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“Nicht zu empfehlen - TK Pizza ist besser”
Bewertung zu Sorrento Pizzaservice

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Sorrento Pizzaservice
Platz Nr. 339 von 578 Restaurants in Lübeck
Restaurantangaben
Bewertet 22. Juli 2021

Also Pizza-Service sollte auch etwas geschmacklich mit pizza zu tun haben. Und das hat es definitiv nicht, da kann man sich auch gut und gerne im Edeka ne Pizza für den Bruchteil des Preises holen und hat sie schneller fertig.
Außerdem wurde auch von Freunden schon des Öfteren das Fahrverhalten der Lieferanten kritisiert.
Sehr arrogante Fahrweise, bei der gerne Mal die Fahrradfahrer vom Bike geholt werden.

Besuchsdatum: Juli 2021
Danke, marcolJ2314CT!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Bewertungen (11)
Bewertungen von Reisenden
Reisetyp
Jahreszeit
Sprache

2 - 6 von 11 Bewertungen

Bewertet 7. August 2020

Schlechtester Pizza Service Ever!!! Nie wieder !!!!
Wir haben am 2.8.2O um 18.20 Uhr, 3 x Pizza und ein Nudelgericht bestellt.
Die Dame sagte uns es dauert eine Stunde. Das fanden wir lange, aber wir dachten uns lieber sagt man uns ehrlich wie lange es dauert.
Um 19.35 Uhr ( inzwischen1 Stunde und 15 Minuten Wartezeit) haben wir angerufen und gefragt, wo die Bestellung bleibt.
Die Aussage war, wir sind die Nächsten es kommt jeden Moment.
Ich habe die Dame noch darauf hingewiesen das wir eine Person dabei haben die Tabletten nehmen muss, zu geregelten Uhrzeiten und wir dringend auf unser Essen warten.
Um 20.05 (mittlerweile 1 Stunde und 45 Minuten Wartezeit) haben wir erneut angerufen.
Als ich meinen Namen gesagt habe, hat die Dame an der Annahme, ohne mich zu fragen einfach an den Chef weitergereicht (ich habe nicht darum gebeten).
Anscheinend wusste sie warum.
Der Chef hat sich freundlich entschuldigt, was mir aber auch nichts bringt.
Nach mehrmaligem beklagen meiner Situation hat er gemeint, wenn in 2 Minuten der Fahrer nicht da ist, bekommen wir die Bestellung gratis.
Mein Sohn hat das Handy gestellt, und es war kurz über 2 Minuten.
Als ich das dem Fahrer gesagt habe hat es ihn nicht interessiert und es gab auch keine Wiedergutmachung.
Der Ärger ging weiter mit der Pizza Inferno. Diese wurde extra bestellt wegen Kapern und Sardellen. Auf der Pizza war keins von beiden.
Ein enttäuschender und ärgerlicher Abend!!!!

Besuchsdatum: August 2020
    • Preis/Leistung
    • Service
    • Essen
Danke, Katja_Connor!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Bewertet 13. Januar 2020

Wir haben 4 Pizza telefonisch bestellt. Die teuerste Pizza sollte 12,90 € kosten. Wartezeit sollte 1 Stunde sein. Nach 1:20 Stunde haben wir noch einmal angerufen. Aussage: Er ist in 5 Minuten da. Fahrtzeit von der Kurgartenstr bis zu uns sind max. 5 Minuten. Nach 1:40 Stunde kam die Pizza endlich lauwarm an. Alle 4 Pizza waren winzig klein (Größe von einem Frühstücksteller) und wir sollten nun für die lange Wartezeit, diese mickrige, lauwarme Pizza insgesamt 40 € bezahlen. Eine absolute Abzocke . Nach telef. Diskussion kam die Aussage: Dann bezahlen sie eben 25 € und bestellen nie wieder bei uns! Keine Entschuldigung gar nichts. Wir haben alles zurückgegeben und dem Fahrer ein Trinkgeld zukommen lassen. Also bloß die Finger von dieser Pizzaservice!

Besuchsdatum: Januar 2020
    • Preis/Leistung
    • Service
Danke, kerstind441!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Bewertet 24. Juni 2018 über Mobile-Apps

Gestern haben wir um 19:20 Uhr vier Pizzen und einen Croques bestellt. Nach einigen Sekunden erhielten wir eine Mail, da wir online bestellten, dass unser Essen in 120 (!!!!!) da ist, also um 21:20 Uhr.
Ganze 2 Stunden später!

Wir dachten uns zwar schon „Ja blöd gelaufen, wir haben Hunger, aber es ist Samstag Abend und Deutschland spielt, wird wohl überall so lange dauern.“

Als es dann 21:30 Uhr war -wir schon alle mehr als genervt und verdammt hungrig- haben wir dort telefonisch angerufen.

Nach 3 vergeblichen Versuchen ist dann endlich jemand ans Telefon gegangen.

Wir fragten, wann denn unsere Bestellung kommen würde, da wir jetzt schon über 2 Stunden warten würden. Der Mann am Telefon fragte nach Name, Adresse und der Bestellung. Er hat das Gespräch immer weiter hinaus gezögert, sodass wir wussten, dass hier etwas nicht stimmt.
Nach einigem hin und her hat er unsere Bestellung auf seinem Computer gesehen. Aber noch nichts war nur ansatzweise vorbereitet.
Darauf waren wir alle etwas geschockt und haben gefragt, wie lange das dauern würde.
„Normale Lieferzeit halt. 15 Bestellungen sind noch vorher dran.“
Dann sind wir alle etwas ausgerastet und sagten, dass unsere Bestellung wohl Priorität hätte und wir eine genaue Uhrzeit wissen wollen.
„Ich kann es nicht sagen, alle Fahrer sind unterwegs, aber mindestens 45 Minuten oder länger.“

Das wars und wir entschieden uns, dass wir die Bestellung nicht mehr haben wollen.

Im Endeffekt war der Mann am Telefon natürlich nicht alleine Schuld an der Situation, aber er ist uns in kleinster Weise entgegen gekommen und hat nicht versucht, ein Angebot etc. zu machen.

Zum Glück gibt es hier auch eine Pizzeria um die Ecke, wo wir dann unsere Pizzen nach 15 Minuten abholen konnten. Es geht also auch an einem Samstag Abend schnell!

Fazit: Vielleicht ganz gute/leckere Pizza, aber auf diesen Lieferservice sollte man sich nicht verlassen und entweder selber abholen oder telefonisch bestellen und oft genug nach dem Status des Essens nachfragen!

Besuchsdatum: Juni 2018
Danke, annohrt!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Bewertet 22. Februar 2017 über Mobile-Apps

Immer wieder lecker. Am besten bei der Bestellung fragen wie lange es dauert, um sich auf eine etwas längere Wartezeit einzustellen. Wir sind von Anfang an Kunden, macht weiter so.

Besuchsdatum: Januar 2017
Danke, carolalueth!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.

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