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StefSand13
Berlin, Deutschland

Gutes Cityhotel am Zollhafen

Bewertung zu H2 Hotel Mainz
4,0 von fünf PunktenBewertet 8. Juli 2024
Schönes neues Hotel, relativ citynah, gut gelegen am neu gebauten "Zollhafen", z.T. mit Blick auf das alte Hafenbecken. Funktionaler aber geschmackvoller City-Style. Originelle Zimmeraufteilung, eher etwas für Alleinreisende. Einfaches aber gutes Gastro-Konzept. Guter Ausgangspunkt für Geschäfts- und Städtreisen.

Wenige Parkplätze im Hotel, teuer. Eingeschränkte Parkmöglichkeiten in der Umgebung (Anwohnerparken, Regeln schwer durchschaubar). Weitere Parkhäuser in der Umgebung. Aber ÖPNV in Lufweite.
Aufenthaltsdatum: Mai 2024
Zimmertipp: Zimmer zum Hafenbecken wählen. Anreise eher mit ÖPNV. Parken außerhalb des Hotels günstiger, aber...
Reiseart: Reiseart: geschäftlich
3,0 von fünf PunktenPreis-Leistungs-Verhältnis
4,0 von fünf PunktenZimmer
4,0 von fünf PunktenLage
5,0 von fünf PunktenSauberkeit
4,0 von fünf PunktenService
5,0 von fünf PunktenSchlafqualität
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Sergej Rosenberg, Gästeservice/Empfang von H2 Hotel Mainz, hat diese Bewertung kommentiert
Beantwortet: 10. Juli 2024
Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit verbracht haben. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!

Herzliche Grüße aus Mainz,

Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
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Bewertungen (12)
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Bewertungen von Reisenden
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2 - 7 von 12 Bewertungen
Bewertet am 10. April 2024

Ich bin sehr viel auf Reisen, aber das ist noch nie passiert. Um 12.00 Uhr bin ich angekommen und habe meinen Koffer abgegeben. Die Antwort auf die Frage, wie spät ich einchecken kann, war prompt "Bis 0.00 Uhr!". Als ich von meinem Geschäftstermin um 22.00 Uhr im Hotel war, wurde mir mitgeteilt, dass das Zimmer vergeben sei. Die Sonderkonditionen wurden mir Mittags nicht mitgeteilt. Anreise bis 18.00 Uhr. Hatte ich ja eingehalten mit 12.00 Uhr. Die Haltung war: ich solle froh sein, dass sie mir überhaupt was geben...
Das Mehrbettzimmer ist eine Zumutung. Der Lattenrost ein Holzbrett. In der Toilette kein Handtuch oder überhaupt ein Handtuchhalter. Vermutlich soll man sich dort die Hände nicht waschen. Es war zudem hellhörig. Beim Frühstück räume ich natürlich mein Gedeck selbst auf. Bei 108 Euro kann man mir das schon zumuten. Die geschickte Hotelkostenübernahme war nicht auffindbar. Nie wieder!

Aufenthaltsdatum: April 2024
Reiseart: geschäftlich
Danke, Simone H!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Sergej Rosenberg, Gästeservice/Empfang von H2 Hotel Mainz, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 19. April 2024

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre konstruktive Kritik. Wir bedauern, dass Sie diese negativen Erfahrungen gemacht haben, nehmen Ihre Kritikpunkte aber dankend an und werden diese umgehend prüfen, um unseren Standard, den wir Ihnen als Gast bieten möchten auch einzuhalten. Wir hoffen somit, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch einen besseren Eindruck von uns vermitteln zu können, Ihr Feedback ist uns wichtig, denn nur so können wir Schwachpunkte identifizieren und an diesen arbeiten. Nochmals herzlichen Dank.

Beste Grüße,

Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 9. März 2024

Das Hotel ist neu, Eröffnung war November 2023. Allerdings hat man sich beim Bau nicht viel Mühe gegeben bzw. reichlich gespart. Das Zimmer ist hellhörig, ein Nachbar duschte sich noch um 0:30 Uhr, ich dachte, es wäre bei mir. Die Wischböden haben keine oder schlechte Trittschalldämmung, man hört jeden Schritt vom Nachbarzimmer. Im Zimmerdesign hat sich ein Architekt ausgetobt, der ganz sicher nie selbst darin wohnen muss: Die Dusche und das Waschbecken sind direkt neben dem Bett! Somit verteilen sich schön die Duschdämpfe und Haare beim Fönen im Zimmer, geschweige von einer "Privatsphäre". Das WC ist zum Glück in einem kleinen Raum, aber so winzig, dass man kaum an der Tür vorbei kommt. Es gibt keine Sitzgelegenheit mit Rückenlehne, in der man sich nach einem anstrengenden Tag bequem hinsetzen könnte, nur ein unförmiges Ledersitzkissen. Als ich dies bemängelte, sagte man mir, das wäre so gewollt. Das Konzept will etwas, was der Gast nicht möchte, interessant. Auch sucht man vergeblich einen Schrank oder ein Regal für die Kleidung, es gibt nur eine offene Kleiderstange mit Kleiderbügeln und eine Kofferablage, man lebt also aus dem Koffer. Der Seifenspender am Waschbecken war total verstaubt, der in der Dusche defekt. Ansonsten war das Zimmer hell, 2 riesige Fenster bis zum Boden. Das Doppelbett war bequem. Die Beleuchtung lässt sich schön mit Touchpad vom Bett aus regeln. WLAN funktioniert hervorragend.
Das Frühstück war bei meinem Preis von ca. 75 € (1 Person) inklusive. Daher darf man selbstverständlich auch kein Bio-Gourmetfrühstück erwarten. Entsprechend ist daher die Qualität: billige Wurst, Käse, Fertigjoghurt in großen Schüsseln, süßer billiger O-Saft, Fertigbouletten usw. Die Auswahl an sich ist allerdings angemessen reichlich, wie Rührei, Würstchen, Müsli, verschiedene Brötchen, 2 Kaffeautomaten usw. Allerdings werden die Tische nicht regelmäßig abgewischt, man räumt sein Geschirr selber weg. Daher muss man nach einem sauberen Tisch suchen. Der Raum ist riesig und ungemütlich, allerdings ringsum voll verglast, wodurch man zumindest einen schönen Ausblick hatte.
Abends gibt es in diesem großen Aufenthaltsbereich auch Essen wie Pizza, Burger, Pasta, Wraps und Salate, wie ich der Karte entnahm.
Das Personal war durchgängig wirklich sehr freundlich und hilfsbereit.
Der Parkplatz ist mit 20 € überteuert und war bereits voll. Ich habe dann nach ca. 5 Minuten Suche einen Parkplatz nur ein paar 100 m entfernt in einer Seitenstraße gefunden, der mit Parkuhr 1 €/Std kostet, wobei nur bis 19 Uhr und ab 9 Uhr bezahlt werden muss. Oder 100 m weiter sogar mit Glück gratis (ich hatte Glück).
Insgesamt ein günstiges Hotel mit etlichen Schwächen, die ohne viel Mehrkosten vermeidbar gewesen wären. Zumindest können das andere Budgethotels besser.

Aufenthaltsdatum: März 2024
  • Reiseart: allein
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Service
Danke, Joachim R!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Sergej Rosenberg, Gästeservice/Empfang von H2 Hotel Mainz, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 22. März 2024

Lieber Joachim,

vielen Dank für die ausführliche Beschreibung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Gerne nehmen wir Ihre Hinweise auf, denn Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig!
Der Kontakt zu unseren Kunden und Gästen ist für uns äußerst wichtig, denn wer anders als unsere Gäste kann uns dabei behilflich sein, kontinuierlich unsere Produkte und Serviceleistungen zu verbessern?! Hauptziel unserer Unternehmensphilosophie ist es, jeden Gast rundum zufrieden zu stellen, ihm immer etwas mehr zu geben, als er es von uns erwartet und so aus jedem Gast einen Stammgast zu machen.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit!

Herzliche Grüße,

Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 10. Februar 2024

Schönes, neues Hotel. Die Zimmergröße und der Ausblick aufs Wasser waren sehr viel besser als ich es in dieser Hotelkategorie erwartet hätte. Die Zimmeraufteilung war etwas merkwürdig (Dusche und Waschbecken im Zimmer, nur ein kleines WC ist separat abgetrennt).

Bei meiner Anfahrt war die Hotelgarage schon voll (ist wohl recht klein und Vorreservierung nicht möglich), aber die Tiefgarage Zollhafen Weinlager ist in Laufnähe und kostet höchstens 1h/Stunde.

Aufenthaltsdatum: Februar 2024
  • Reiseart: allein
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Service
Danke, BastianFRA!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Sergej Rosenberg, Gästeservice/Empfang von H2 Hotel Mainz, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 12. Februar 2024

Lieber Bastian,

tausend Dank für die die fantastische Bewertung! Klasse, dass Ihnen unser neues H2 Hotel so gut gefallen hat. Auch wenn Sie die Zimmeraufteilung etwas "merkwürdig" fanden, hoffen wir doch auf ein Wiedersehen im schönen Mainz ;-) Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen

Ihr Team von den H-Hotels
Nicole Krötz - Online Reputation Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 10. Dezember 2023 über Mobile-Apps

Das Hotel ist ganz neu. Tiefgarage hat leider nur 30 Plätze. Kostet 20 Euro.
Zimmer sehr hübsch. Meins hatte Blick aufs Wasser. Toll.
Frühstück sehr voll und viel Wartezeit. Aber Personal sehr freundlich.
Bushaltestelle nicht weit und gut erreichbar

Aufenthaltsdatum: Dezember 2023
Reiseart: mit Freunden
Danke, mamavonkindern!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Sergej Rosenberg, Gästeservice/Empfang von H2 Hotel Mainz, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 13. Dezember 2023


Lieber Gast,

ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie Ihr Feedback direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,

Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

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Diese Bewertungen wurden maschinell aus dem Englischen übersetzt. Maschinelle Übersetzungen anzeigen?
Bewertet am 22. Juni 2024 über Mobile-Apps

Aufenthaltsdatum: Juni 2024
Reiseart: als Paar
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Sergej Rosenberg, Gästeservice/Empfang von H2 Hotel Mainz, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 23. Juni 2024
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