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Friedbert B
Aachen, Deutschland

Business as usual

Bewertung zu Hilton Mainz
3,0 von fünf PunktenBewertet 18. März 2022über Mobile-Apps
Die Lage am Rhein mit Flussblick ist schön, die Nähe zum benachbarten Kongresszentrum Rheingoldhalle ebenfalls. Der Rest ist Business Hotel as usual: bequeme Zimmer im Cic der 90-er, die angekündigte Badewanne ist eine Dusche, Bademantel und Hausschuhe fehlen, die Minibar wird nicht aufgefüllt, das Frühstück ist ordentlich - ach ja.
Aufenthaltsdatum: März 2022
Reiseart: Reiseart: geschäftlich
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Torsten Weller, Other von Hilton Mainz, hat diese Bewertung kommentiert
Beantwortet: 15. Aug. 2023
Sehr geehrter friedbertb2013,

Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben! Wir freuen uns darauf, Sie wieder zu begrüßen und Ihnen ein 5-Sterne-Erlebnis zu bieten.
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
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38 - 43 von 1.733 Bewertungen
Bewertet am 5. März 2022

Meine Frau und ich waren nach der Renovierung im vergangenen Jahr im März das erste Mal im Hilton Mainz. Die Zimmer waren sehr schön renoviert, die Bäder verfügten über neue ebenerdige Duschen(sehr angenehm für ältere Gäste.
Zu unserer Überraschung gab es eine neue Executive Lounge im Erdgeschoss mit einem guten Angebot an Speisen und Getränken, wie es in den Executive Lounges anderer Hotels in der Coronazeit sehr selten ist.
Alle Mitarbeiter waren ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. Wir haben den Aufenthalt (leider nur 1 Nacht) sehr genossen und freuen uns auf Juli, wenn wir das Hotel erneut aufsuchen.

Aufenthaltsdatum: März 2022
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, Hermann F!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Veronika Lytvynchuk, Other von Hilton Mainz, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 19. April 2022

Lieber Hermann,

vielen Dank, dass Sie sich für das Hilton Mainz entschieden haben und für Ihre Zeit uns Ihre Erfahrungen über Ihren Aufenthalt mitzuteilen.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Kurzaufenthalt genossen haben und unser Service Ihren Vorstellungen entsprochen hat.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Ihre Wahl bei Ihrem nächsten Besuch in Mainz erneut auf das Hilton Mainz fallen würde.
In der Zwischenzeit verbleiben wir mit den besten Wünschen für Sie.

Veronika Lytvynchuk I P.A. to Cluster General Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von Tripadvisor LLC
Bewertet am 23. Februar 2022

Zum wiederholten Male im Hilton Hotel am Rhein in Mainz zu Gast und von 'Sonnenschein' , Marc herzlich am Check in betreut.Auch ansonsten immer freundlich am Empfang von Frau Topuz und Mitarbeitern betreut

Die Junior Suite überzeugt durch ihren Komfort den Ausblick auf den Rhein und das moderne Badezimmer mit getrennter Dusche und Badewanne. Toll zu bedienen per Knopfdruck. Einzigartig
Gutes gastronomisches Angebot.Das Restaurant im ,1.stock noch geschlossen. Frühstück sehr schön mit vielfältigen Angebot und aufmerksamen Service.Executive Lounge vorhanden.hier soll eventuell erweitert werden Dank neuem GM.
Fazit.unbedingt das Hilton Hotel in Mainz am Rhein besuchen für einen immer wieder schönen Aufenthalt

Aufenthaltsdatum: Februar 2022
Reiseart: allein
1  Danke, 330thorstenw!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Bewertet am 11. Februar 2022

Das Hotel liegt sehr zentral zur Innenstadt direkt am Rhein. Die Zimmer sind nett eingerichtet, jedoch mit Teppichboden. Das Frühstück ist sehr umfangreich und nett präsentiert, das Personal sehr freundlich. Perfekt für ein Wochenende in der Stadt.

Aufenthaltsdatum: Februar 2022
  • Reiseart: als Paar
    • Preis/Leistung
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Hilton Hotels & Resorts
Danke, dk815624!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Bewertet am 23. Januar 2022

Das Personal (Nachtschicht) im Lobby und in der Bar war sehr schlecht geschult. Das Personal beim Einchecken war dagegen sehr gut. Außerdem war eine Frau wo im Hotel arbeitet am Abend privat in der Bar betrunken. Sie war nicht am arbeiten, hat aber mehrmals erwähnt das sie im Hotel arbeitet

Aufenthaltsdatum: Januar 2022
  • Reiseart: mit Freunden
    • Preis/Leistung
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Hilton Hotels & Resorts
Danke, mysolution90!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Nadine Selinger, Other von Hilton Mainz, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 7. Februar 2022

Liebe/r mysolution90,

zunächst möchten wir uns herzlich für Ihren Besuch im Hilton Mainz bedanken und für Ihre Zeit, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es tut uns außerordentlich leid, dass nicht alle Aspekte Ihres Aufenthaltes zu Ihrer Zufriedenheit waren.

Nach Erhalt Ihres Feedbacks haben wir entsprechende Investigationen durchgeführt und mit unseren Mitarbeitern gesprochen. Es scheint als wäre die Dame, die Sie erwähnen, ein Gast gewesen, die im Hotel „für die Arbeit“ war und nicht Teil des Hotelpersonals ist. Für etwaige Unannehmlichkeiten möchten wir uns herzlich entschuldigen.

Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir danken Ihnen nochmals.

Es würde uns sehr freuen, Sie trotz Ihrer gemischten Erfahrungen auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hilton Mainz Team

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von Tripadvisor LLC
Bewertet am 17. Januar 2022

Der Check-In war sehr effizient und als Hilton Honors Mitglied haben wir ein tolles Upgrade mit Blick auf den Rhein erhalten. Das Frühstück war gut und es hat uns sehr gut gefallen, dass die Brötchen aufgrund von Corona einzeln verpackt waren.

Aufenthaltsdatum: Januar 2022
Reiseart: als Paar
1  Danke, themilesguy!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
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