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TRYP Centro Oberhausen
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469 - 474 von 801 Bewertungen
Bewertet 12. November 2013

Freundlicher Empfang. Haben raucherzimmer gebucht. Zimmer 202. Wände dreckig,Badezimmer nicht sauber.silberfische im Badezimmer. Sehr ab gewohnt, auf dem nachttisch brandlöcher. Für 86 euro die Nacht fand ich es unverschämt. Das einzig gute war die nähe zum centro und das frühstück. Das war toll. Sehr grosse Auswahl

Zimmertipp: Würde es mal mit einem nichtraucherzimmer versuchen. Denke die sind nicht so her untergekommen.
Aufenthalt: November 2013, Reiseart: als Paar
1  Danke, dirk m!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Jan M, Manager von TRYP Centro Oberhausen, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 3. Dezember 2013

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback, das uns sehr wichtig ist um einschätzen zu können, in welchen Bereichen wir Handlungsbedarf haben um unsere Qualität und damit auch die Zufriedenheit unserer Gäste entsprechend zu steigern.
Ihr Feedback möchte ich in zwei Bereiche aufteilen.
1) Zustand des Zimmers.
In unserem Hotel beherbergen wir auch dieses Jahr wieder über 75.000 Gäste. Entsprechend hoch ist der Aufwand, den wir betreiben um die Zimmer und die öffentlichen Bereiche in einem guten Zustand zu halten. Trotz allen Aufwands, den wir betreiben, ist es uns nicht möglich, alle Zimmer auf einmal zu renovieren. Offensichtlich haben sie eines der Zimmer bewohnt, die in unserer Prioritätenliste sehr weit oben steht. Wir bedauern dies uns möchten uns auf diesem Wege bei Ihnen für die negative Erfahrung während Ihres Aufenthaltes entschuldigen. Die Silberfische haben wir durch einen professionellen Schädlingsbekämpfer beseitigen lassen.
Natürlich hoffen wir, dass sie mit der Dienstleistung unseres Teams trotzdem zufrieden waren.
2) Komfort
Um Ihren nächsten Aufenthalt so positiv wie möglich zu gestalten empfehlen wir Ihnen, eine der höheren Kategorien zu buchen - also ein Premium Zimmer oder eine Junior Suite.
Die Sauberkeit in allen unserer Zimmer sollte so wie so einwandfrei sein. In diesen Zimmmern wird Ihnen allerdings ein nicht unerheblicher, zusätzlicher Komfort geboten.

Wir hoffen darauf, dass sie uns mit einem weiteren Besuch in unserem Haus die Chance geben Ihnen zu beweisen, dass Ihr Negativerlebnis nicht unserem üblichen Standard entspricht.

Vielen Dank
Mit freundlichen Grüßen

Martin Kau
Direktor

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet 10. November 2013

Das Tryp Hotel Centro Oberhausen eignet sich unheimlich gut um einen Besuch in Europas größten Einkaufs und Erlebnis Park Centro shoppen zu gehen oder einen Besuch bei einen der vielen guten Musicals zu besuchen.
Die Lage ist optimal, man geht nur über die Straße und ist im Centro Oberhausen.
Wenn man nicht im Hotel Abends essen will, obwohl es dort sehr gut ist kann man an der der Rückseite eine ganze Meile eine nach der anderen Gaststätten besuchen, wo für jeden Geschmack was zu finden ist.
Zum Hotel selber:
Das gesamte Team (Personal) ist sehr zuvorkommend, freundlich und hilfsbereit.
Das Frühstücksangebot und auch am Abend ist vollkommen zufrieden stellend.
Das Haus ist sehr sauber und bringt trotz der vielen Gäste ein Gefühl der Ruhe.

Zimmertipp: ich finde es ist überall schön, empfehlen würde ich immer eine höhere Kategorie zu wählen.
  • Aufenthalt: November 2013, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Andreas K!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Jan M, Manager von TRYP Centro Oberhausen, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 11. November 2013

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns, dass es Ihnen in unserem Haus
gefallen hat. Besonders haben wir uns über die gute Bewertung des Teams gefreut.
Es wäre schön, wenn Sie demnächst wieder Gast bei uns wären.

Mit freundlichen Grüßen
Martin Kau
General Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet 14. Oktober 2013

man soll doch von 3 * Hotel nicht viel erwarten, und es war auch so gewesen, nicht mehr nicht weniger. Deswegen nur 3 Punkte, die Internetzugung ist teuer, das Fruehstueck ist teuer. Gegenueber das Hotel ist ein risige Shopping Zentrum mit jedermenge Gastronomie.

Zimmertipp: Mit oefentlich Verkehr sehr gut erreichbar
  • Aufenthalt: Oktober 2013, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Vincent X!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Jan M, Manager von TRYP Centro Oberhausen, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 11. November 2013

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback. So sehr es uns freut, dass Sie an unserem Produkt und unserer Dienstleistung nichts auszusetzen haben, so sehr bedauern wir allerdings, dass Sie offensichtlich - zumindest mit einigen Punkten - auch nicht komplett zufrieden waren.
So hätte es uns sehr interessiert, warum und im Vergleich womit unser Frühstücksbuffet Ihnen teuer erscheint.
Wir hoffen natürlich, dass wir Sie trotzdem weiterhin zu unseren Gästen zählen dürfen und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt.
Vielen Dank
Mit freundlichen Grüßen
Martin Kau
General Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet 7. Oktober 2013

Wir waren mit unserem 3 jährigen Sohn in dem Hotel. Es war sehr Kinderfreundlich. Wir hatten 3 Betten im Zimmer und er dritte sich ein Spielzeug aussuchen. Die Lage ist perfekt, wenn man das Centro und die Sehenswürdigkeiten drumherum erkunden will.

  • Aufenthalt: Oktober 2013, Reiseart: mit der Familie
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Melia Hotels International
1  Danke, Marcel R!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Jan M, Manager von TRYP Centro Oberhausen, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 11. November 2013

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Familie Ihren
Aufenthalt bei uns geniessen konnten. Besonders freut es uns, dass unsere Bemühungen eine besonders familien- und kinderfreundliche Dienstleistung anzubieten offensichtlich funktioniert.
Wir würden uns sehr freuen, Sie demnächst wieder als Gäste bei uns begrüßen zu können.

Vielen Dank
Mit freundlichen Grüßen
Martin Kau
General Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertet 7. Oktober 2013

Ausgezeichnetes Hotel direkt neben dem Centro Oberhausen, ideal, wenn man zum Beispiel eine Veranstaltung im Metronom-Theater oder in der König-Pilsener-Arena besuchen will. Auch das Frühstück ist klasse. Prima Preis-Leistungs-Verhältnis.

  • Aufenthalt: Oktober 2013, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit ehotel.de
Danke, 11Michael11!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Jan M, Manager von TRYP Centro Oberhausen, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 11. November 2013

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr sehr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus geniessen konnten.
Darüber hinaus haben wir uns besonders über Ihre Empfehlung gefreut, die vielleicht auch anderen Gästen als Anregung dient unser Haus zu besuchen.
Wir würden uns sehr freuen, Sie künftig wieder als Gast bei uns begrüssen zu können.

Vielen Dank
Mit freundlichen Grüßen
Martin Kau
General Manager

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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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