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“Tolles Hotel”
Bewertung zu Hilton Hotel Dresden

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
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Hilton Hotel Dresden
Nr. 15 von 118 Hotels in Dresden
Zertifikat für Exzellenz
Öko-SpitzenreiterSilber-Status
Bewertet am 11. Dezember 2013

sehr guter Service, große Auswahl an Restaurants, tadellose Speisen in großer Auswahl, geräumige Zimmer, super Ausstattung, freundliches hilfsbereites Personal, sehr gute Lage, Wir haben mit unseren Freunden 4 wunderschöne Tage bei Ihnen verbracht und kommen gerne wieder.

  • Aufenthalt: Dezember 2013, Reiseart: mit Freunden
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Hilton Hotels & Resorts
Danke, Robert B!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bewertung schreibenBewertungen (2.097)
Bewertungen von Reisenden
Reisetyp
Jahreszeit
Sprache

739 - 745 von 2.097 Bewertungen

Bewertet am 9. Dezember 2013

Ich bin den Hilton Hotels generell bei meinen Reisen sehr zufrieden. Weiteres ist die Lage der Hilton Garden Venedig und Hilton Dresden besonders hervorzuheben. Durch die direkte Anbindung an den öffentlichen Verkehr in Mestre ist der Aufenthalt in Venedig zu einem vollen Genuss geworden. Das Hilton Dresden ist neben der Frauenkirche im Zentrum. Sehr angenehm, wenn man die Christkindlmärkte unsicher machen will. Von hier sind die vier wichtigsten zu Fuß zu erreichen. Auch die Öffis sind sehr nahe. Für die wärmere Jahreszeiten ist die Elbe nur ein paar Schritte entfernt. Wirklich toll die Lage. In beiden Hotels kann ich nur die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter lobend hervorheben.

  • Aufenthalt: Dezember 2013, Reiseart: mit Freunden
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Hilton Hotels & Resorts
Danke, Ursula R!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Management-Dresden, Leiter Öffentlichkeitsarbeit von Hilton Hotel Dresden, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 11. Dezember 2013

Liebe Ursula,

wir danken Ihnen für Ihre langjährige Treue und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt im Hilton Dresden sowohl auf tripadvisor.de als auch in unserem Online-Fragebogen zu bewerten.

Es freut uns ausserordentlich, dass Sie sich bei uns immer sehr wohlfühlen. Ihr Lob werden wir sehr gern an unsere Mitarbeiter weitergeben.

Ihre Loyalität gegenüber Hilton wissen wir sehr zu schätzen und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüssen dürfen.

Mit freundlichen Grüssen
Hilton Dresden Team

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 8. Dezember 2013

Kurz zusammengefasst: das Beste am Hotel ist einerseits die Lage und andererseits die wirklich gute Lage direkt an der Frauenkirche.

Als unterdurchschnittlich ist der Service zu bezeichnen - das gilt für den Check In und Check Out genauso wie für das Frühstück und die Aufmerksamkeit beim Zimmer.

Zu den einzelnen Punkten:
Bei der Anreise empfiehlt die Rezeption, das Auto vor der Tür abzustellen und Parken zu lassen, da die Garage so voll sei.
Der Portier vorne widerspricht dem und bittet, direkt zur Garage zu fahren und sich dort zu melden. Dort - dann schon weniger freundlich - weist die Rezeption einen wieder an, wieder zurück zum Portier zu fahren. Nach dem Hinweis auf die Aussage des Portiers wird dann mit noch weniger freundlichen Worten ("... dann müssen Sie jetzt halt selber unten in der vollen Garage suchen...") die Garage geöffnet, wo schon auf der ersten Ebene deutlich mehr als 20 Parkplätze frei sind, man also sogar bequem noch fast direkt vor dem Ausgang zum Hotel parken kann.

Bei der Abreise dann an der Rezeption der gleiche Eindruck: völlig unorganisiert und sobald ein Problemkunde auftaucht hoffnungslos überfordert. Für einen Standardcheckout (keine Extras) mussten wir am Ende 30 Minuten warten, das ist Rekord! Hatte ich bei über 1000 Übernachtungen in meinem Berufsleben noch nie!

Auf dem Zimmer dann zwar alles ok, aber das die Klobrille nur mangelhaft befestigt ist und die Body Lotion schon benutzt wurde und fast leer ist, sollte bei der Zimmerreinigung auffallen. Und auch die Liebe zum Detail fehlt: wenn zwei Personen das Zimmer buchen, warum ist nur auf einem Kissen eine Schokolade als Aufmerksamkeit. Das wirkt alles sehr lieblos.

Beim Frühstück werden leere Teller auch eher nur nach Aufforderung abgeräumt, der Cappuccino kommt aus einem Filterautomaten mit Pulvermilchschaum (zumindest schmeckt er genau so, grauenvoll) und wenn die Teller dann abgeräumt sind, muss man sich auch leider selber wieder um Besteck kümmern. Die Auswahl ist dafür sehr gut, was man bei dem entsprechenden Preis aber auch erwarten kann.

Fazit: Ein großes Haus mit toller Lage, das aber offensichtlich mit einem vernünftigen Service bei den Gästen zumindest am Wochenende vollkommen überfordert ist. Wer dort nur schlafen will und beste Lage in der Stadt haben will, für den ist es richtig, aber es gibt um die Ecke auch bessere Alternativen.

  • Aufenthalt: November 2013, Reiseart: geschäftlich
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, FA W!
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Management-Dresden, Leiter Öffentlichkeitsarbeit von Hilton Hotel Dresden, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 11. Dezember 2013

Lieber User FA W,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke während Ihres Aufenthaltes im Hilton Dresden so ausführlich zu schildern.

Ihre Erfahrungen bei An- und Abreise sowie in unserem Frühstücksrestaurant bedauern wir ausserordentlich und möchten uns für die Vorkommnisse in aller Form entschuldigen.

Ihre Verärgerung über die unzureichenden Serviceleistungen können wir sehr gut nachvollziehen und versichern Ihnen, dass wir die angesprochenen Punkte detailliert auswerten werden, da dies keineswegs dem Standard entspricht, welchen Sie von einem Hilton Hotel erwarten dürfen.

Wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Chance geben würden, Sie erneut als unseren Gast begrüssen zu dürfen und Sie von unserem gewohnt guten Service überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüssen
Hilton Dresden Team

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 5. Dezember 2013

Der Gesamteindruck unseres Aufenthalts war sehr gut. Im besonderen möchte ich die junge Dame ( Auszubildende ) im Service des Restaurants Rossini, ( Sonntag Abend 01.12.2013)lobend erwähnen, da merkt man, hier wird der Job gelebt und nicht nur die Zeit abgedient.

  • Aufenthalt: Dezember 2013, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Hilton Hotels & Resorts
1  Danke, Klaus F!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Management-Dresden, Leiter Öffentlichkeitsarbeit von Hilton Hotel Dresden, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 11. Dezember 2013

Lieber Klaus,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke während Ihres Aufenthaltes im Hilton Dresden, sowohl auf tripadvisor.de als auch in unserem Online-Fragebogen zu schildern.

Es freut uns, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben. Ihr Lob werden wir sehr gern an unsere Mitarbeiterin weitergeben.

Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüssen
Hilton Dresden Team

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Bewertet am 1. Dezember 2013

Schönes Hotel in super Lage in einer schönen Stadt. Aufenthalt im November 2013. Durch die Lage mitten in der Altstadt ist viel Sehenswertes in unmittelbarer Nähe erreichbar. Bis auf das Badezimmer (Wanne mit Vorhang) und fehlenden Unterstand im Außenbereich für die (unverbesserlichen) Raucher war alles optimal. Immer gerne wieder!

  • Aufenthalt: November 2013, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Hilton Hotels & Resorts
Danke, Uwe + Hilda J!
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Management-Dresden, Leiter Öffentlichkeitsarbeit von Hilton Hotel Dresden, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 4. Dezember 2013

Liebe Hilda,
Lieber Uwe,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke während Ihres Aufenthaltes im Hilton Dresden sowohl auf tripadvisor.de als auch in unserem Online-Fragebogen näher darzulegen.

Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig,
da wir so die Möglichkeit haben, zu erfahren wie wir unsere Leistungen weiter verbessern können. Für Ihre Anregungen sind wir Ihnen daher sehr dankbar.

Liebe Hilda, lieber Uwe, wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als unsere Gäste begrüssen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüssen
Hilton Dresden Team

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Bewertet am 29. November 2013

Das Hilton in Dresden ist nicht nur ein sehr schönes Hotel, sondern vor allem HERVORRAGEND gelegen. Näher dran, streng genommen mittendrin in der Altstadt braucht man absolut kein Auto, um die meisten Sehenswürdigkeiten zu besuchen. Hotel super, Lage unschlagbar!

  • Aufenthalt: November 2013, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Hilton Hotels & Resorts
Danke, Thomas M!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Management-Dresden, Leiter Öffentlichkeitsarbeit von Hilton Hotel Dresden, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 4. Dezember 2013

Lieber Thomas,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke während Ihres Aufenthaltes im Hilton Dresden sowohl auf tripadvisor.de als auch in unserem Online-Fragebogen näher darzulegen.

Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben und Sie besonders von der Lage unseres Hauses begeistert waren.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüssen
Hilton Dresden Team

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 19. November 2013

Das Hotel ist ein guter Ausgangspunkt für eine Städtetour in Dresden. Direkt an der Frauenkirche und nur einen Steinwurf vom Zwinger entfernt. Der Eingangsbereich des Hotels ist einladend und auch die Zimmer waren wirklich schön. Leider war ich bei dem Badezimmer etwas enttäuscht. An der Wand scheint die Halterung für Shampoo und Duschgel abgebrochen zu sein und drumherum fing es an zu rosten. Dennoch ist das kein Mangel. Ich war zufrieden mit dem Hotel und habe mich wohlgefühlt. Das Personal war sehr freundlich und das Frühstück war wirklich klasse. Das beste Frühstück seit langem in einem Hotel. Alles in allem kann ich das Hotel nur empfehlen!

  • Aufenthalt: November 2013, Reiseart: geschäftlich
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Leslie P!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Management-Dresden, Leiter Öffentlichkeitsarbeit von Hilton Hotel Dresden, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 4. Dezember 2013

Liebe Leslie,

wir danken Ihnen für Ihre positive Bewertung auf tripadvisor.de.

Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ihr Lob haben wir sehr gern an unsere Mitarbeiter, insbesondere an das Frühstücksteam, weitergegeben.

Für den Ihnen entstandenen Eindruck zum Badezimmer möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Ihre Hinweise haben wir mit unserem Technischen Leiter und unserer Ersten Hausdame besprochen, um den Zustand zu überprüfen.

Liebe Leslie, wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder im Hilton Dresden begrüssen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüssen
Hilton Dresden Team

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Weitere Informationen über Hilton Hotel Dresden

Anschrift: An der Frauenkirche 5, 01067 Dresden, Sachsen, Deutschland
Telefonnummer:
Lage: Deutschland > Sachsen > Dresden
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Trainingsraum Haustiere erlaubt (tierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Shuttlebus-Service Spa Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 5 der Öko-Hotels in Dresden
Nr. 6 der Familienhotels in Dresden
Nr. 9 der Romantikhotels in Dresden
Nr. 10 der Businesshotels in Dresden
Nr. 10 der Spa-Hotels in Dresden
Nr. 12 der Luxushotels in Dresden
Preisklasse: 83€ - 182€ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Hotelklassifizierung:4,5 Stern(e) — Hilton Hotel Dresden 4.5*
Anzahl der Zimmer: 333
Offizielle Beschreibung (vom Hotel bereitgestellt):
Genießen Sie den atemberaubenden Blick auf die berühmte Dresdner Frauenkirche direkt vom Hotel aus. Alle wichtigen Sehenswürdigkeiten dieser historischen und pulsierenden Kulturmetropole finden Sie in unmittelbarer Nähe zum Hotel. Bei uns genießen Sie einen Aufenthalt der Extraklasse. Unsere zahlreichen Restaurants und Cafés bieten für jeden Geschmack etwas. Hier bleiben garantiert keine Wünsche offen. Verwöhnen Sie Ihre Liebsten mit einem Besuch in unserem Restaurant Rossini - einem der besten Italiener Dresdens mit spektakulärem Blick auf die Frauenkirche - oder probieren Sie typisch sächsische Küche in unserem Bierhaus Dampfschiff. Fleischliebhaber kommen in unserem Steakhouse Alte Münze voll auf Ihre Kosten. In unserem Bistro Ecke Frauenkirche fiebern Sie mit, mit Gleichgesinnten, bei Fußballspielen in angenehmer Atmosphäre und auf großer Leinwand oder lassen den Tag gemütlich ausklingen. Bei schönem Wetter locken unsere zahlreichen Terrassen. Wie wäre es zum Beispiel mit einem leckeren Eisbecher oder hausgemachtem Kuchen? Dann besuchen Sie unsere Ice Cream Factory Dresden und genießen Sie neben all den Köstlichkeiten den atemberaubenden Blick über das Elbtal und die Brühlsche Terrasse - dem Balkon Europas. Unsere eleganten Zimmer und Suiten bieten alles, was Sie sich wünschen. Bedienen Sie sich aus der Mini-Bar, sehen Sie auf dem LCD-Flachbildschirm fern oder arbeiten Sie mit schnellem WLAN am Schreibtisch. Besondere Aufmerksamkeiten wie gemütliche Slipper machen den Komfort perfekt. Zu unseren Executive Zimmern gehört ein persönlicher Service mit eigener Rezeption und Zugang zu unserer exklusiven Executive Lounge. Hier genießen Sie kostenfrei ein kontinentales Frühstück sowie alkoholische und nicht-alkoholische Getränke und Snacks während der Servicezeiten. Starten Sie aktiv in den Tag, mit einem Besuch in unserem LivingWell Health Club. Auf der über 1.100 m2 Fitnessfläche können Sie sich richtig auspowern. Sie suchen Entspannung nach einem anstrengenden Tag? Dann nutzen Sie unser Schwimmbad oder den beheizten Aussenwhirlpool mit Blick auf die Frauenkirche. Sie planen eine Veranstaltung? Wunderbar! Bei uns sind Sie in den richtigen Händen. Egal ob große Versammlung, diskretes Meeting, Geburtstagsfeier, Familienfest, Weihnachtsfeier oder Hochzeit - unser kompetentes Veranstaltungsteam kümmert sich mit viel Hingabe und Feingefühl um Ihre Veranstaltung. Mit uns wird jedes Event ein voller Erfolg - versprochen! ... mehr   weniger 
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Auch bekannt unter dem Namen:
Hilton Hotel Dresden
Hilton Dresden
Dresden Hilton

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