Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter an der Rezeption und im Restaurant war sehr gut, ebenso die Speisen im Restaurant und das Frühstück.

Für ein 4-Sterne-Hotel (und den Zimmerpreis) völlig inakzeptabel war das Doppelzimmer (Bilder).

Hier konnte man den Eindruck gewinnen, dass schnell Einzelzimmer zu Doppelzimmern umdeklariert wurden, um den Gewinn zu erhöhen.
Das Zimmer war klein, die hintere Person im Bett musste am Fußende neben dem Schrank raus und rein klettern, was auch den Partner beim Schlafen störte.
Auf der Website des Hotels wird dieses Zimmer auch als Einzelzimmer beworben.

Zusätzlich war die Gardine stark verschmutzt (Bild), der Staub auf den Rohren des Handtuchtrockners (Heizung) im Bad war auch schon mehrere Monate alt und fest.
Plastikbecher als Zahnputzbecher bin ich in dieser Hotelkategorie auch nicht gewohnt.

Durch diese Mängel wurde der Eindruck des ansonsten guten Hotels doch stark beeinträchtigt. Evtl. wurde deshalb beim Auschecken auch nicht gefragt, ob man mit seinem Aufenthalt zufrieden war.

Die Zone rund um den Münsteraner Hbf ist wirklich sehr unschön, alles ist dreckig, überall Dönerläden, Wettbüros, 1 Euro Läden, viele Junkies und sonstige unangenehme Menschen. Die Lage ist superzentral, ja - aber da wollt ihr euch (abends) nicht aufhalten, besser ihr bucht ein Stück weiter außerhalb, da wo Münster schön ist. Das Hotel ist arg in die Jahre gekommen, das Einzelzimmer war superklein, das Bad winzig, das große Geschäft geht nur, wenn man sich schräg auf die Brille setzt, die Badezimmertür schließt nicht richtig zum restlichen Raum, wenn man genauer hinschaut überall kleine Flecken, Abnutzungen, ein Stückchen Tapete baumelte locker herum. Die Toilette hat keine Sparspülung, die Wände sind dünn, sehr hellhörig, Ohropax (für mich) waren zwingend nötig. Die Klimaanlage ist sehr laut. Am Abreisetag habe ich zufällig die Info entdeckt, dass es ein Zimmerfrühstück gibt. Mitten in der Pandemie mit hohen Inzidenzen wurde ich NICHT beim einchecken auf diese sehr gute Möglichkeit zur Kontaktvermeidung hingewiesen, geht gar nicht. Einzig das Frühstück (für 20 Euro..) war wirklich gut. Da werde ich nicht wieder nächtigen.

das Hotel ist sehr zentral gelegen und trotz des Hauptbahnhofs gegenüber sehr angenehm zum Schlafen; tolles Frühstücksbuffet, wenn auch nicht ganz preiswert. Sehr nettes und aufmerksames Personal. Auch die Sauberkeit ist ok