Hallo 2510Marc
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns, dass Sie unsere zentrale Lage in der Altstadt geschätzt haben.
Wir bedauern jedoch, dass Sie einige Schwächen erlebt haben, die Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben. Ihre Anmerkungen bezüglich der Klimaanlage und des Lärmpegels sind für uns äußerst wichtig, da wir unseren Gästen einen angenehmen Schlaf bieten möchten. Wir werden sicherstellen, dass unsere Techniker die Klimaanlage überprüfen, um sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß funktioniert, und wir werden auch Möglichkeiten zur Lärmminderung in Erwägung ziehen.
Wir entschuldigen uns auch dafür, dass ein Haar des Vorgängers in der Dusche zu sehen war. Wir verstehen, dass solche Details wichtig sind, und wir werden sicherstellen, dass unser Housekeeping-Team noch gründlicher arbeitet, um solche Vorfälle zu vermeiden.
Es freut uns, dass Sie mit dem Frühstück zufrieden waren und die Abwechslung geschätzt haben. Wir sind immer bemüht, eine breite Palette an Optionen anzubieten, um den Geschmack unserer Gäste zu treffen.
Zusätzlich möchten wir darauf hinweisen, dass unser Hotel in einer Spielstraße liegt, was gelegentlich zu Verkehrslärm führen kann. Wir hoffen dennoch, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserer schönen Altstadt genossen haben.
Wir schätzen Ihr Feedback und werden Ihre Anmerkungen bei unseren Bemühungen zur kontinuierlichen Verbesserung unseres Services berücksichtigen. Wenn Sie in der Zukunft wieder bei uns übernachten, hoffen wir, Ihnen eine noch angenehmere Erfahrung bieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen