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Gina und Dennis
Berlin, Deutschland

Schönes Hotel mit kleinen Verbesserungsmöglichkeiten

4,0 von fünf PunktenBewertet 28. Apr. 2022
Gut:
Es ist ein sehr schönes und gemütliches Schlosshotel. Parkplätze findet man immer am Hotel. Wege sind nicht weit. Die Zimmer sind ausreichend groß und sauber. Sky Cinema Programme sind verfügbar. Allgemein ist die Sauberkeit nicht zu beanstanden. Das Personal ist stets freundlich und bemüht. Auswahl an Frühstück ist ausreichend. Wurst, Nutella etc vorhanden. Man findet eigl immer einen Sitzplatz.
Das Abendbrot/essen schmeckt sehr lecker.

Nicht gefallen · Wir hatten ein Zimmer zum Hof. In der ersten Nacht war es sehr laut, da Jugendliche hinter dem Schloß gefeiert haben und so sich öfter welche auf dem "Schloßplatz" laut unterhalten und gefeiert haben.
Die Zimmer haben keine Klimaanlage, im Sommer könnte es sehr warm werden, da auch die Fenster nur sehr klein zum Lüften sind (Zimmer in der 1. Etage).
Das Doppelbett ist etwas nervig. Der Topper verrutscht ständig, so dass man entweder eine große Spalte in der Mitte hat oder teilweise mit aus dem Bett mit dem Topper rutscht.
Leider bekommt man nicht immer den selben Tisch zum Frühstück/ Abendbrot. Zum Frühstück gegen 9.45 Uhr ist die Wurst und der Käse leider schon etwas sehr angetrocknet und nicht mehr so appetitlich. Es wird dann gefühlt nichts Frisches mehr nachgelegt. Das Auffüllen der Getränke und Gläser dauert auch lange. Teilweise gab es keine Gläser für die Säfte bzw. die Säfte waren lange leer.
Aufenthaltsdatum: April 2022
Zimmertipp: Zimmer nach außen. Also nicht zum Hof.
4,0 von fünf PunktenLage
4,0 von fünf PunktenService
4,0 von fünf PunktenSchlafqualität
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Ralf Langer, Geschäftsführer von Schlosshotel Klaffenbach, hat diese Bewertung kommentiert
Beantwortet: 11. Juni 2022
Vielen Dank für Ihre sehr freundliche Bewertung!
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
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10 - 15 von 138 Bewertungen
Bewertet am 9. März 2022

Aufenthalt 08/2021

Das Areal ist wunderschön und es gibt viel zu entdecken. Das Ambiente ist traumhaft und lädt zum längeren Verweilen ein. Auf dem „Schlossplatz“ gibt es einige Geschäfte, viele Essens- und Trinkmöglichkeiten. Spazieren kann man hier ganz toll! Unser Zimmer war sehr schön und geräumig, Die Sauberkeit war (bis auf 2-3 Spinnen) fast vorbildlich. Auch das Badezimmer war wunderschön und super modern.

Aber: Es gab drei verschieden Parkplätze mit unterschiedlicher Nähe und Ausleuchtung. Direkt am Hoteleingang sind tolle Parkplätze, diese sind aber leider so gut wie immer voll. Die anderen sind mit Fußmärschen verbunden und ziemlich dunkel. Die Rezeptionsbar ist recht eng, was beim Check In und Out für Gedrängel sorgt. Unser Zimmer besaß eine sehr ungünstige Lage direkt neben dem Wäscheraum. Nachts liefen die Waschmaschinen und es war unglaublich laut.

Zudem hatten wir ein total kleines Fenster mit Blick auf das Dach – viel sahen wir nicht – und das, obwohl unser Zimmer vergleichsweise preisintensiv war. Das Frühstück war in Ordnung, aber wir hätten bei einem 4-Sterne-Hotel etwas mehr erwartet. Es war recht unübersichtlich und die Auswahl war nicht die größte. Die Anordnung der Buffets sorgte (vermutlich coronabedingt) für längere Schlangen und Gedrängel. Die Hoteleigene App lässt sich außerdem leider nur mit einem iPhone downloaden, was schade ist.

Zimmertipp: Auf keinen Fall neben der Wäschekammer schlafen!
Aufenthaltsdatum: August 2021
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Service
Danke, SarahSahara97!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Ralf Langer, Geschäftsführer von Schlosshotel Klaffenbach, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 14. März 2022

Zum Glück hat der Fernseher funktioniert!

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 14. November 2021

Von Begrüßung, Aufenthalt, Extrawünsche zum Geburtstag, Candle light Diner im Schlossgewölbe und tollem Herbstwetter war alles super. Sämtliches Personal war zuvorkommend und freundlich. Der angrenzende Golfplatz und der Reiterhof ergänzten das gesamte Areal-sehr schön. Der weitläufige Park mit Spielplatz hätte unseren Enkeln auch top gefallen. Eine kleine "eigene Tageszeitung" liegt jeden Tag beim Frühstück anbei.

Zimmertipp: Suite ist für erholsame Tage empfehlenswert, da geräumig und angenehm ruhig
Aufenthaltsdatum: November 2021
    • Preis/Leistung
    • Lage
    • Service
Danke, Mipe2013!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Ralf Langer, Geschäftsführer von Schlosshotel Klaffenbach, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 6. März 2022

Ganz herzlichen Dank für Ihre sehr freundliche Bewertung, wir haben uns sehr darüber gefreut!

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 29. September 2021

Das Frühstück war sehr reichhaltig. Für Jeden war etwas dabei. Die Tische waren so eingedeckt, dass auch an großen Tischen keine fremden Personen zusätzlich Platz nehmen konnten, so dass wir zwei Personen unter uns waren (pandemiebedingt genau richtig so). Das Essen in den Restaurants war immer lecker, auch abends. Die Zimmer waren schön ausgestattet. In den Betten haben wir sehr gut geschlafen. Auch das Badezimmer mit der vorhandenen Dusche war immer sauber und ausreichend groß.
Das Hotel liegt am südlichen Rand von Chemnitz. Es ist gut mit dem Auto zu erreichen. In den Nähe liegt der Bahnhof, den man fußläufig in wenigen Minuten erreichen kann. Von hier fährt nach Chemnitz jede halbe Stunde eine Bahn; abends jede Stunde. In die andere Richtung kann man mit der Bahn bis nach Stollberg fahren. Auch Busse fahren von der Bahnhaltestelle regelmäßig.
Und wer Golf spielt, ist hier erst Recht goldrichtig, denn an das Schloss grenzt direkt ein großer schöner Golfplatz.

Nicht gefallen: Auf Grund der Corona-Pandemie sollte sich eigentlich inzwischen jeder mit den Verhaltensregeln auskennen. Das gilt sowohl für das Personal, wie auch für die Gäste. Leider hat fast das gesamte Restaurantpersonal die Masken ständig unter der Nase getragen, auch während des Bedienens am Tisch. Wenn Gäste ohne Maske im Restaurant liefen (passierte mehrere Male täglich), insbesondere am Buffet, wurden sie nicht vom Personal auf die Maskenpflicht aufmerksam gemacht. Auch wurden leider die Abstände nicht eingehalten. Wir sind zwar geimpft, aber die Regeln sollten wir trotzdem alle weiterhin einhalten. Dieser Punkt ist uns sehr wichtig. Somit gab es leider nicht die volle Punktzahl, was wir sehr bedauern.

Aufenthaltsdatum: September 2021
    • Preis/Leistung
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, ostcux!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Ralf Langer, Geschäftsführer von Schlosshotel Klaffenbach, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 6. März 2022

Ganz herzlichen Dank für Ihre sehr freundliche Bewertung!

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 28. September 2021

Das Schlosshotel liegt hinter Chemnitz. Chemnitz ist mit der Straßenbahn in ca. 20 Minuten zu erreichen und mit der Gästekarte kostenlos. Chemnitz selbst ist eine Großstadt, die nicht so viel Sehenswertes bietet.
Das Hotel ist allerdings sehr empfehlenswert.
Wir hatten ein schönes Zimmer und ein gutes Frühstück.
Abends haben wir im Restaurant Gewölbekeller gut gegessen. Allerdings könnte das Personal freundlicher und aufmerksamer sein.

Aufenthaltsdatum: September 2021
    • Preis/Leistung
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Juergen302!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Ralf Langer, Geschäftsführer von Schlosshotel Klaffenbach, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 29. September 2021

Herzlichen Dank für Ihre sehr freundliche Bewertung, wir haben uns sehr darüber gefreut!

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 29. Juli 2021

Freundliches Personal, saubere Zimmer. Der Gewölbekeller in dem man frühstückt und das Abendessen einnimmt, erinnerte mich beim ersten betreten an die Geisterbahn vom Europa-Park. Dunkle Möbel, Kerzenleuchter auf dem Tisch. Das soll nicht negativ klingen, jedem so wies ihm gefällt. Beim Frühstück hätten sie mal wechseln können, vielleicht mal Waffeln oder Pancakes. Gab immer die gleichen Speisen. Für Vegetarier gab es wenig genau so wie für Veganer. Das Personal ist bemüht aber sehr langsam. Selbst wenn nichts los ist kommen sie nicht vorwärts. Es gibt noch ein zusätzliches Restaurant im Hotel, da kann man kleinere Mahlzeiten zu sich nehmen, ein Café gibt es zusätzlich sowie im Hof einer Snackstand. Es gibt im am Hoteleingang Parkplätze die leider auch vom Golfclub mitbenützt werden, was es sehr schwer macht dort zu parken. Der Golfclub gehört nicht zum Hotel, was bei unserem Aufenthalt sehr schlecht war, da dort eine Hochzeit gefeiert wurde und wir nach der Beschwerde an der Rezeption letztendlich selbst die Polizei anrufen mussten, so das um 03:00 Uhr endlich Ruhe war. Was mich auch gestört hat war die Bettwäsche, auf der Haut war sie weich und angenehm , aber hat man sich bewegt hat sie wie Papier geraschelt. Auch die Auflagen auf den Betten waren nicht so ideal, da diese öfters mal weggerutscht sind. Wenn man gerne früh schlafen geht, dann sollte man das Hotel buchen, wenn keine Veranstaltungen geplant sind, dann ist das Hotel ein sehr ruhiger Ort. Zimmer leider ohne Klimaanlage. Fenster sollten evtl. noch mit Fliegengitter ausgestattet werden, da es sehr viele Stechmücken gab.

Aufenthaltsdatum: Juli 2021
    • Preis/Leistung
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, DenSorgenEinSorgen!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
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