Das Personal scheint freundlich zu sein, bis man tatsächlich ein Problem anmerkt.
Um 14 Uhr eingecheckt, Zimmer im Erdgeschoss. Gleich nach betreten spürbare Kälte <18°C, der Boden eiskalt. Außentemperatur 21°C. Heizung voll aufgedreht.
Nach ca. 4 Stunden frieren und Gänsehaut hatte ich beim Hausherrn um ein anderes Zimmer gebeten, die Heizung geht dank Thermostat nicht wirklich an.
Es hieß sobald es draußen kalt würde, gehe auch die Heizung wieder. Ich werde belächelt, nicht ernst genommen.
Zwei weitere Stunden später - meine Zehen erfrieren fast, Schauder läuft mir über den Rücken - ich überlege mir die Schuhe und Jacke über den Pulli! anzuziehen (im Hotelzimmer!!!), unzumutbar.
Ich gehe nochmals an die gefüllte Bar - ich habe schon Hustenreiz - diesmal zur Empfangsdame.
Auf die Aussage, es wird nicht wärmer (Heizung+Fußboden+Raum) wird man an Gäste-gefüllter Bar lächerlich gemacht. Sie würden mir eine SAUNA bereit stellen! Aber ich solle lieber wieder auschecken, man hätte sowas noch nie erlebt... Absolute Unverschämtheit!
Auf Gästebedürfnisse wird Null eingegangen, wobei ich stets höflich war, bis dahin.
Nicht mal eine zusätzliche Decke wurde mir angeboten.
Zahlen sollte ich trotzdem, für 6 Stunden frieren.
Dazu der Teppich versifft, das Zimmer extrem klein und verwinkelt, sehr hellhörig, Micro-Betten und enge Kampfparkplätze.
Nie wieder, weder ich noch irgendeiner meiner Kollegen die wir öfters beruflich in Mainz sind.
Bin übrigens zur Konkurrenz umgezogen, für paar Euros mehr hab ich jetzt eine WARME 3-Zimmer-Sweet+Balkon, incl. Preisnachlass nach Schilderung meiner Erfahrung mit Hotel Römerstein!
Ich bin ein recht anspruchsloser Mensch - ABER SO NICHT!