An zwei aufeinander folgenden Tagen fiel das Warmwasser aus. An einem Tag war das Restaurant geschlossen wegen eines Buffets für ein Firmenevent.
Außer sich zu entschuldigen fiel dem Management nichts ein. Dafür den vollen Hotelpreis zu kassieren ist eine Frechheit. Es wurde noch nicht einmal in Erwägung gezogen eine Duschmöglichkeit in der Nähe des Hotels zu organisieren (Schwimmbad, Fitnesstudio o.ä.)
UNGLAUBLICHE Inkompetenz !!!
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offene Beurteilung. Wir bedauern sehr, Ihre Erwartungen nicht völlig entsprochen zu haben. Wir nehmen uns Ihre Hinweise, für welche wir uns wiederum in aller Form entschuldigen, zu Herzen. Wir schätzen Sie als Gast unseres Hauses und hoffen, dass wir Sie bald wieder in Magdeburg begrüßen dürfen und Sie von unserer Serviceleistung überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen aus Magdeburg, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
Abgesehen von dem kleinen Raum mit dem kleinen Bett und dem kleinen Badezimmer ist das Hotel in Ordnung. Das Hotel verfügt über einen schönen Wellnessbereich mit einem Pool und einer Sauna. Das Frühstück war sehr gut und ausreichend. Es gibt einen Tanzsaal aus den 70/80.
Lieber Gast, für Ihren Aufenthalt und die daraus resultierende gute Bewertung danken wir Ihnen. Schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen zum größten Teil gerecht werden konnten und Sie insgesamt eine angenehme Zeit bei uns verbrachten. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen, um Sie dann vielleicht sogar zu 100% von all unseren Annehmlichkeiten überzeugen zu können. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
bis auf das Schwimmbad, das wegen Vermietung an eine Kleinkinderschwimmschule tagsüber nicht nutzbar war, waren wir mit dem Hotel sehr zufrieden. Die Zimmer waren sehr gut eingerichtet und auch sehr sauber.
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir sind begeistert, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und nehmen uns Ihre Hinweise, für welche wir uns wiederum in aller Form entschuldigen, zu Herzen. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder Ihr Gastgeber in Magdeburg sein. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
Küche, Service, Bar und die Sitzinsel in der Halle laden zum Verweilen ein. Preislich nicht überzogen wie man es eigentlich bei Hotels dieser Kategorie erwarten würde. Sollte ich wieder nach Magdeburg kommen wäre dieses Hotel für mich die Erste Wahl.
Lieber Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise an uns gedacht haben und Ihre Eindrücke mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“! Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
Ihr Personal ist von sehr gut ( Zimmer ) über gut ( Rezeption und Frühstücksbereich ) bis untragbar ( Barbereich ) zu bewerten. Besonders aufgefallen ist dabei Ihre Mitarbeiterin Frau Tänzer. Der Umgang mit den Gästen war unfreundlich. Eine überforderte und genervte Servicekraft, die ihre Inkompetenz an den Gästen ausgelassen hat, passt nicht zu Ihrem Hotel.
