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“Für eine Nacht okay, aber länger nicht”

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
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Senator Marbella Spa Hotel
Nr. 26 von 71 Hotels in Marbella
Klagenfurt, Österreich
Beitragender der Stufe 
103 Bewertungen
39 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 38 "Hilfreich"-
Wertungen
“Für eine Nacht okay, aber länger nicht”
3 von fünf Punkten Bewertet am 6. November 2012

Gefallen hat uns das Pool am Dach und das Spa Center im Keller. Aber man kann hier nicht richtig entspannen. Es waren keine Liegen vorhanden. Zur Lage: Mit dem Auto sehr gut, zum Centrum Marbellas zu Fuß etwa 15 bis 20 Minuten.Ruhig. Bar mit Service, aber allerdings nur bis Mitternacht.
Absolut schlecht empfanden wir das Personal. Vorallem die Mitarbeiterin an der Rezeption. Entweder sie war hoffnungslos überfordert oder sie hatte einfach nur einen schlechten Tag. Zum kopieren von 3 Reisepässen hat sie rund 9 Minuten gebraucht. Dann forderte sie mich relativ genervt auf den Hotelpreis umgehend zu bezahlen. Ich bin gewohnt erst bei der Abreise zu zahlen und auf meine Frage warum gleich, antwortete sie frech: "So sind halt die Regeln hier!" Den Vogel schoß sie aber aber als sie uns ein Zimmer zuteilte in dem schon jemand drinnen war. Als wir wieder an der Rezeption ankamen und ihr das mitteilten, sagte sie nur das kann nicht sein und entriss mir den Zimmerschlüssel. Dann checkte sie Ihren Fehler und gab uns einfach eine neue Nummer. Entschuldigt hat sie sich nur ganz kleinlaut. Aus diesem Grund haben wir dann auch auf das Frühstück verzichtet. Würde mir beim nächsten Mal bestimmt ein anderes Hotel suchen.

  • Aufenthalt Oktober 2012, Freunde
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Hilfreich?
1 Danke, begoodman!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
P-Stor, Gerente von Senator Marbella Spa Hotel, hat diese Bewertung kommentiert, 26. November 2012
Sehr geehrter Gast,

Zunächst einmal möchten wir uns für Ihre Bewertung bedanken. Diese Bewertungen sind für uns der beste Weg die Erfahrungen unserer Gäste, während ihres Urlaubs in eines unserer Hotels zu kennen. Somit wird uns geholfen, ein passendes Produkt für unsere Gäste zu erarbeiten.

Ich bedauere, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgefallen ist. Wir werden entsprechende Massnahmnen ergreifen, um an den Punkten zu arbeiten, die wir verbessern können.

Miguel A. Piedra
Gerente Senator Marbella Spa Hotel
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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816 Bewertungen von Reisenden

Bewertungen von Reisenden
    303
    317
    119
    48
    29
Bewertungen für
186
295
32
55
Gesamtwertung
  • Ort
    4 von fünf Punkten
  • Schlafqualität
    4 von fünf Punkten
  • Zimmer
    4 von fünf Punkten
  • Service
    4 von fünf Punkten
  • Preis-Leistung
    4 von fünf Punkten
  • Sauberkeit
    4,5 von fünf Punkten
Tipps von Reisenden helfen Ihnen, das passende Zimmer zu finden.   Zimmer-Tipps (6)
Datum | Bewertung
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Weitere Informationen über Senator Marbella Spa Hotel

Unternehmen: Senator Marbella Spa Hotel
Anschrift: C/ Principe Alfonso Hohenlohe, s/n | Parcela 97, 29600, Marbella, Spanien
Lage: Spanien > Andalusien > Province of Malaga > Costa del Sol > Marbella
Ausstattung:
Strand Geschäftszentrum mit Internetzugang Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Restaurant Zimmerservice Spa Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 12 der Spa-Hotels in Marbella
Nr. 18 der Romantikhotels in Marbella
Nr. 18 der Luxushotels in Marbella
Nr. 19 der Strandhotels in Marbella
Preisspanne pro Nacht: 84 € - 221 €
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Senator Marbella Spa Hotel 4*
Anzahl der Zimmer: 186
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel Senator Marbella
Senator Marbella

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