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1 - 6 von 239 Bewertungen
Bewertet 25. März 2018

drei Nächte im Mercer in Sevilla.
Sehr netter Empfang in einer alten, toll restaurierten Stadtvilla. Alles sehr geschmackvoll, sehr schöne italienische Möbel, das Zimmer geräumig, Bad sehr schön, separater kleiner
begehbarer Kleiderschrank.
Jeden Tag frische Pralinen aufs Zimmer, Getränke aus dem Kühlschrank kostenlos,
extrem freundliches Personal,
wir kommen gerne wieder.

  • Aufenthalt: März 2018, Reiseart: als Paar
    • Lage
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, gerd203!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
MHSevilla, Director General von Mercer Hotel Sevilla, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 29. März 2018
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Dear Aufenthalt,

Thank you for sharing your positive feedback concerning your stay in Mercer Hotel Sevilla. It is a pleasure to hear that our facilities, service and location were greatly appreciated.
Thank you for your recommendation and we really hope to have the chance to welcome you in a near future.

Kind regards,

Jaime Maestre
General Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet 19. Januar 2018

Wir hätten anhand der Bilder im Internet nicht gedacht, wie schön das Hotel tatsächlich ist. Dieser Eindruck wurde verstärkt durch die ausgezeichnete Arbeit aller Mitarbeiter, mit denen wir in Kontakt kamen. Das Personal war herzlich und in wunderbar unaufdringlicher Weise um seine Gäste bemüht. Wir hatten ei Upgrade für eine Junior-Suite erhalten und waren mit den Zimmern sehr zufrieden. Sensationelle Bäder!
Sehr gutes Frühstück, abends ein Drink in der Bar- wir waren sehr sehr zufrieden mit allem!

  • Aufenthalt: Januar 2018, Reiseart: mit der Familie
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, bene1996!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
MHSevilla, Director General von Mercer Hotel Sevilla, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 21. Januar 2018
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Dear bene1996,

Thank you very much for your kind words as per your recent stay at the Mercer Hotel Sevilla.

Thank you for your compliments on our services and our property, it makes all our hard work and effort worthwhile and my sincere thank you on your kind words.

I hope we will have the pleasure of greeting you again!

Kind regards,

Jaime Maestre
General Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet 23. Oktober 2017

Dieses kleine, exquisite Hotel liegt sehr zentral in einer ruhigen Straße, nur 5 Gehminuten von der Kathedrale und den wichtigsten Sehenswürdigkeiten in Sevilla entfernt. Architektonisch ist es ein kleines Juwel, wunderbar, die Lobby mit dem Atrium und den tollen Sitzgelegenheiten - eine Oase. Wir haben eine Juniorsuite zu 550.00 Euro pro Nacht gebucht, das Zimmer war geräumig, das Bad schön, allerdings gab es nur ein Fenster, das war klein und ging auf die Garageneinfahrt und einen engen Lichtschacht hinaus, Wir mussten die Vorhänge geschlossen lassen, es fühlte sich ein bisschen wie eine Gruft an. Wir baten darum, das Zimmer zu wechseln, da das Hotel nur 12 Zimmer hat, war dies leider nicht möglich, die Zimmer der gleichen Kategorie waren alle besetzt. Meiden Sie Zimmer 104, es ist dunkel und hat sehr wenig Tageslicht, einen schrecklichen Ausblick, für 550.00 Euro! Da das Hotel nur 12 Zimmer hat, liegt die Aufmerksamkeit des Hauses auf dem persönlichen Service, das ist sehr schön, also beschlossen wir, das dunkle Zimmer mit der schlechten Sicht zu akzeptieren und uns besonders an den positiven Aspekten zu erfreuen. Nach dem Abendessen kamen wir an einem Abend gegen 23.00 Uhr zurück (wir sind in Spanien), und wollten an der Hotelbar einen Drink nehmen. Der Barkeeper nahm unsere Bestellung entgegen, servierte die Drinks und sagte dann, er gehe jetzt nach Hause, wir dürften noch so lange sitzen bleiben, wie wir möchten, das ist sehr komisch für Spanien, denn die Menschen gehen um diese Zeit essen, und für 5*GL geht es auch nicht, dass die Bar um 23.00 Uhr schließt. Das Frühstück wird in diesem Hotel serviert und ist wunderbar, sehr gute Qualität und toller Service. Die Dachterrasse ist schön und der Pool erfrischend. An unserem ersten und einzigen Ganzen Tag verließen wir das Hotel um 10.00 Uhr morgens, als wir um 16.00 Uhr zurückkamen war das Zimmer noch nicht aufgeräumt! Das fanden wir absolut inakzeptabel für ein Hotel, das sich aufgrund seiner Größe von nur 12 Zimmern auf persönlichen Service spezialisiert. Das geht gar nicht, bei unserem nächsten Besuch in dieser herrlichen Stadt werden wir ein anderes Hotel wählen.

Aufenthalt: Oktober 2017
Danke, KoeniginKronberg!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
MHSevilla, Rooms Division Manager von Mercer Hotel Sevilla, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 5. November 2017
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Dear KoeniginKronberg,

Thank you very much for your feedback and for the time you have taken to comment on TripAdvisor.

I am glad to read you enjoyed several aspects of your stay in our hotel, but I am sorry to read that we did not met your expectations at 100% on this occasion. Our team makes it a daily commitment to continuously improve our very high standards of service so I truly appreciate your comments that will help us improving.

I sincerely hope that you will give us another chance to welcome you back in the future to show you the high level of service upon which we have built our reputation.

Kind regards,

Jaime Maestre
Rooms Division Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet 28. Juni 2017

Das Mercer ist das exklusivste Hotel, in dem wir je waren. Es gibt nichts zu beanstanden!!
Die Inneneinrichtung ist perfekt abgestimmt und genau das richtige für Detailliebhaber und Architekturbegeisterte. Man kann sich nicht satt sehen.
Das Frühstück ist sehr besonders. Solch einen wunderschönen feienen Obstsalat gibt es sonst nur von Mama zu Hause.
Hier haben wir erst verstanden, was ein Luxus Hotel wirklich ausmacht: zwölf exklusive Zimmer und ein liebenswerter Rundum Service!
Wir waren sehr begeistert und werden das Mercer noch einmal aufsuchen.

  • Aufenthalt: Februar 2017, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Zimmer
    • Service
Danke, Laura I!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Jaime M, Rooms Division Manager von Mercer Hotel Sevilla, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 29. Juni 2017
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Dear Laura I,

Thank you very much for sharing your experience during your recent stay.

We are thrilled to read that it is one of the most exclusive hotels you have ever been.

it is a big satisfaction to read that the breakfast selection impressed you as well as the service received.

Your very kind words towards the entire team have been already transmitted to them, we will continue working hard to go beyond our guests expectations.

We all look forward to welcoming you back soon.

Kind Regards,

Jaime Maestre
Rooms Division Manager

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Bewertet 25. Juli 2018

  • Aufenthalt: Juli 2018, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit diesem Hotel
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
MHSevilla, Director General von Mercer Hotel Sevilla, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 31. Juli 2018
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