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“Wenn man nicht überfallen werden möchte, sollte man sich ein anderes Hotel suchen”
Bewertung zu Hotel Novotel Sevilla

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise für 1 Zimmer, 2 Erwachsene
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Hotel Novotel Sevilla
Nr. 71 von 177 Hotels in Sevilla
Diese Bewertung wurde aus der folgenden Sprache übersetzt: Englisch. Sehen Sie sich das Original an.
Bewertet am 28. Oktober 2013

Ein schrecklicher versuchter Raubüberfall in Sevilla, Spanien. Ich wurde kurz vor Mitternacht von einer Frau angegriffen, als ich mit zwei Freunden aus dem Aufzug im vierten Stock des NOVOTEL kam. Das ist am 16. Oktober 2013 passiert. Eine ungefähr fünfzig Jahre alte Frau griff mich an und versuchte, meine Handtasche zu rauben. Als sie die Tasche nicht zu fassen bekam, versuchte die aggressive Frau, mich mit einem Dolch anzugreifen und schlug mich auf Kopf und Arme. Ich hatte Glück, dass ich mich mit Hilfe meiner Freunde wehren konnte und nur eine leichte Wunde davongetragen habe. Wir haben sofort die Polizei informiert, aber leider habe ich bis heute nicht erfahren, ob die Frau von der Polizei gefasst wurde oder nicht. Man hat mir gesagt, dass es keine Bilder einer Überwachungskamera gibt, die sie beim Verlassen des Hotels zeigen. Aber es gibt wohl Bilder, die zeigen, wie sie das Hotel betritt. Es ist schade, dass es im vierten Stock keine versteckte Sicherheitskamera gibt. Der Dolch der Angreiferin wurde als Beweismittel von der Polizei beschlagnahmt.

Danke, Omer V!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.Ursprünglich bei www.tripadvisor.com.tr auf Englisch eingereicht. Sehen Sie sich das Original an.
NovSevilla, Director General von Hotel Novotel Sevilla, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 31. Oktober 2013
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Dear guest,

In response to your feedback following your recent stay at Novotel Sevilla, please allow me to express once again my sincerest apologies for what happened during your stay among us.

Although security measures are implemented in the hotel in order to prevent obnoxious situations as the one you lived, unfortunately, we cannot foresee and avoid all of them.
As you could notice, a security guard stands at the front door of the hotel at night, all lifts have got key-card reader to access room floors and several video cameras are located inside the hotel (except floors). All these security measures prevent the most part but not every malicious act to happen. That night, when the group arrived at the hotel, a malicious person took the opportunity to melt into the crowd and to act of wrongdoing.

This exceptional situation was far from typical, actually it was the first time that the hotel experienced such circumstances since it opened 10 years ago. Fortunately, all the staff did react promptly and correctly in order to help you, to contact the police and to get possible clues. I have been attending you in person on the day after and helping for the police investigation.

Again , please accept my sincerest apologies for this exceptional incident you experienced in our hotel.


Marta Múgica
General Manager

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Bewertungen von Reisenden
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28 - 34 von 2.221 Bewertungen

Diese Bewertung wurde aus der folgenden Sprache übersetzt: Englisch. Sehen Sie sich das Original an.
Bewertet am 27. Oktober 2013

Das Hotel ist sicher gut und das Personal ist professionell. Aber die Ausstattung ist alt und die Zimmer und Flure wirken etwas abgenutzt. Ich würde das Hotel vor allem für Geschäftsreisen empfehlen, obwohl man sagen muss, dass die Lage auch ziemlich gut ist: Es gibt eine Metro Station in der Nähe, und mit der Metro kommt man schnell ins historische Zentrum.

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Accorhotels.com
Danke, Dionysios S!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.Ursprünglich bei www.tripadvisor.com auf Englisch eingereicht. Sehen Sie sich das Original an.
NovSevilla, Director General von Hotel Novotel Sevilla, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 7. November 2013
Mit Google übersetzen

Thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay at Novotel Sevilla. I am glad you appreciated our hotel and its location, and also the hospitality quality you received from our staff, who is, we are sure, our best value.
I take note of your impression about out-of-date, this is very helpful for us in order to improve our services and facilities.

Thank you again for taking the time to contact us. We look forward to better meeting your expectations upon your next stay.

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 13. Oktober 2013

  • Aufenthalt: Oktober 2013, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Accorhotels.com
Danke, Roland W!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Individualreisenden und nicht die von TripAdvisor LLC oder Partnerunternehmen.
NovSevilla, Director General von Hotel Novotel Sevilla, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 29. Oktober 2013

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung eines Vertreters des Objektes und nicht die von TripAdvisor LLC oder Partnerunternehmen.
Bewertet am 1. Juni 2013

Schneller Check-in und Check-out,
Zimmer modern, groß und sauber,
Frühstück reichhaltige. große, gute Auswahl,
Pool auf dem Dach schön und sauber,
Tiefgaragennutzung problemlos für 14 EUR pro Nacht,
Metro in der Nähe, zu Fuß in die Altstadt ca. 20 Minuten
Insgesamt: empfehlenswert

  • Aufenthalt: Mai 2013, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Accorhotels.com
Danke, Elke P!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
NovSevilla, Director General von Hotel Novotel Sevilla, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 5. Juni 2013

Wir freuen uns dass Sie den Zeit genommen haben uns Ihre Erfahrungen über Ihren Aufenthalt im Novotel Sevilla Marqués del Nervión mitzuteilen und dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns gefallen hat. Besonders bedanken wir Sie dass Sie uns empfehlen, weil die Meinung unserer Kunden die bestmögliche Werbung ist.

Wir hoffen Ihr in der Zukunft wiedermal zu Novotel Sevilla Marqués del Nervión zu begrüβen.

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 13. Mai 2013

Wir (2E+2K) waren für eine Nacht im Novotel. Das Hotel ist ausserhalb des Zentrums gelegen, gleich neben dem Fussballstadion des FC Sevilla. Das Hotel ist ein typisches Novotel, wie überall auf der Welt. Wer sich auf keine Abenteuer einlassen will ist hier sehr gut bedient. Der Check-In verlief schnell und problemlos, das Zimmer war sehr sauber und aufgeräumt, typisch Novotel halt. Der Pool auf dem Dach ist zwar klein aber für eine Abkühlung am Tag sehr praktisch und für die Kinder immer ein Highlight. Neben dem Hotel gibt es eine U-Bahn-Station. Mit der U-Bahn ist man in wenigen Minuten bei den Sehenswürdigkeiten in der Innenstadt. Auto also im Hotel stehenlassen und U-Bahn benützen! Das Frühstück war wie gewohnt gut und ausreichend. Absolut zu empfehlen für Familien, da wie üblich die Kinder bei Novotel nichts zahlen! Wer nicht mitten im Zentrum übernachten und auf Nummer sicher gehen will ist im Novotel sehr gut aufgehoben. Wir würden wieder dort übernachten

  • Aufenthalt: April 2013, Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Davor S!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
NovSevilla, Director General von Hotel Novotel Sevilla, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 16. Mai 2013

Wir sind Ihnen sehr dankbar für Ihre positive Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Sevilla Marqués del Nervión.
Wir freuen uns dass Sie und Ihre Familie Ihren Aufenthalt im Hotel genossen haben und dass unsere Einrichtungen und Dienste Ihr gefallen haben, vor allem unser Familienangebot.

Nochmals vielen Dank für Ihre Einsichten und wir hoffen dass wir Ihnen wiedermal zum Novotel Marqués del Nervión begrüssen dürfen.

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 3. April 2013

Ich habe zum Osterwochenende im Novotel Sevilla übernachtet. Die Novotels haben mich bislang noch nie überzeugt und auch dieses Hotel hat mich hierbei wieder bestätigt. Es hat für mich keinen 4 Sterne Standart.
Das Hotel liegt etwas außerhalb des Zentrums von Sevilla, neben einem Einkaufs- und Kinocenter und einem Stadion. Mit der U-Bahn ist das Zentrum aber preisgünstig nach 3 Stationen zu erreichen. Die U-Bahnanbindung ist ausgezeichnet. Das Hotel selbst bietet gepflegte öffentliche Bereiche (Rezeption liegt im 1. Stockwerk) aber das Zimmer überzeugte gar nicht. Es lag zur Rückseite des Hotels, die an eine osteuropäische Plattenbautristesse erinnerte, war dadurch aber ruhig. Die Scheiben waren scheinbar ewige Wochen nicht mehr geputzt worden. Beim Betreten des Zimmers kam mir bereits ein unangenhmer Geruch entgegen, wobei ich mir bis heute nicht sicher bin ob es ein ehemaliges Raucherzimmer war oder man für mich unangenehmes Raumspray benutzt. Das Badezimmer mit einem Plastikwaschtisch und einem Bad/Dusche mit Vorhang entsprach meines Erachtens auch nicht einem 4 Sterne Haus, wie auch der eher fleckige Teppichboden im Zimmer. Das Frühstück wurde (wohl wegen Ostern) in einem Konferenzsaal angeboten. Präsentation. Auswahl und Qualität (auch Getränke zur Selbstbedienung an einem eher schlechten Automaten) entsprachen auch hier nicht unbedingt einem gehobenen Hotel.
Sehr freundlich war das Personal an der Rezeption.
Ich würde bei meinem nächsten Aufenthalt in Sevilla ein anderes Hotel wählen.

  • Aufenthalt: April 2013, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, jmallmann!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bewertet am 22. Januar 2013

Das Hotel bietet was ich mir von einem gehobenen 4* Haus erwarte.
Freundliches, effektives Personal, alles in gutem Zustand.

Zur Lage: etwas entfernt von den Hauptsehenswürdigkeiten (aber zu Fuß machbar), dafür Bushaltestelle und Shoppingcenter direkt um die Ecke.

Das Zimmer war groß, sauber und zeitgemäß eingerichtet. Zur Straßenseite ist auf den unteren Stockwerken etwas Lärm zu hören.

Das WiFi-Internet im Zimmer war sehr schnell, leider nur zwei deutsche Fersehprogramme.
Der Pool auf dem Dach ist im Winter geschlossen.

  • Aufenthalt: Januar 2013, Reiseart: geschäftlich
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, shortfinal25!
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Weitere Informationen über Hotel Novotel Sevilla

Anschrift: Avenida Eduardo Dato 71 | Nº R.t.a. H/se/00979, 41005 Sevilla, Spanien
Lage: Spanien > Andalusien > Provinz Sevilla > Sevilla
Ausstattung:
Fitnesscenter mit Trainingsraum Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Haustiere erlaubt (tierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 26 der Familienhotels in Sevilla
Nr. 41 der Luxushotels in Sevilla
Preisklasse: 70€ - 120€ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Hotel Novotel Sevilla 4*
Anzahl der Zimmer: 170
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel Novotel Sevilla Provinz Sevilla
Novotel Sevilla Hotel Seville
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