Preis-Leistung in Ordnung, aber...
TV hat erneut nicht funktioniert zudem hatten wir wieder einmal Löcher im Bettlaken. Leider nicht das erste Mal, dass wir Probleme dort hatten.
Vor einigen Jahren hatten wir zudem einen verschimmelten Salat in einer Tupperschüssel in unserem Zimmer-Kühlschrank.
Der Gestank hätte jeder Reinigungskraft auffallen müssen
Lieber Gast,
es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir setzen uns stets dafür ein, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und bedauern, dass wir in diesem Fall Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Ihr Feedback zur Qualität unserer Zimmer und Ausstattung nehmen wir sehr ernst. Wir bemühen uns, unseren Gästen stets saubere und komfortable Zimmer zu bieten, und bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht zutreffend war. Auch die Funktionalität aller Geräte auf dem Zimmer ist uns wichtig, und wir bedauern, dass der Fernseher nicht ordnungsgemäß funktionierte. Die entsprechende Firma ist für eine Behebung des Problems jedoch schon beauftragt, damit dies schnellstmöglich behoben wird.
Wir hoffen, dass Sie uns trotz Ihrer Erfahrungen eine weitere Chance geben, Ihren Erwartungen gerecht zu werden.
Herzliche Grüße,
Marcus Cameroni
Hoteldirektor
Hotel liegt sehr zentral in Magdeburg. Alles gut erreichbar. Bahnhof, Weihnachtsmarkt und Einkaufspassagen.
Das Hotel war gut besucht und wir haben keinen Andrang verspürt. Sehr ruhig und entspannt war das Personal .
Wir können das Hotel gerne weiter empfehlen.
Hallo Renate,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Hotel und der Lage in Magdeburg zufrieden waren. Es ist uns ein besonderes Anliegen, eine ruhige und entspannte Atmosphäre für unsere Gäste zu schaffen, und wir sind froh zu hören, dass wir dies für Sie erreichen konnten.
Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Hotel weiterempfehlen würden. Es ist immer sehr motivierend zu hören, dass unsere Gäste ihre Zeit bei uns genossen haben.
Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Marcus Cameroni
Hoteldirektor
Das Hotel liegt in Zentrumsnähe, etwa 100 Meter vom Hauptbahnhof. Das Zimmer war sauber und bequem. Vom Betrieb am benachbarten Bahnhof habe ich keine störenden Geräusche wahrgenommen. Sehr gutes Frühstücksbüfett.
Beim nächsten Aufenthalt in der Stadt komme ich gern wieder.
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten und die zentrale Lage sowie unser Frühstücksbüfett zu schätzen wussten.
Es ist wunderbar zu hören, dass Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in der Stadt gerne wieder zu uns kommen würden. Wir freuen uns schon darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Marcus Cameroni
Hoteldirektor
Alles gut. Freundliches Personal, Zimmer ruhig und ordentlich. Nette Bar. Sehr kurzer Weg vom Hauptbahnhof zum Hotel. Preis-Leistungsverhältnis in Ordnung. Für ein Wochenende eine gute Übenachtungsmöglichkeit.
Lieber Gast,
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und Sie unsere freundlichen Mitarbeiter, die ruhigen Zimmer und unsere nette Bar positiv hervorheben. Es ist immer unser Ziel, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten.
Ihre Rückmeldung bestätigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Es freut uns besonders, dass Sie unser Preis-Leistungsverhältnis sowie die Nähe zum Hauptbahnhof schätzen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.
Herzliche Grüße,
Marcus Cameroni
Hoteldirektor
Was für ein Dreck!
Niemals zuvor, in über 60 Jahren, wurde mir ein derartiges Bad präsentiert......Der jämmerliche Zustand wurde noch durch den Uringeruch getoppt, der mich stark an den würzigen Duft von Bahnhofstoiletten in meiner Jugend erinnerte. So etwas für über 100€ pro Nacht zu vermieten lässt tief blicken und muss, wie auch die schon lesbaren Erklärungsversuche des Verantwortlichen, nicht wirklich weiter kommentiert werden. Alle Achtung ......, die trauen sich was.....
als "Steigenberger"-Ableger.....
Hallo Werner,
Ich bedaure zutiefst, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung in unserem Hotel gemacht haben. Ihre Bemerkungen zu den Bedingungen Ihres Badezimmers sind berechtigt und wir verstehen Ihre Frustration. Wir sind bereits dabei unsere Badezimmer zu renovieren und konnten über 100 fertig stellen. Das Sie aufgrund unserer hohen Belegung noch ein Zimmer mit unrenoviertem Bad erhalten haben, bedauere ich sehr.
Es tut uns leid, dass wir in diesem Fall Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben, um zu beweisen, dass wir es besser können.
Herzliche Grüße,
Marcus Cameroni
Hoteldirektor
