Zuerst die Pluspunkte:
Die günstige Lage zum Stadtzentrum, die Nachbarschaft zum Kongresszentrum Rheingoldhalle, der schöne Blick auf den Fluss.
Zimmer und Bäder sind gut und bequem eingerichtet, die reichhaltige Auswahl beim Frühstücksbüffet hat sich seit meinem letzten Aufenthalt noch gesteigert.
Zwei Dinge haben mich gestört:
Erstens der Teppichboden. Nennen Sie‘s eine Marotte, aber ich geh nun einmal ungern barfuß über fremde Teppiche, schon gar nicht im Hotel.
Da wären Badelatschen schön gewesen.
Zweitens: beim Einchecken konnte sich die Rezeptionistin nicht auf Deutsch verständigen. Nichts gegen Englisch, aber das geht nicht, auch nicht in einer amerikanischen Hotelkette.

Das Hilton Mainz, Rheinstrasse wird von hervorragendem, sehr gastfreundlichem Personal geführt! Wie waren mit 21 Personen vom 11.02.2023 bis 12.02.2023 zum 8. mal Gast dort und durften uns wundern, wie selbst nach 2 Jahren Pandemie der Empfangsportier Mr. Nadar mich sofort bei der Ankunft erkannte und persönlich sagte:" na, sind sie auch wieder einmal in Mainz nach 2 Jahren"? Danach sprach ich mit der Guest Relations Managerin "Monika Roll" über einige Kleinigkeiten (Karnevalsdetailliert) welche sie sehr freundlich erledigte! Wir sind ein Karnevalsverein aus Franken und dürfen uns für diesen Service, ganz herzlich bedanken!
Wolfgang Hartmann-1.Gesellschaftspräsident- des Mainleuser Carneval Clubs e.V.

Wir haben in der Executive Lounge 2 neue junge freundliche Mitarbeiter kennengelernt. Ich rede von Frau Tennis und Herr Zitouni. Ein wunderbares Team!!
Meine Frau und ich haben uns wohl gefühlt. Der Service war klasse. Wir danken euch:-)