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“Hotel, Spa und Mitarbeiter: Top! Service nicht.”
Bewertung zu A-ROSA Travemünde

Die besten Preise für den Zeitraum  - 
Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise für 1 Zimmer, 2 Erwachsene
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A-ROSA Travemünde
Nr. 10 von 56 Hotels in Lübeck
Bewertet am 30. Dezember 2011

Hotel
Der Komplex ist ein Stilmix aus alt und neu. Die Integration des alten Kurhauses an den Neubau gelang makellos. Sehr schöne Anlage, sehr gepflegt und zurecht 5Sterne Superior. Die gesamte Anlage ist ausgesprochen Sauber, in keinem Bereich ist mir etwas negativ aufgefallen. In der Buchung war Halbpension eingeschlossen. Hauptsächlich Deutsche und Dänen im Hotel.

Lage
Über die Straße und schon ist man am Strand! 5-10 Minuten zu Fuß und man ist am Travemünder Hafen. Hier gibt es zahlreiche Restaurants, Bistros, aber auch Bekleidungsgeschäfte, Souvenir-Shops, Drogerien etc...

Ausflugsmöglichkeiten sind zahlreich vorhanden: SeaLife u. Timmendorfer Strand (8km), Fahrradverleih im Hotel, Schiffsrundfahrten, in Lübeck ist man mit dem Zug in ca. 25 Minuten (Bahnhof ca. 5 Minuten entfernt), Freilichtbühne Bad Segeberg ca. 30 Autominuten, Freizeitpark auch ca. 30 Autominuten...

Service
Die Freundlichkeit des Personals hat 6 Sterne verdient! Ganz eindeutig!

Allerdings gibt es großes Verbesserungspotential im Service. Für ein Haus mit einem solchen Anspruch und dem 5* Superior Schild am Eingang, erwarte ich weitaus mehr, zumal das Haus zum Zeitpunkt des Aufenthaltes nicht voll belegt war. Dieses Serviceproblem betraff aber hauptsächlich das Büffett Restaurant:
Zwei wirklich simple Tischreservierungswünsche haben nicht geklappt. Aufgeschrieben wurde es aber... Man musste lange auf die Getränke warten. und dann wurden falsche Getränke gebracht oder Rechnungen wurden erst nach langer Wartezeit und mehrmaliger Aufforderung gebracht.

Meinen Beschwerden wurde immer sofort nachgegangen und die Mängel wurden direkt abgestellt.

Trotzdem bleibt der Gesamteindruck negativ...

Gastronomie
Es gibt insgesamt drei Restaurants und zwei Bars im Haus. Wir waren nur im Wintergartenrestaurant und der Hauptbar. In beiden Bereichen war es stets sauber. Das Essen war sehr gut, sowohl Qualitativ als auch Quantitativ. Die Preise angemessen. Trotz Nebensaison war es teils sehr laut im Wintergartenrestaurant, das lag aber an den Eltern, die ihre Kinder nicht im Griff haben...

Sport Unterhaltung
Sehr schöner Spa und Pool Bereich. Großer Inndoor/Outdoor Pool. Ein kleiner Kinderpoolbereich und ein weiteres, 35 Grad warmes, größeres Becken sind ebenfalls vorhanden. Die Außenanlagen teils mit Rasen, teils mit Sand und mit reichlich Strandkörben und Liegen ausgestattet. Auch Innen eine Vielzahl von liegen auf zwei Ebenen vorhanden. Kleiner Barbereich an dem es sowohl Getränke, als auch Speisen gibt.

Sportlich wird ebenfalls etwas angeboten. Neben diversen Kursen, gibt es ein Fitnessstudio.

Es gibt einen Kinderclub, einen kleinen Kiosk, an dem Zeitschriften, Postkarten, sowie Arosa Merchandising Produkte und andere Kleinigkeiten gekauft werden können.

WLAN konnte auch in diesen Bereichen problemlos empfangen werden.

Alle Bereiche waren sehr sauber und machten einen gepflegten Eindruck!

Zimmer
Nachdem ich nach der ersten Nacht das Zimmer gewechselt habe, war alles gut. Zunächst bekamen wir eine Deluxe Suite im alten Kurhaus. Das Zimmer war derart lieblos eingerichtet, das man meinen sollte, es wäre noch nicht bezugsfertig. Keine Blumen im Zimmer, keine Bilder an der Wand, lediglich eine breite Bordüre war vorhanden. Das hatte zur Folge, das es hallte im Wohnbereich und da sehr stark.

Die Matratzen in diesem Zimmer waren die schlechtesten, auf die ich je in einem Hotel gelegen habe. Es handelte sich zwar um ein Boxsrpingbett, aber wohl um eines der schlechteren Kategorie. Die Matratzen ließen sich mit einer Hand problemlos zusammendrücken und waren derart weich, das man nicht mehr von einer Matratze, sondern von einer Auflage sprechen konnte. Ein Blick unter die Matratze brachte ein Holzbrett zum Vorschein, welches auf der Boxspringkonstruktion lag... Und das soll eine Deluxe Suite in einem 5*Superior Hotel sein? Für mich war es auch die erste Suite die ich gesehen habe, die so spartanisch und sparsam eingerichtet war. Die Inneneinrichtung und die Farbwahl und die Möbel waren ansprechend und schön, es fehlte das Detail. Ein Flat-TV, ein Safe, eine Minibar und ein Schnurlostelefon, Bademäntel und eine Flasche Wasser Gratis reichen nicht aus um den Zimmerpreis zu rechtfertigen. Hinzu kam das dieses Zimmer etwas verstaubt war, entweder wurde es lange nicht genutzt oder nur oberflächlich gereinigt. Auch im Bad waren deutliche Kalkspuren zu sehen und da an Stellen die frei und einfach zugänglich sind...

Der Zimmerwechsel klappte reibunglos nach einer zunächst ermöglichten Besichtigung. Ebenso wurde beim Umzug geholfen. Das andere Zimmer im Neubau war nicht nur heller und freundlicher ausgestattet, sondern hatte sogar Bilder an der Wand und eine Blume im Zimmer. Das Bad hat sowohl eine Dusche als auch ein Bad. Aber auch hier war alles sehr schlicht und simpel gehalten und die Einrichtung ist sehr gut und zweckmäßig, aber keinesfalls luxuriös, sofern man das mit einer Suite verbindet oder erwartet. Das zweite Zimmer war auch deutlich geräumiger und machte einen sauberen Gesamteindruck.

In beiden Zimmern gibt es eine Klimaanlage und eine Minibar. Ein Schreibtisch und in jedem Raum steht ein Flat-TV. Im Wohnbereich gibt es einen DVD Player, einen Safe im Schrank und ein Schnurlostelefon.

Das erste Zimmer hatte einen kleine Balkon, das zweite einen sogenannten französichen Balkon.

WLAN ist auf beiden Zimmer kostenlos verfügbar.

Tipps & Empfehlung
Vom Preis/Leistungsverhältnis bin ich etwas enttäuscht, dennoch mag ich das Hotel und kann es, trotz der negativen Eindrücke, eindeutig empfehlen.

  • Aufenthalt: September 2011, Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
2  Danke, urlaubskoenig!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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Bewertungen (414)
Bewertungen von Reisenden
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279 - 285 von 414 Bewertungen

Bewertet am 29. Oktober 2011

Das Grand Spa Resort A-ROSA liegt wunderschön am Travemünder Strand. Unser geräumiges Zimmer befand sich im 5.Stock auf der Rückseite des Gebäudes. Die Unterteilung mit der Sitzecke inkl. kleinem Loewe-TV und dem großen Badbereich ist optimal gelöst, so dass man gerne im Zimmer verweilt. Man könnte sogar vom Bad aus TV schauen. Ich kann mich nicht der Meinung anschließen, dass der TV zu klein ist - man kann ihn doch direkt vor das Bett schieben, so dass das Problem behoben ist. Wir hatten Halpension für unseren 4-tägigen Aufenthalt gebucht - Das Frühstück: Ich verstehe nicht, warum bestimmte Bereiche abgesperrt werden und leer stehen müssen, so dass Gäste keinen Platz finden. Auswahl und Qualität sind sehr gut. Zum Abendessen: Top qualitative Auswahl an verschiedenen Gerichten. Unsere Flasche Weißwein war leider zu warm. Man spührt schon, dass das Restaurant - ob morgens oder abends - "understufft" ist. In einem 5-Sterne Hotel geht diese Renditeoptimierung nicht an!

  • Aufenthalt: Oktober 2011, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
2  Danke, miss-seminyak!
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Bewertet am 23. Oktober 2011

Tolles Hotel in optimaler Lage in Travemünde. Die Promenade ist in wenigen Minuten zu erreichen und das Meer aus dem Hotel zu sehen. Zu den kleinen Geschäften in Travemünde und auch zum Hafen läuft man ca. 5 Minuten. Der Strand in Travemünde ist sehr schön und breit. Die Zimmer im Hotel sind gross und haben schöne Bäder. Der Gesamteindruck, den man beim eintreten ins Hotel erhält zieht sich komplett durch das ganze Hotel. Das Essen im Restaurant ist abwechslungsreich und schön gestaltet. So macht das Essen Spass. Der Wellnessbereich ist nett gestaltet und die vorhandenen Pools runden das Ganze ab. Der aufgerufene Preis pro Übernachtung lohnt sich.

  • Aufenthalt: Oktober 2011, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, Sir_HH!
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Bewertet am 24. September 2011

Das Grand SPA Resort A-ROSA Travemünde (was für ein Name...) ist ein schön gelegenes, schön designtes und wirklich an ein altes Seebad erinnerndes Hotel an der Ostsee. Nicht so luxuriös wie das Grandhotel Heiligendamm also, aber eben auch weniger pretentiös und für einen Familienurlaub wirklich geeignet.

  • Aufenthalt: September 2011, Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, Amanjunkee!
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Bewertet am 13. September 2011

Drei Kinder, davon ein Baby. Gehobene Ansprüche und der Wunsch nach -Meer-. Wohin in Nord-Deutschland ?
Eindeutig... A-Rosa Travemünde !!
Wir verbrachten eine Woche im GSR während der Travemünder Woche.
Anreise mit prall gefülltem Auto, direkt vor den Hoteleingang.
Sofort ein Concierge, freundlich aber nicht aufgesetzt, hilfsbereit und engagiert.
Check-In ohne warten, sympathisch und kompetent.
Wir haben um 2 DZ mit Verbindungstür gebeten und prompt bekommen.
Herrlicher Blick auf das Wasser aus vollverglasten Fronten der beiden sehr geräumigen Zimmer. Die Schiffe ziehen direkt vor dem Fenster in die Marina ein !
Die Zimmer glänzen durch ein bisher nie gesehenes Stauraumkonzept !
Man wird einfach alle Klamotten und Schuhe (!) in diversen Nischen und Schränken sofort los und verstaut die Koffer hinter Klappen unter den Betten ! Klasse.
Kurz nach der Ankunft wurden wir unsere zwei Kinder in dem KinderClub los.
Hochgradig professionell !! Das ist nicht nur irgendein Raum mit Play-Station und pseudo-Betreuung. Hier wird sich ganzheitlich um die Kids von 3-13 Jahren mit ausgebildeten Erziehern gekümmert. Ganztägig inkl. Abendessen und anschließend KINO !
Das ist es, was man als Eltern in einem kurzen (und auch längerem) Urlaub gut gebrauchen kann.
Die Anlage des Resorts ist makellos !
Wir haben so etwas zuletzt 2007 in einem Dubai Resort als -Leading Hotel of the World- erlebt.
Innenpool mit Meerwasser, der sich auch nach Außen erstreckt.
Poolbar fehlt natürlich auch nicht !
Lobby und Pianobar sind wunderbar großzügig und laden zum Verweilen vor oder nach dem Abendessen ein.
Das Abendessen wie auch das Frühstück ist eine seltene Klasse für sich !
Es ist hier nicht möglich den Umfang und die exzellente Qualität der stets frisch zubereiteten Speisen und Getränke aufzuzählen. Das gehört in den Guide Michelin.
Nur soviel sei gesagt, es trägt erheblich zum Wohlgefühl bei, sich mit viel Zeit dem -Essengehen- zu widmen.
Natürlich auch hier wieder eine kindergerechte Speisenauswahl vorhanden.
Man möchte das Resort kaum verlassen, aber wenn doch, dann findet sich alles in direkter Nähe, was benötigt wird. Apotheke, Obst- und Gemüseladen in der einen, eine komplette Fußgängerzone in der anderen Richtung.
Mein Apell :
Familien, packt die Großeltern ein und fahrt ins A-Rosa Travemünde !
Das ist Erholungsurlaub auf ganz hohem Niveau.... aber nichts für die schmale Geldbörse ;-)

  • Aufenthalt: Juli 2011, Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Zimmer
    • Service
1  Danke, Dannewerker!
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Bewertet am 26. August 2011

Das haus hat eine tolle Aussattung, es gibt einen superr Service und sehr leckeres und hochwertiges Essen. das tolle SPA Angebot und Fitnessangebot rundet den Aufenthalt ab.
man kann sehr nette arrangements buchen und vor Ort nette Ausflugsziele inkl. Fahrradverleih besuchen. Iinsgesamt ein überzeugendes Konzept von Arosa, an dem es nichts auzusetzen gibt.

  • Aufenthalt: März 2011, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Schlafqualität
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, lienchen!
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Bewertet am 15. August 2011

Hallo, wir sind mit großern Erwartungen nach Travemünde gekommen, aber sehr enttäuscht worden. Das Zimmer ist sehr zweckmäßig aufgeteilt, aber es fehlt der persönliche touch.... Positiv ist anzumerken, dass man im Bad genügend Abstellflächen hat. Die Betten allerdings sind sehr schmal und die Doppelbetten nur aneinander geschoben mit einer unbequemen Ritze in der Mitte. Vor allem sind die Betten derart hart und unbequem, dass ich gleich darauf erstmal zum Orthopäden konnte....
Bei einem 5 Sternehotel hätte ich schon eine Klimaanlage erwartet, aber die haben wir vergeblich gesucht. Der Fernseher ist so klein, dass man vom Bett aus kaum Fernsehen gucken kann.
Dass die Zimmer erst um 15 Uhr bereit stehen, ist ja nciht ungewöhnlich, aber dass man bis 11 Uhr sein Zimmer schon geräumt haben muss, ist eher ungewöhnlich und sehr früh.
Das Frühstücksbuffet bietet eine große Auswahl, bei einem ausgebuchten Hotel gleicht das ganze aber eher einer Bahnhofshalle und eine gemütliche Atmosphäre kommt nicht auf. Der Service beim Frühstück war sehr aufmerksam und schnell, der Service nachmittags auf der Terasse war zwar bemüht und freundlich, aber sehr langsam und unkoordiniert. Man schien auch die eigene Karte nicht zu kennen.... das passt nicht in so ein Haus. Das Haustiere erlaubt sind, mag ja sehr schön sein. Aber wenn dann ein Paar mit einem Hund zu steigt, der derart stinkt, weil er feucht ist, hoffe ich nur, dass das immer nur bestimmte Zimmer sind.... uns hat das sehr gestört.
Insgesamt ist das Haus sehr unpersönlich und der Barbereich ist zwar schön, aber auch der Durchgang für die Hotelgäste zu den Fahrstühlen, was wieder die Bahnhofsatmosphäre unterstreicht....

  • Aufenthalt: August 2011, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Schlafqualität
    • Sauberkeit
    • Service
4  Danke, SonnenscheinHH!
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Weitere Informationen über A-ROSA Travemünde

Anschrift: Aussenallee 10, 23570 Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland
Lage: Deutschland > Schleswig-Holstein > Lübeck
Ausstattung:
Bar/Lounge Strand Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Trainingsraum Kostenloses Frühstück Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Haustiere erlaubt (tierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Shuttlebus-Service Spa Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang Flughafentransfer
Hotelstil:
Nr. 1 der Strandhotels in Lübeck
Nr. 6 der Romantikhotels in Lübeck
Nr. 7 der Luxushotels in Lübeck
Preisklasse: 190€ - 481€ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Hotelklassifizierung:5 Stern(e) — A-ROSA Travemünde 5*
Anzahl der Zimmer: 185
Offizielle Beschreibung (vom Hotel bereitgestellt):
Travemünde - Lübecks schönste Tochter.In elegantem Weiß verkörpert das A-ROSA Travemünde perfekt die Sommerfrische und das Flair des traditionsreichen Ostseebades. Das denkmalgeschützte ehemalige Kurhaus besticht durch seine herrliche Lage direkt am Brügmanngarten, nur wenige Schritte von der Strandpromenade entfernt. Durch große Bogenfenster fällt der Blick auf das Meer oder in den naturbelassenen Park. Verträumte Stunden im Strandkorb, ein Bummel durch die Altstadt, aktive Entspannung beim Sport oder im SPA - hier, vor den Toren Lübecks, ist immer Wohlfühlsaison. ... mehr   weniger 
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
A-ROSA Travemünde Lübeck
Grand Spa Resort a-Rosa Travemuende Hotel
Grand Hotel lübeck
Grand Resort lübeck

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