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Befriedigend
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Ferienwohnung/Appartement -
1 Schlafzimmer, 1 Bad, 4 Schlafmöglichkeiten
Burgos, Province of Burgos, Kastilien-León

Bewertungen von Reisenden

Befriedigend - anhand von 4 Bewertungen
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Bewertungen von Reisenden

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Alexandra ...
Beitragender der Stufe 5
47 Bewertungen
13 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 "Hilfreich"-
Wertungen
“Fatal”
Bewertet am 29. Juni 2017 für einen Aufenthalt im Mai 2017

Wäre die Wohnung nicht mit Kreditkarte bei der Buchung bezahlt gewesen, hätte ich sie nicht beuogen. Schmutzig, voller Spinnweben und übel riechend was ich bei der Schlüsselübergabe auch beanstandet habe. Auch mit lüften ging der übel Geruch nicht aus der Wohnung. Es lag wohl an den schmutzigen Polstern und dem insgesamt verwöhnten Zustand.
Ich habe dies bei dem Besitzer beanstandet und die Wohnung nach seiner Zusage mir die nicht genutzten Übernachtungen zu erstatten. Ich habe warte allerdings immer noch auf die Erstattung.
Die Wohnung in diesem Zustand kann für Mieter ohne Anspruch höchstens für 25 bis 30€ vermietet werden.

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Management-Antwort
29. Jun 2017
No podemos comprender la opinión formulada por Alexandra. Ella y sus compañeros de estancia (4 adultos) habían reservada nuestro apartamento para 5 noches, pero ya en la puerta de entrada empezaron a poner pegas y formular juicios despectivos sobre el apartamento. Según ellos, tenía el precio de un hotel de 4 estrellas (falso) pero no su calidad (obvio). A los dos días anunciaron que iban a dejar el apartamento inmediatamente y exigieron la devolución del importe pagado, alegando motivos que en todo momento nos parecieron simples excusas para irse a la vivienda de algún familiar o conocido que tenían en la ciudad. Aunque inicialmente nos negamos a reintegrar el dinero porque esas son las condiciones del alquiler, para evitar problemas les comunicamos que les íbamos a devolver la parte proporcional de los días no utilizados; aunque les insistimos en que nos indicaran una hora para proceder a la devolución del dinero y recuperación de las llaves, no respondieron a ninguno de nuestros mensajes. Finalmente nos anunciaron que... ya se habían ido del apartamento. No hemos vuelto a tener noticias suyas hasta la lectura de su comentario. Creemos que su comportamiento ha sido muy extraño, y que podría responder a otros intereses muy diferentes a los alegados. Hacemos todo lo posible para dar un buen servicio a nuestros huéspedes, pero al parecer siempre hay alguno que se empeña en ponérnoslo imposible.
Amparo Esteban. Apto. SCC-VillaMaravillas. Burgos.
Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
alexandra ...
Limoges, Frankreich
Beitragender der Stufe 6
210 Bewertungen
28 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 67 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 25. Februar 2016 für einen Aufenthalt im Februar 2016
Diese Bewertung wurde maschinell aus dem Englischen übersetzt Was ist das?
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Ursprünglich bei www.tripadvisor.co.uk auf Englisch eingereicht. Sehen Sie sich das Original an.
Marisol B
2 Bewertungen
Bewertet am 2. September 2017 für einen Aufenthalt im August 2017
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Jose F
Zaragoza, Aragon, Spain
Beitragender der Stufe 4
26 Bewertungen
5 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 2. Mai 2017 für einen Aufenthalt im April 2017
Mit Google übersetzen

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Erwachsene2
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