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“Im Herzen von Mainz und am Rhein”
Bewertung zu Hilton Mainz

Die besten Preise für den Zeitraum  - 
Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise für 1 Zimmer, 2 Erwachsene
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Hilton Mainz
Nr. 3 von 41 Hotels in Mainz
Bewertet am 6. November 2011

Das Hotel wirkt von aussen etwas marode. Allerdings wenn man drin ist dann sieht man das sieht man das es aufwendig renoviert ist und alles vom feinsten ist. Die Lage ist super. Direkt am Rhein, die Innenstadt von Mainz ist in wenigen Minuten zu Fuß zu erreichen. Weitere Restaurants und Kneipen, sowie Theater und Kino sind ebenfalls gut zu erreichen. Wer möchte kann auch in das angrenzende Casino gehen.
Das Zimmer war sauber und lies kein Wunsch eines gehobenen Hotels offen. Genauso kann man auch nicht über das Personal klagen. Von der Rezeption über das Personal im Restaurant bis hin zum Housekeeping waren alle sehr zuvorkommend. Ich würde gerne wieder dort Gast sein.

  • Aufenthalt: Oktober 2011, Reiseart: allein
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, CKoehler!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bewertung schreibenBewertungen (1.166)
Bewertungen von Reisenden
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310 - 316 von 1.166 Bewertungen

Bewertet am 4. November 2011

Das Hotel kenne ich von früher als es noch sehr gediegen, dunkel eingerichtet war. Nun ist es herrlich hell -fast im japanischen Stil. Absolut modern und total in! Das Frühstück ist gigantisch-es ist alles da was man sich wünscht. Die Zimmer sind gross und sehr sauber. Parkplätze direkt unter dem Hotel und eher hochpreisig.

  • Aufenthalt: November 2011, Reiseart: geschäftlich
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, armin2111!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bewertet am 23. Oktober 2011

Bin öfters in Mainz und kann die Reihung von Tripadvisor nur bestätigen. Mein diesmaliger Aufenthalt im Mainz Hilton war der bisher schlechteste. Die Größe der Zimmer im Hiltoninternetbuchungsprotal stimmt nicht mit den Zimmern überein und wir erhielten ein kleineres Zimmer als gebucht. Die Rezeption ging, obwohl die Zimmerbeschreibung schriftlich vorlag, hierauf völlig unzureichend ein und meinte, man werde das noch einmal prüfen. Im "renovierten" Zimmer klemmte der Wasserhahn. Im Bett fanden wir den maroden Schilderrahmen des Namensschilds eines vermutlichen Zimmermädchens. Den Vogel aber schoss das Frühstück ab, das diesmal das schlechteste war, was ich je in einem Kettenhotel erlebt habe. Nach langem Warten räumten wir uns bei Frühstücksraumüberfüllung selbst einen Tisch frei. Personal huschte unkoordiniert herum und nahm uns nicht wahr. Glücklicherweise stand noch eine halbvolle Kaffeekanne von den Vorgängern auf dem Tisch und in manchen Schüsseln des Buffets waren auch noch Reste zu finden (mehr als eine Stunde vor Abschluss der Frühstückszeit). Das Hotel war offensichtlich gut gebucht und eine einfache Lösung, die Öfffnung eines zweiten Frühstücksraum, der einen Stock höher früher genutzt wurde, hätte das Problem erst gar nicht aufkommen lassen. Durch diesen organisatorischen Mangel wurden eine Vielzahl von Gästen verprellt, wie von den Nachbartischen zu hören war.Erstaunlich finde ich auch den Umgang damit, wenn man etwas verkauft, was die versprochenen Eigenschaften nicht hat. Immerhin hat man aus dem kleinen Bad das Beste gemacht. Ein Formschreiben des Managements auf meine Beschwerde war oberflächlich und wich den eigentlichen Problemen aus.
Es ist unverständlich, weshalb bei gleichem Mangement das Hilton Mainz City so viel besser funktioniert. Aber auch dort bleibt ein sehr großer Abstand zum Hyatt, das zu Recht die Liste guter Hotels in Mainz anführt.
Das Parken im Parkhaus nebenan kommt immer noch etwas günstiger.

  • Aufenthalt: Oktober 2011, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
5  Danke, 94.976!
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HiltonMainzCity, Manager von Hilton Mainz, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 7. November 2011

Sehr geehrter User,

vielen Dank für Ihr Aufenthalt in Mainz und für Ihr Feedback.

Bezüglich der Zimmerkategorie, möchte ich darauf hinweisen, dass wir, wie bereits in unserem persönlichen Schreiben an Sie erwähnt, stets bemüht sind, alle Internetseiten auf denen wir vertreten sind, auf dem neusten Stand zu halten. Das von Ihnen genannte Problem wurde umgehend an mich weitergeleitet und unserem Internet Team benannt.

In allen 431 Zimmern wurden die kompletten Armaturen ausgetauscht und erneuert. Sollte ein Wasserhahn oder eine andere Funktion im Bad oder im Zimmer nicht funktionieren steht jeden Tag, auch am Wochenende ein Team von Haustechnikern zur Verfügung die einen Mangel beheben, sofern er uns benannt wird. Sollte einmal ein Mangel nicht kurzfristig behoben werden können bieten wir unserem Gast ein Ausweichzimmer an.

Das Sie ein Namensschild im Bett gefunden haben tut uns leid und bedauern wir. Dank Ihres wertvollen Kommentares haben wir einen neuen Punkt auf unsere Zimmer-Checkliste aufgenommen der das checken des Namensschildes vorsieht.

Auf die Preise des Parkhauses haben wir keinen direkten Einfluss. Wir geben Kommentare wie Ihren gerne weiter um somit auf die zukünftige Preisgestaltung indirekten Einfluss nehmen zu können.

Dank Ihrer geschätzten Informationen und Hinweise sind wir in der Lage unseren Service zu überprüfen und Änderungen daran vorzunehmen. Wir freuen uns sehr Sie bei einem Ihrer nächsten Aufenthalte wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie davon zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen,
Sascha von Zabern

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet am 20. Oktober 2011

Das Hilton in Mainz liegt verkehrstechnisch sehr gut erreichbar direkt am Rhein. Von außen weniger ansprechend, waren wir positiv beim Betreten des Hotels überrascht. Der Service an der Rezeption war sehr freundlich und wir bekamen diverse Informationen zur Stadt Mainz). Vom Eingangsbereich ausgehend kann man in den Frühstücksraum blicken, von dem aus man das Treiben auf dem Rhein und der Promenade beobachten kann. Unsere Suite lag im ersten Stock, Blick auf den Rhein, Technikraum und Hotellobby in unmittelbarer Nähe. Grund genug zur Skepsis. Allerdings war die Suite so konstruiert und die Wände offensichtlich gedämmt, dass man nicht vom Hotelbetrieb gestört wurde. Auch die Einrichtung der Suite hat uns sehr gut gefallen: modern, geräumig und gepflegt. Nach entspannender Nacht genossen wir das Frühstücksbuffet. Die Auswahl war hier groß, allerdings würde hier mehr „Klasse statt Masse“ nicht schaden. Beispielsweise war das Rührei trocken, die Pancakes schmeckten wie alte Pappe und der French Toast nahm eine gummiartige Konsistenz an. Insgesamt ist das Hotel aber zu empfehlen, besonders durch die Lage.

Aufenthalt: Oktober 2011, Reiseart: als Paar
Danke, GlobalTraverse!
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Bewertet am 17. Oktober 2011

Ein Hilton Hotel wie man es sich vorstellt. Die Zimmer sind sehr gut ausgestattet, als Gold VIP bekam ich ein Upgrade auf eine Suite die keinerlei Wünsche übrig lassen. Das Restaurant hat eine tolle Frühstücksauswahl.

Ich fühlte mich in den Tagen im Hilton Mainz sehr wohl.

Auch der Service zum Aufbügeln eines Anzugs und Hemd lief sehr rasch und kostenfrei.
Die Lage und die Zimmer mit Blick auf den Rhein sind traumhaft

  • Aufenthalt: September 2011, Reiseart: geschäftlich
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Marcus H!
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HiltonMainzCity, Manager von Hilton Mainz, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 20. Oktober 2011

Sehr geehrter User,
vielen Dank, dass Sie das HILTON Mainz gewählt haben und sich die Zeit genommen haben, unser Haus aur Tripadvisor zu kommentieren.

Es freut mich, dass Ihnen unser Haus gut gefallen hat und dass Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden waren.
Ihre Kommentare und Hinweise sind sehr wichtig für uns, da sie uns helfen, unser Angebot zu verbessern.

Es würde mich und das gesamte Team des HILTON Mainz freuen, Sie wieder einmal als Gast in unserem neu renovierten Hause begrüßen dürfen.
Falls ich Ihnen inzwischen in irgendeiner Weise behilflich sein kann, zögern Sie nicht, mich direkt zu kontaktieren.

Sascha von Zabern

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Bewertet am 11. Oktober 2011

Wir waren vom 30.09. bis 02.10. im Hotel. Netter freundlicher Empfang und ein kostenloses upgrade erhalten. Im Rahmen einer Hilton 50 % Aktion mit Frühstück ein schönes Wochenende. Unser Zimmer im 4 ten Stock mit Blick auf den Rhein. Das Hotel gut gelegen, in etwa 10 min zu Fuß ist man am Dom und im Zentrum von Mainz. Das Personal sehr nett, nicht nur am Empfang. Das Zimmer sehr schön, aber !! das Bad, recht klein und mit einer Badewanne ausgestattet. Das ist eines Hilton nicht würdig, und für ältere oder behinderte Gäste nicht angenehm. Wanne raus und eine schöne neue Duschkabine einbauen. In den Fliesenfugen ist Schimmel oder Pilzbefall. Dafür in meiner Bewertung nur gut und kein ausgezeichnet. Das Bad hat nicht den Standard unserer Hilton Hotelbesuche in Singapore oder Valencia. Ein schlechtes Ablaufen des Wassers aus der Badewanne wurde nach unserem Hinweis sofort behoben. ( Verstopfung durch Haare ) Das Frühstücksbuffet ist vom allerfeinsten und läßt keine Wünsche offen. Sky TV ist kostenlos. Trotzdem werden wir wieder kommen.

  • Aufenthalt: Oktober 2011, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Murmel28!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Bewertet am 5. September 2011

Das Hotel liegt zentral und direkt am Rhein, man kann auf der einen Seite zur Altstadt rausgehen und zur anderen gleich am Rhein entlang laufen . Die Zimmer sind trotzdem ruhig, abgeschirmt und super ausgestattet. Der Trakt mit den Tagungsräumen ist hell und angenehm. Der Service ist gut. Ich würde wieder in dieses Hotel gehen.

  • Aufenthalt: Mai 2011, Reiseart: geschäftlich
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Schlafqualität
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, schlossherrin!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
HiltonMainzCity, Manager von Hilton Mainz, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 15. September 2011

Sehr geehrter User,
es freut uns sehr, dass Sie das HILTON Mainz für Ihren Aufenthalt gewählt haben und sich die Zeit genommen haben, unser Haus aur Tripadvisor zu kommentieren.

Ihren positiven Kommentaren lässt sich entnehmen, dass Ihnen unser neu renoviertes Haus gut gefallen hat und dass Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden waren. Wie Sie erwähnt haben, verfügt Hilton Mainz über topmoderne Meetingsräume mit herrlichem Blick über Rhein. Ein wichtiger Vorteils ist natürlich die zentrale Lage des Hotels , die viele Freizeitbeschäftigungen ermöglicht.
Es würde mich und das gesamte Team des HILTON Mainz freuen, Sie wieder einmal als Gast in unserem neu renovierten Hause begrüßen dürfen.
Falls ich Ihnen inzwischen in irgendeiner Weise behilflich sein kann, zögern Sie nicht, mich direkt zu kontaktieren.

Sascha von Zabern

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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Weitere Informationen über Hilton Mainz

Anschrift: Rheinstr. 68, 55116 Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland
Telefonnummer:
Lage: Deutschland > Rheinland-Pfalz > Mainz
Ausstattung:
Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Trainingsraum Haustiere erlaubt (tierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Suiten Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 3 der Luxushotels in Mainz
Nr. 4 der Romantikhotels in Mainz
Nr. 4 der Businesshotels in Mainz
Preisklasse: 81€ - 322€ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Hilton Mainz 4*
Anzahl der Zimmer: 431
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, Odigeo, Booking.com, Hilton EMEA, Hotels.com, Expedia, TripOnline SA, TUI DE, HotelsClick, Evoline ltd, Ebookers, HotelQuickly und 5viajes2012 S.L. als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei Hilton Mainz daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel Hilton Mainz
Hilton Mainz Hotel Mainz
Mainz Hilton

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