Ein sehr schönes und köstliches Wochenende in Mainz mit einem Teil der Fmilie verbracht.
Vielen, lieben Dank an das Atrium Hotel und vor allen Dingen an die Protagonisten der „ Genuss Werkstatt“ für dieses, wieder mal, gelungene Menü. Wir waren einmal mehr begeistert.
Das Atrium Hotel in Mainz ist definitiv eine ausgezeichnete Wahl für Reisende, die Komfort und eine gute Lage suchen. Die Zimmer sind groß und sauber und bieten alles, was man für einen angenehmen Aufenthalt benötigt. Das Frühstücksangebot ist sehr umfangreich und bietet eine Vielzahl an Leckereien, die für jeden Geschmack etwas dabei haben. Besonders positiv hervorzuheben ist die Bar mit ihrem Sky Angebot, die es den Gästen ermöglicht, ihre Lieblingssportereignisse zu verfolgen und gleichzeitig einen Drink zu genießen. Die Rezeption des Hotels ist sehr freundlich und hilfsbereit und sorgt dafür, dass man sich sofort wohl fühlt. Insgesamt kann ich das Atrium Hotel Mainz wärmstens empfehlen
Liebe/r Dr-Kit, herzlichen Dank für das tolle Feedback an uns! Wir freuen uns sehr darüber und ganz besonders natürlich über Ihre Weiterempfehlung! Schön, dass wir Sie insbesondere vom Platzangebot unserer Zimmer, von unserem Frühstücksbuffet, von unserem Lounge-Bereich sowie von der Freundlichkeit unseres Personales überzeugen konnten.
Ihr Lob geben wir gerne direkt an unser Team weiter. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch, wünschen Ihnen alles Gute, herzliche Grüße, ihr Atrium Hotel Mainz
Zum Geburtstag hatte ich meinem Mann das Fußball-Special im Hotel Atrium in Mainz geschenkt, inklusive einer Verlängerungsnacht. Gleich bei unserer Ankunft wurden wir sehr freundlich begrüßt, konnten den Wagen kostenlos auf dem Parkplatz abstellen und wurden direkt vom Superior auf das Deluxe-Zimmer upgegraded. Unsere Fußballkarten warteten bereits auf uns, alles war bereit für unseren Aufenthalt, der dann auch genauso verlief, wie geplant und gewünscht. Auf dem Zimmer wartet bereits die Überraschung aus dem Package, auch sonst fehlte es wirklich an nichts, sogar eine kleine Bibliothek war vorhanden, die Betten bequem, Kühlschrank, Kaffeebar, großer Fernseher. Sehr gemütlich gestaltet in angenehmen Farben, das Bad integriert - da bleiben keine Wünsche offen. Wir hatten drei wirklich sehr schöne Tage, es fehlte an nichts, das Frühstück war sehr gut mit einer reichlichen Auswahl, das Schwimmbad war angenehm und komplett ausgestattet, in der Lounge bekamen wir Burger und Bier vor dem Spiel und konnten problemlos auf persönlichen Wunsch das "Beer to go" in eine leckes "After-Game-Bier" umwandeln. Das war allerdings unser einziger Sonderwunsch, dem eigenen Geschmack geschuldet, ansonsten war auch wirklich keiner notwendig! Das gesamte Personal war kompetent und überaus freundlich, vom Azubi hin bis zur Rezeptionschefin. Mein Mann erhielt sogar eine kleines Geburtstagsgeschenk und eine nette Karte zum Geburtstag vom aufmerksamen Hotelteam. Unser Aufenthalt war wirklich rundum gelungen und perfekt und wir kommen auf jeden Fall wieder! So wohl und wie "Zuhause" habe ich mich in einem Hotel schon lange nicht mehr gefühlt, ganz herzlichen Dank an das großartige Team! Uneingschränkt empfehlenswert, Daumen ganz weit hoch!
Die Zimmer sind groß und das offene Bad-Raumkonzept ist gut für die Kommunikation auf dem Zimmer.
Das Frühstücksbuffet ist sehr zu empfehlen, auf jeden Fall mitbuchen!
Der Wellnessbereich hält, was er verspricht! Der Pool ist allerdings mit 28 Grad ein bisschen kalt, man kann sich aber in der Sauna nebenan schnell wieder aufwärmen.
Das Personal war immer sehr freundlich und zuvorkommend.
Kleines Minus: Es war nur ein Paar Wellnessschuhe da und das Bringen eines weiteren Paares hat fast eine halbe Stunde gedauert, das kann man aber auf den Personalmangel schieben.
Insgesamt sehr empfehlenswert für Leute, die entspannt Wellness machen möchten.
Wenn der Aufenthalt zur Farce wird !
Ich hatte Zimmer 215, eine Hängematte als Matratze, komplett weich und das ganze Bett nicht fest. in der Wanne Rost oder was auch immer, am Wannenrand schwarzer Schimmel! Dieser Ekel hat 4 Sterne S. Reklamieren nützt auch nichts, weil sich nichts ändert!!!
Ein Lichtblick: Herr Thome´aus dem Service, der jeden Gast mit seinem Namen anspricht! Ich reise seit mehr als 25 Jahren, ich habe es bis heute nicht erlebt! DANKE!
Hallo Alexander,
danke für Ihr Feedback auf Tripadvisor und Google.
Zu aller erst freuen wir uns sehr über Ihren Kommentar zu unserem Mitarbeiter, den wir gerne direkt an Ihn weitergeben.
Des Weiteren danken wir Ihnen für Ihre Hinweise zur Matratze sowie zu den Silikonfugen der Badewanne.
Wir geben Ihnen absolut recht, dies entspricht nicht dem Standard unserer Service-Qualität.
Ihre Anmerkungen haben wir an unsere Hausdame sowie Haustechnik weitergeben und nachgebessert.
Die entstandenen Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr und möchten uns hierfür entschuldigen.
Ihnen wünschen wir alles Gute und sind davon überzeugt, beim nächsten Mal wieder voll und ganz zu begeistern.
Herzliche Grüße, ihr Atrium Hotel Mainz
