Endlich ein Hotel, das Service mit Herz und Verstand lebt! Endlich ein Hotel, in dem die Menschen gerne arbeiten und den Gästen gerne helfen! Das Rezeptionsteam, Housekeeping und die wundervolle Servicedame beim Frühstück, sie alle haben die Dienstleistung am Gast wahrlich gelebt. Auf Augenhöhe und von Herzen.
Das Frühstücksbuffet war ausgezeichnet, wir haben uns vor allem über die fantastischen Aufstriche (Süßkartoffel und Linse) gefreut. Für jeden Geschmack etwas, vor allem viel Frisches und Gesundes, und wie selbstverständlich auch pflanzliche Milchsorten (3 Stück: Mandel, Hafer, Soja). Ganz wunderbar, so startet man genussvoll in einen Erkundungstag in Erfurt!
Unser Zimmer war hervorragend und jetzt im kalten Januar angenehm warm. Die Matratze war in einem sehr guten Zustand, wir haben gut geruht.
Wir können das Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen! Auch die Lage spricht für sich!
(Den Saunabereich haben wir nicht genutzt)

Mitte der 90er Jahre war der Osten der Republik bautechnisch noch schwach erschlossen. In Erfurt öffnete aber schon damals das sich bestens in das Stadtensemble einfügende Mercure, welches bis heute eine der zentralsten Bleiben der Landeshauptstadt darstellt. Die Zimmer zum Hof sind ruhig und gut gepflegt, wenn auch älteren Standards, was aber nicht weiter stört. Freundliches Personal und gutes, aber am Wochenende völlig übervolles Frühstücksbuffet. Restaurant ist leider geschlossen. Die vollkommen überteuerte Parkgebühr zeugt von einer gewissen Respektlosigkeit dem Gast gegenüber. Dennoch stimmt das Gesamtkonzept immer noch.