Das Hotel am Wasserturm auf dem Alexianer Gelände ist ideal, um Tagungen mit gutem Hotelkonzept zu verbinden!
Architektur, Zimmer, Service, Tagungsräume: super!
Das Hotel ist ein Inklusionsbetrieb und bietet bei Buchung einen Mehrwert im Rahmen gesellschaftlicher Verantwortung.
Chapeau!
Liebe Biggi-Explorer,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserem Inklusionskonzept und unseren Tagungsmöglichkeiten begeistern konnten. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen Ausstattung und Service zugesagt haben.
Bestimmt dürfen sie bald erneut bei uns begrüßen. Darauf freuen wir uns schon heute.
Mit freundlichen Grüßen
Ramona Hattebuer
Empfang
Wir haben uns hier sehr wohlgefühlt: top gepflegtes Zimmer, schöner Campus, freie Parkplätze und sogar eine Ladestation für E-Autos.
Das Personal ist überall sehr freundlich und macht einen guten Job.
Gut, morgens um 6 hört man jedes Auto vor- bzw. vorbeifahren, aber man könnte ja auch wegen der vorhandenen Klimaanlage das Fenster schließen, also mein Problem. Auch die Dohlen im Baum vor dem Fenster sind sehr früh sehr rege, aber wer beklagt sich in diesen klimabelasteten Zeiten über Vogelgezwitscher?
Besonders gut hat mir auch der Nachhaltigkeitsgedanke des Hotels gefallen: man muss nicht jeden Tag neue Handtücher haben, den Müll kann man auch selbst trennen und das Buffet kommt tatsächlich auch ohne Plastik aus. Super!
Lieber Casparsk, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns im Alexianer Hotel am Wasserturm rundum wohlgefühlt haben. Es ist schön zu lesen, dass wir Sie mit unseren barrierefreien Zimmern und unserer grünen Umgebung begeistern konnten. Besonders freuen wir uns, dass Ihnen unsere Nachhaltigkeitsaktivitäten so positiv in Erinnerung geblieben sind. Ihr Lob für uns als Team bestärkt uns in unserer täglichen Arbeit bei uns im Inklusionshotel. Wir freuen uns bereits heute auf Ihren erneuten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Ramona Hattebuer Empfang
Wir haben uns hier zu günstigem Preis bei gutem Preis- /Leistungsverhältnis sehr wohl gefühlt! Sowohl das umfassende Frühstück als auch das Abendessen kann man bei exellentem Service mit guter Kundenorientierung voll uns ganz weiterempfehlen!
Lieber KlemensB, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt im Alexianer Hotel am Wasserturm rundum wohlgefühlt haben und wir Sie mit unseren regionalen Speisen sowohl beim Frühstück als auch beim Abendessen überzeugen konnten. Unser Streben als Team, ist es Service auf höchstem Niveau zu gewährleisten und es ist klasse zu hören, wenn dies gelungen ist.
Bestimmt haben wir erneut die Gelegenheit Sie bei uns begrüßen zu dürfen und wir freuen uns schon heute darauf.
Mit freundlichen Grüßen
Ramona Hattebuer
Empfang
Die Buchung erfolgte unkompliziert über die Internetseite. Das Hotel befindet sich auf einem Art Reha/Kurgelände und liegt kurz vor den Toren von Münster. Dies beeinflusst aber den Aufenthalt nicht negativ. Das Hotel legt Wert auf Inklusion und Barrierefreiheit. Der Service an der Rezeption sowie im Essensbereich ist freundlich und hilfsbereit. Der Essensbereich ist eher funktional als gemütlich eingerichtet, reicht aber vollkommen aus fürs Frühstücken oder Abendessen am ersten Abend. Wir hatten ein Doppelzimmer im Dachgeschoss, welches geräumig war. Das Bad ist ebenfalls barrierefrei eingerichtet (große Türen, keine Stufen, Dusche ohne Schwelle u.a.). Das Frühstück war lecker und vollkommen ausreichend für den Start in den Tag. Hier wird auch darauf geachtet so wenig wie möglich Verpackungsmaterial zu nutzen. An der Rezeption können kleine Mitbringsel erworben werden, wie zum Beispiel Wundertüten mit den Aufschriften "Geburtstagstüte", "Für Dich". Der Inhalt wurde in der nahegelegenen Inklusionswerkstatt produziert. Die Fahrt ins Zentrum von Münster mit dem Auto ist unproblematisch und dauert nur ca. 10 Minuten. Parkplätze vor dem Hotel sind kostenfrei verfügbar. Wir haben uns rund um wohlgefühlt.
Liebe SteffiK130, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Alexianer Hotel am Wasserturm. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Inklusionskonzept und unsere Nachhaltigkeitsaktivitäten so positiv in Erinnerung geblieben sind. Es ist schön zu hören, dass wir Sie mit unserer kleinen Auswahl an regionalen Speisen überzeugen konnten. Toll, dass Ihnen auch Ihr Zimmer zugesagt habt. Bestimmt haben wir bald erneut Gelegenheit Sie bei uns zu begrüßen. Darauf freuen wir uns schon heute. Mit freundlichen Grüßen Ramona Hattebuer Empfang
Die Standard Zimmer sind extrem klein. Aber modern eingerichtet. Großes Problem bei uns funktionierte die Dusche nicht. Kein Wasser in der Dusche. Die Reklamation an der Rezeption wurde nicht wirklich verstanden und fachgerecht aufgenommen. Frühstück okay. Service freundlich.
Lieber 357christophh,
vielen Dank für die offenen Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Alexianer Hotel am Wasserturm.
Dass Ihnen das Zimmer nicht geräumig genug war tut uns sehr leid. Unsere Hotelzimmer sind im historischen Altbau, den beiden Flügeln des Wasserturms, untergebracht. Dadurch sind die Grundrisse der Zimmer alle verschieden und wirken unterschiedlich in ihrer Größe.
Die genannten Kritikpunkte, das fehlende Wasser in der Dusche und die unzureichende Reklamationsbearbeitung, sind sehr ärgerlich und hätten so nicht passieren dürfen. Auch hier möchten wir nochmal bekräftigen, dass uns dies sehr leidtut. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und besprechen dies im Team, um insbesondere bei der Reklamationsannahme in der Zukunft Fehler zu vermeiden. Sie dürfen sicher sein, dass dies ist nicht der Anspruch, welchen wir auch an uns selbst stellen.
Wir hoffen sehr, dass Sie uns nochmal eine Chance geben, dann zeigen wir Ihnen, dass wir es besser können.
Mit freundlichen Grüßen
Ramona Hattebuer
Empfang
