Mein Zimmer im B&B in Magdeburg habe ich mit dem Filter „Parkplatz inklusive“ gebucht und auch bestätigt bekommen! Bei Ankunft stand KEIN Parkplatz zur Verfügung! Sie müssen sich in den Seitenstraßen einfach einen suchen, kam in einem unfreundlichen Ton. Das ist zwar vertragswidrig, ab wir hätten das hingenommen!
Nachdem wir dann jedoch zur Toilette mussten kam der HAMMER! Im Empfangsbereich war die Toilette verschlossen und als wir danach fragten, sagte die äußerst arrogante und unfreundliche „Dame“, dass die Gäste nur die Möglichkeit hätten auf dem Zimmer zu gehen - wir sind Gäste, konnten aber erst ab 14 Uhr unser Zimmer beziehen.
Nachdem wir darum gebeten haben, hier wegen Dringlichkeit das WC zu öffnen und den GdB von 90 gezeigt haben, hat sie nur mit den Schultern gezuckt und es kam kein Stück Menschlichkeit und Dienstleistungsorientierung von ihr rüber.
Dieses Verhalten ist unterlassene Hilfeleistung und macht das Hotel NICHT empfehlenswert! Wir haben an Ort und Stelle storniert!