Wir haben einen Langzeiturlaub, 7 Wochen, im Don Pablo verbracht. Wir waren rundherum sehr zufrieden. Das Essen war abwechslungsreich und schmackhaft. Es gab jeden Tag drei Sorten Fleisch und Fisch. Da findet jeder etwas.
Das Serviceperonal ist sehr empathisch und hilfsbereit. Unser Zimmer wurde stets gut gereinigt. Wir werden nächstes Jahr wiederkommen.
Sehr geehrter joachima947,
vielen Dank, dass Sie sich für Ihren Urlaub bei uns entschieden haben und für Ihre hervorragende Bewertung. Es ist eine große Freude für uns, Kommentare wie Ihren zu lesen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Mit freundlichen Grüßen von unserem gesamten Team.
Abteilung Guest Experience.
1. Check in: war Ok, es gab Probleme mit der Zimmerkarte, musste neu freigeschaltet werden in der Rezeption. Dies dauerte länger, wir wurden leider nicht informiert, dass diese wieder geht, mussten selbst runter zur Rezeption laufen und nachfragen...
2. Doppelzimmer: Das Zimmer war soweit ok, leider hatten wir kein grosses Doppelbett bekommen, nur eines von 1,40m.
3. Sauberkeit: soweit ok
4. Essen: Immer wieder das gleiche Essen, keine grosse Auswahl, trotz Buffet.
5. Poolanlage: kleiner Pool für dieses grosses Hotel, die Beleuchtung vom Pool hing lose im Wasser.
6. Lage: sehr positiv, man ist sofort am Strand und auch in der Stadt.
Ich persönlich werde nicht wieder in dieses Hotel zurück kommen, vielleicht waren meine Erwartungen zu gross, da ich andere Hotels gewöhnt bin.
Liebe Sallym,
Wir bedauern, Ihre Erwartungen nicht erfüllt zu haben.
Wir arbeiten jeden Tag daran, uns zu verbessern und Ihnen einen glücklichen Aufenthalt zu bieten.
Danke, daß Sie uns gewählt haben.
Grüße.
Schönes Hotel. Das Zimmer war immer sauber gereinigt. Essen sehr schmackhaft und abwechslungsreich. Das Personal ist trotz großem, Andrang, immer sehr freundlich.
Einzig negativ zu erwähnen ist, dass zu wenige Sonnliegen und Schirme im Poolbereich für die vielen Gäste vorhanden waren.
Liebe Frau Berndund,
Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen in hohem Maße erfüllt haben.
In Bezug auf die Hängematten haben wir ein neues System implementiert, damit dies nicht passiert, und wir können Ihnen helfen, wenn Sie sich entscheiden, ein anderes Mal zurückzukehren.
Grüße.
Ein älteres Haus. Gut renoviert und ordentlich in Schuss gehalten. Auch die Zimmer gut renoviert. Frühstück sehr reichhaltig. WLAN funktioniert einwandfrei. Kostenpflichtige Parkplätze für KFZ vorhanden. Im Servicebereich – Empfang, Bedienung, Zimmerreinigung, etc. – überall kompetentes und freundliches Personal. Hier komme ich immer wieder gerne hin.
Sehr geehrter Herr Riffy,
Vielen Dank im Namen des gesamten Teams für Ihren Kommentar und dafür, dass Sie sich für uns entschieden haben.
Wir freuen uns, Ihre Erwartungen erfüllt zu haben.
Wir warten auf Sie zurück.
Grüße
Mitten im Trubel von Torremolinos liegt dieses grosse Hotel, welches (fast) direkt am Strand liegt, denn es muss nur die Strasse überquert werden. Obwohl super zentral gelegen, ist es nachts wunderbar ruhig und man kann aus den meisten Zimmern die (seitliche) Meersicht geniessen.
Erst beim Frühstück merkt man, dass das Hotel riesig ist, denn verköstigt werden (zeitgleich) Hunderte von Gästen, so dass der Lärmpegel entsprechend ist.
Das Buffet aber ist gut in Schuss gehalten und bietet alles, was das Herz begehrt. Die einzige Ausnahme bildete der Kaffee, der unseres Erachtens deutlich vom Rest abfiel.
Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben. Das ganze Team freut sich, dass sie ihre Erwartungen größtenteils erfüllt haben.
Wir nehmen zur Kenntnis, um uns zu verbessern.
Wir warten bald auf Sie.
Grüße.
