke, Travel_QueenGermany!
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Burgdorf, Schweiz
Beitragender der Stufe 
105 Bewertungen
74 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 71 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 20. November 2010

Das Arts ist etwas in die Jahre gekommen, dennoch gehört es nach wie vor zu den betsen Häusern in Barcelona. Die lage beim olympischen Hafen ist erstklassig, das Personal zuweilen leider etwas hochnäsig. Die Zimmer sind toll ausgestattet, allerdings eher klein. So viel gutes gibts natürlich nicht umsonst, angesichts der Ausstattung, der Lage und dem Service ist der Preis aber okay. Schade dass mittlerweile Kleinigkeiten (angedorrte Früchte auf dem Zimmer) etwas vernachlässigt werden. Trotzdem ein sehr gutes Haus.

  • Aufenthalt April 2010, Business
    • 3 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen
      Lage
    • 5 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 5 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen
      Service
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Danke, stuenggu!
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Frankfurt am Main, Deutschland
Beitragender der Stufe 
109 Bewertungen
81 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 102 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 17. November 2010

Ich war im Rahmen einer Konferenz im Hotel Arts und leider habe ich trotz längerer Recherche kein vernünftiges Mittelklassehotel in der Umgebung gefunden. Immerhin war die Übernachtung zur Konferenzrate (210 EUR inkl. Steuer und Frühstück) etwas erträglicher als der Listenpreis (>250 EUR ohne Frühstück), aber damit immer noch zu teuer.

ANREISE:
Das Hotel Arts liegt nahe des Olympischen Hafens/des ehemaligen olympischen Dorfs (Metro einige Minuten zu Fuß), aber eine gute Viertelstunde zu Fuß zur Columbus Säule/dem unteren Ende der Ramblas und damit für touristische Zwecke eher abgelegen.
Bei der Ankunft (drei Personen im Taxi, vier Gepäckstücke) überschlug sich das Personal zwar fast, uns zu begrüßen und uns die Koffer abzunehmen. Leider haben sie diese dabei auch durcheinandergebracht, so daß ich zuerst den Koffer eines mitreisenden Kollegen aufs Zimmer geliefert bekam. Erster Abzug beim Service.
Die Begrüßung an der Rezeption war freundlich, es wurde ein Glas Wasser angeboten und der Checkin relativ effizient abgewickelt (relativ deshalb, weil man uns zum Einchecken erst in dei Konferenzetage schicken wollte, das Konferenzbüro für unsere Veranstaltung war aber so früh noch gar nicht besetzt)

ZIMMER:
Das Zimmer (2. Stock, Zimmer 205) war sehr geräumig und daß es so niedrig lag (obwohl ich bei der Buchung als Präferenz "hohe Etage" angegeben hatte) habe ich nicht weiter bemängelt, weil ich froh war, daß ich um 10h überhaupt schon ein Zimmer beziehen konnte. Allerdings hat man in der 2. Etage nicht nur den Blick auf die Umlaufende Veranda des Hotels, sondern natürlich auch jeder auf der Veranda Blick ins Zimmer!
Links vom Korridor öffnet sich eine Doppeltür ins geräumige Bad. Badewanne, Dusche, WC, doppelte Waschbecken. Alles sehr schön designt, aber an den Ecken teilweise auch schon etwas abgestoßen. Die Wasserhähne waren so niedrig über der schlecht ablaufenden Waschschüssel, daß jedes Händewaschen zu Spritzereien in die gesamte Umgebung führte. Der Rest war sehr gut, Bademäntel und Frottee-Schläppchen, kleien Flaschen Shampoo, Duschgel, Lotion etc. (die aber bei einer Kollegin nach Verbrauch nicht aufgestockt wurden) und Fön (der bei einer anderen Kollegin fehlte).
Rechts geht es in einen geräumigen, begehbaren Kleiderschrank, wo auch das Safe untergebracht ist. Nur zwei Kleiderbügel fand ich aber dann doch etwas wenig, um Garderobe für eine Woche zu verstauen.
Das Zimmer selber ist mit einem B&O Flachbildfernseher, B&O Stereoanlage (CD Spieler und Aux-In für den eigenen iPod) ausgestattet, zu denen bei mir aber leider die Fernbedienung fehlte, um das Begrüßungsgedudel abzustellen.
Kleiderbügel und Fernbedienung wurden nach telefonischer Reklamation (sehr prompt, Begrüßung mit Namen in englisch, der Sprache in der ich eingecheckt hatte) binnen Minuten gebracht, aber daß dem housekeeping die Mängel nicht aufgefallen waren bringt den zweiten Service-Abzug.
Außerdem gibt es im Zimmer statt einer kostenfreien Kaffeezubereitungsmöglicghkeit eine Nespressomaschine, wobei aber jede kapsel mit 4 EUR plus Steuern zu Busche schlägt, die Cola aus der Minibar zu 7 EUR konnte ich mir auch gerade noch verkneifen.

Die Steuerung der Beleuchtung war kompliziert (eine zentrale Steuerung jeweils am Bett und im Eingang, ohne Brille aus der Dusche kommend den richtigen Lichtschalter zu finden war bei der kleinen Beschriftung unmöglich, jedes Mal fröhliches Ausprobieren war angesagt).

Das Bett war groß, angenehm fest und es gab drei verschiedene Größen/Festigkeiten an Kissen zur Auswahl. Die Arbeitsfläche war knapp bemessen, die Steckdose kam beim Abziehen des Stromsteckers gleich mit aus der Wand.

Warum in der Lobby so viele Leute mit ihrem Laptop sassen, konnte ich nach Anschluß meines Laptops im Zimmer (WLAN oder Kabel) feststellen, denn mit 25 EUR/Tag ist das Internet einfach unverschämt bepreist, in der Lobby gibt es eien Stunde pro Tag kostenlos. Ach ja, der Zugang ist übrigens pro einzelnem Gerät, also iPhone und iPad parallel einloggen, wie es ein Kollege wollte, geht nicht!

ESSEN:
Das Essen während der Konferenz (Buffet im Restaurant im Erdgeschoß, Frühstück einmal dort sonst im 2. Stock) war gut, abwechlungsreich, nur mit dem Nachlegen klappte es oft nicht. War während des Mittagessens eine bestimmte Speise gerade aus, dann war sie es garantiert an allen 4 über Restaurant und Terrasse verteilten Stationen.
Das Frühstück hatte bei Wurst und Käse viele lokale Spezialitäten zu bieten, war aber von der Breite der Auswahl ansonsten nicht herausragend. Daß es in einem 5 Sterne RitzCarlton genau eine Sorte schwarzen Tee gibt (English Breakfast) und das Personal bei der Bestellung eines Darjeeling auch erst nachfragen mußte, um mitzuteilen, daß man diesen nicht führt, fand ich auch schwach. Für die normalen ca. 30 EUR, die das Frühstück extra kostet, finde ich es kein angemessenes Preis-/Leistungsverhältnis.

GENERELL:
Durch die Verteilung der Räumlichkeiten über das Hotel und die verschiedenen Aufzugsschächte verbringt man einige Zeit damit, im Hotel von A nach B zu kommen, was auf Dauer nervt. Auch fehlt ein Verzeichnsi der Hotel Dienstleistungen im Zimmer, um mal eben schnell die üblichen Informationen (Frühstückszeiten, wo ist der Fitnessraum etc.) nachschlagen zu können.
Wenn das Wetter schön ist, ist natürlich ein Frühstück auf der Terrasse auch noch im November etwas schönes, aber wäre das Frühstück nicht in der Rate inkludiert gewesen, wäre ich beim normalen Preis ab dem zweiten Tag in die Ladenzeile gegenüber ins Cafe gegangen.

FAZIT: Für Geschäftsreisende mit großzügiger Reisepolicy oder mit Veranstaltung im Haus vielleicht OK, aber seinen Preis nicht wert. Für touristische Aufenthalte zu abgelegen.
Keine Empfehlung meinerseits.

  • Aufenthalt November 2010, Business
    • 2 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen
      Lage
    • 4 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 3 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
Danke, ChrisBa!
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Phuket, Thailand
Beitragender der Stufe 
44 Bewertungen
12 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 12. November 2010

Generell sehr gutes haus aber leider sind die kleinen extras sauteuer... Gin tonic in der bar 18€, parken ueber nacht 50€ , fruehstueck buffet 28€ etc etc. Das 'sterne restaurant' arolo ziemlicher abgedrehter mist und viel zu teuer! Vor jahren gabs dort den newport room, das war 10mal besser!!

  • Aufenthalt Januar 2010
    • 2 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen
      Lage
    • 5 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 4 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen
      Service
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Danke, Interoceanhkt!
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Zürich, Schweiz
Beitragender der Stufe 
48 Bewertungen
30 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 4. November 2010

Das Personal war ausgesprochen freundlich, hielt Fahrstuhltüren auf, grüsste... Das Hotel alles in allem ist aber sehr kompliziert angelegt und die verschiedenen Bereiche sind nur über unterschiedliche Treppen/Fahrstuhlbänke zu erreichen. Auch ist die Beschriftung alles andere als eindeutig. Ja, sicher, die Aussicht war toll, das Zimmer gross und gut ausgestattet (inkl. Bügelbrett und Bügeleisen), super Badezimmer mit allen Annehmlichkeiten und nur kleinen Mängeln (Düse des Haartrockners fiel ab, meine Kollegin hatte in ihrem Zimmer gar keinen Trockner, fremdes Haar in der Wanne). Zudem waren die Sprossen der zuziehbaren Jalousieren teilweise aus den Halterungen gefallen, die Betten waren super, aber eher nachlässig gemacht und der Überwurf war zerschlissen, was bei so einem Hotel eher befremdet.. Es gab auch eine Kaffeemaschine (Nespresso!), aber ein Kaffee schlug mir € 4 zu Buche (normalerweise ist der Kaffee in amerikanischen und englischen Hotelketten kostenlos). Am letzten Tag war das Zimmermädchen bereits im Zimmer und begann aufzuräumen, obwohl ich es noch nicht geräumt hatte. Das Essen war eher enttäuschend, was Qualität und Geschmack angeht (eher lauwarm und von der Würze her eher fade). Internet, das in anderen Hotels kostenlos zur Verfügung gestellt wird kostet für 24 h glatte € 25 (30 Min im Business Center sind jedoch bereits für 'nur' € 7.50 zu haben). Alles in allem hätte ich von einem Hotel dieser Kategorie mehr erwartet.

  • Aufenthalt November 2010, Business
    • 3 von 5 Sternen
      Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen
      Lage
    • 5 von 5 Sternen
      Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen
      Zimmer
    • 4 von 5 Sternen
      Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen
      Service
Hilfreich?
Danke, Chris_8000!
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tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
Prices are for 1 room, 2 adults
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Weitere Informationen über Hotel Arts Barcelona

Anschrift: Marina 19 - 21, 08005 Barcelona, Spanien
Telefonnummer:
Lage: Spanien > Katalonien > Provinz Barcelona > Barcelona > Ciutadella / Vila Olimpica
Ausstattung:
Bar/Lounge Strand Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 3 der Strandhotels in Barcelona
Nr. 11 der Businesshotels in Barcelona
Nr. 18 der Familienhotels in Barcelona
Nr. 26 der Romantikhotels in Barcelona
Nr. 33 der Luxushotels in Barcelona
Preisspanne pro Nacht:
Hotelklassifizierung:5 Stern(e) — Hotel Arts Barcelona 5*
Anzahl der Zimmer: 483
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, Marriott, Expedia, TUI DE, ebookers.de, Booking.com, Agoda, UNISTER TRAVEL Betriebsgesellschaft mbH, Odigeo, Hotels.com, Low Cost Holidays, Hotel.de, ab-in-den-urlaub, Odigeo, Low Cost Holidays und Venere als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei Hotel Arts Barcelona daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Art Hotel Barcelona
Arts Barcelona Hotel
Barcelona Hotel Arts
Hotel Arts Barcelona
Arts Hotel Barcelona
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