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Birgit H
Bad Essen, Deutschland

Gelungener Aufenthalt aber...

4,0 von fünf PunktenBewertet 15. Sept. 2023über Mobile-Apps
Wir haben uns im Dorint wohl gefühlt. Vorab hatte ich geklärt, dass wir gerne im oberen Stockwerk ein Zimmer hätten. Das wurde gerne berücksichtigt.
Wir hatten für den Aufenthalt Dienstag bis Freitag ein schönes Komfortzimmer mit guter Ausstattung und sehr guten Matratzen.
Habe eine Rückenverletzung und war erstaunt über die gute Qualität der Matratzen.
Das Frühstück war reichhaltig, auch mit frischem Obst und Frontcooking,bei dem Eierspeisen zubereitet wurden. Gut ist auch, daß es einen Kaffeeautomaten gibt, der leckere Kaffespezialitäten zubereitet. Da das Wetter herrlich war, konnten wir auf der Aussenterrasse frühstücken.
Da das Dorint mit einer großen Tagung belegt war, hatte diese Terrasse den Nachteil, dass sie für eine große Gruppe der Tagungsgäste als Raucherlouge genutzt wurde, während des Frühstücks.
Das hat uns doch sehr gestört, dass es keinen separaten Raucher Bereich, speziell wenn es sich um so eine große Gruppe Raucher handelt, gibt.
Natürlich hätten wir auch im Restaurant frühstücken können, aber dass herrliche Wetter hat uns veranlasst auf die Terrasse zu gehen.
Aufenthaltsdatum: September 2023
Reiseart: Reiseart: als Paar
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Sandra Palzer, Marketing von Dorint Hotel Dresden, hat diese Bewertung kommentiert
Beantwortet: 18. Sept. 2023
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren.
Ihre Anmerkung zur Terrasse haben wir mit Bedauern aufgenommen.
Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie in Zukunft erneut begrüßen dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Ihr Dorint Hotel Team Dresden
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
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10 - 15 von 534 Bewertungen
Bewertet am 2. September 2023

Schönes Hotel, schöne Zimmer. Sehr sauber kann mich nicht beschweren. Riesen lob und dank geht an den Herrn Wüstenberg Tim, soviel Verständnis und super sympathisch - und er wusste genau wie er was regeln musste. Tolles team ! Werde Aufjedenfall im Winter wiederkommen.

Aufenthaltsdatum: September 2023
Reiseart: mit der Familie
1  Danke, Zarina A!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Sandra Palzer, Marketing von Dorint Hotel Dresden, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 4. September 2023

Sehr geehrter Gast,
ein herzliches Dankeschön an Sie für Ihre schöne Beurteilung.
Es ist für uns immer wieder ein großer Ansporn, die Erwartungen und Wünsche unserer Gäste zu erfüllen, umso schöner ist es auch, das entsprechende Feedback zu bekommen und mit einem Strahlen im Gesicht weiterzumachen - vielen Dank dafür! Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute

Ihr Dorint Hotel Team Dresden

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 30. Juli 2023 über Mobile-Apps

Ruhige Zimmer Richtung Innenhof mit sehr bequemen Betten, nicht gerade top modern eingerichtet aber dieses Einheitsgrau der anderen großen Ketten kann ja auch keiner mehr ertragen. Das Hotel war an diesem Wochenende ausgebucht. Rush hour an der Rezi aber das Personal sehr, sehr freundlich. Frühstück top! Pool gut und dadurch das man quasi Eintritt zahlt auch nicht überfüllt :)

Aufenthaltsdatum: Juli 2023
Reiseart: mit der Familie
Danke, Inchen84!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Sandra Palzer, Marketing von Dorint Hotel Dresden, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 31. Juli 2023

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die Zeit die Sie sich für die Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen

Ihr Dorint Hotel Team Dresden

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 6. April 2023

Sind für drei Tage hier im Dorint abgestiegen . Ein sehr schönes Zimmer mit einem riesigen Bett gehabt . Alles schön sauber , Blick auf den Innenhof , dadurch auch schön leise da wir bei offenem Fenster schlafen. Blick war uns egal da wir wirklich nur zum Schlafen hier waren . Da wir auf die tägliche Reinigung des Zimmers verzichtet haben , gab es einen Getränkegutschein für die Hotelbar , die auch sehr gemütlich ist . Personal Rezeption/ Bar sehr freundlich . Das Hotel liegt ca 15 Fußweg von der Altstadt / Frauenkirche entfernt . Tiefgarage mit 21 € pro Tag war uns einfach zu teuer , haben direkt hinterm Hotel auf einem öffentlichen Parkplatz geparkt für 7€ / 24 Std . Alles in allen hat es uns sehr gut gefallen und zum nächsten Dresden Besuch würden wir hier auf jeden Fall wieder einchecken

Zimmertipp: Zentral gelegen , zu Fuß alles gut erreichbar . S-Bahn direkt vorm Hotel
Aufenthaltsdatum: April 2023
  • Reiseart: als Paar
    • Preis/Leistung
    • Lage
    • Service
Danke, 852christianed!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Sandra Palzer, Marketing von Dorint Hotel Dresden, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 11. April 2023

Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön an Sie für Ihre schöne und ausführliche Beurteilung. Es ist für uns immer wieder ein großer Ansporn, die Erwartungen und Wünsche unserer Gäste zu erfüllen, umso schöner ist es auch, das entsprechende Feedback zu bekommen und mit einem Strahlen im Gesicht weiterzumachen - vielen Dank dafür!
Vielleicht verschlägt es Sie ja bald wieder in unsere schöne Stadt, dann hoffen wir auf ein Wiedersehen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute

Sandra Palzer

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 27. Oktober 2022

Verkehrsgünstig gelegen, die Altstadt ist in etwa 15 min zu Fuss erreichbar. Zimmer sauber, immer gut gereinigt, grosszügig, auch das Bad.
Personal mit einer einzigen Ausnahme sehr angenehm und zuvorkommend; eine sehr junge Blondine zeigte sehr offen ihren Unwillen über 2 langsamere, schwerhörige 80-Jährige. Auch wenn sie am nächsten Tag sehr freundlich war: ein schlechter kann 20 positive Eindrücke zum Verschwinden bringen.
Unpraktisch: Duschwand zu klein, Ueberschwemmungsgefahr. Absolut unpraktische Aufhängestange im Kleiderschrank: von vorne nach hinten statt von re nach li gerichtet. Um an den Safe zu kommen, muss gleichzeitig die Kühlschranktür geöffnet werden (!).
Zu klein und nicht einladend: Bar im Lobbybereich.
Frühstück sehr reichhaltig, Kaffee dürfte aber etwas "italienischer" sein.
2 Nachtessen (Gruppenreise) von sehr durchschnittlicher Qualität und geschmacklich mittelprächtig.

Zimmertipp: Zimmer gegen Strasse hin könnten in der warmen Jahreszeit bei offenem Fenster (keine Klimaanlage) etwas laut sein.
Aufenthaltsdatum: Oktober 2022
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Service
Danke, fjroos!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Sandra Palzer, Marketing von Dorint Hotel Dresden, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 8. November 2022

Sehr geehrter Gast,
ein herzliches Dankeschön an Sie für Ihren Aufenthalt und Ihre ausführliche Beurteilung.
Wir freuen uns sehr, dass wir Sie von der Lage unseres Hauses überzeugen konnten.
Es ist uns sehr unangenehm, dass Sie so ein verhalten unserer Mitarbeiterin gegenüber anderen Gäste erleben mussten. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihren Hinweis sehr ernst nehmen und mit der betroffenen Kollegin besprechen werden.
Ihre Anmerkungen zur Bad- bzw. Kleiderschrankausstattung haben wir ebenfalls aufgenommen. Für Verbesserungsvorschläge haben wir immer ein offenes Ohr, nehmen diese auf, auch wenn sich das ein und andere nur längerfristig ändern lässt.
Wir können Ihre negativen Eindrücke leider nicht ungeschehen machen, wir hoffen jedoch sehr, dass Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben und uns erneut besuchen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit den besten Grüßen

Sandra Palzer

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 14. August 2022

Woher kommen nur die vielen guten Bewertungen? Unser Eindruck-bis auf das Zimmer-war nicht so gut.
Wir buchten ein Superior Zimmer. Keine Klimaanlage, dafür gab es einen Ventilator auf Anfrage. Ein upgrade auf ein anderes Zimmer hätte uns bei 3 Nächten EURO 60,00 gekostet, ein entgegenkommen gab es nicht. Laute 4- spurige Straße mit Fahrradweg und in der Mitte noch 2 Schienenstränge für die Straßenbahn, so dass ein öffnen der Fenster nicht gegeben war. Das Motto: StaySafe, Reinigung der Zimmer auf Wunsch, Badezimmerschuhe ebenso etc.
Der Frühstücksraum glich eher einer Kantine, mit dem gebrauchten Geschirr - Teller und Tassen - ging es an das Buffet, sehr hygienisch! Das Motto: StaySafe!
Wir waren das 9. mal in Dresden.

Aufenthaltsdatum: August 2022
    • Lage
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, dorok61!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Sandra Palzer, Marketing von Dorint Hotel Dresden, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 15. August 2022

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung und Kommentierung genommen haben.
Wir bedauern es natürlich sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch nicht zufrieden waren.
Es ist richtig, dass unsere Gästezimmer nur über ein zentrales Lüftungssystem verfügen. Dass die fehlende Klimaanlage für Sie zu Beeinträchtigungen geführt hat, tut uns sehr leid.
Auf der von Ihnen gebuchten Buchungsplattform Booking.com ist die Lage und Zimmerausstattung unserer einzelnen Zimmerkategorien aufgeführt. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Das wir Sie von unserem neu renoviertem Frühstücksrestaurant nicht überzeugen konnten, ist sehr schade. Wie in jedem anderen großem Hotel, gibt es auch bei uns Frühstückszeiten, die sehr stark frequentiert sind.
Ihrer Anmerkung zum gebrauchten Geschirr, können wir leider nicht ganz folgen. Auf unserem Frühstücksbuffet ist ausreichend Geschirr vorhanden, kein Gast muss bereits gebrauchtes Geschirr von seinem Tisch erneut nutzen.
Es ist richtig, dass wir uns, um unserer Verantwortung zur Nachhaltigkeit nachzukommen, dazu entschlossen haben, nur auf Wunsch des Gastes eine Zimmerreinigung durchzuführen.
Selbstverständlich geschieht das freiwillig und es tut uns Leid, dass wir das offenbar nicht gut genug kommuniziert haben. Auf Ihren Wunsch hin und einer Information an unsere Rezeption wären wir einer täglichen Zimmerreinigung nachgekommen. Eine einmalige Meldung hätte auch für alle Tage berücksichtig werden können. Im letzten Jahr haben wir unsere Dorint Häuser einer "Green" Zertifizierung unterzogen. Wir möchten auch in Zukunft weiterhin daran arbeiten und freuen uns auf jede kleine Unterstützung unserer Gäste.
Schade, dass wir Sie nicht von unserem Haus überzeugen konnten.
Wir verbleiben mit den besten Grüßen

Sandra Palzer

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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