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“0 Sterne Service im 4 Sterne Haus”
Bewertung zu Hotel Kaiserhof

Die besten Preise für den Zeitraum  - 
Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise für 1 Zimmer, 2 Erwachsene
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Hotel Kaiserhof
Nr. 13 von 49 Hotels in Münster
Zertifikat für Exzellenz
Sinsheim, Deutschland
1 Bewertung
“0 Sterne Service im 4 Sterne Haus”
Bewertet am 9. April 2014

So etwas ist mir noch nie passiert. Ich hatte 3 Zimmer reserviert und als ich um 18:50 Uhr ankam hatte man die Zimmer anderweitig vergeben. Vorangegangen war ein Telefonat mit meiner Firma in dem meine Firma dem Hotel meine Ankunft bestätigte. Trotzdem hat diese 4 Sterne Haus kurzen Prozeß gemacht und mich ausgebucht mit dem Hinweis man hätte mich persönlich nicht erreicht.
Schade dass man nur "Ungenügend" auswählen kann denn dieser Service ist "Unterirdisch".

  • Aufenthalt April 2014, Business
    • Service
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Danke, Ralf H!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
KaiserhofMS, Manager von Hotel Kaiserhof, hat diese Bewertung kommentiert, 14. April 2014
Lieber Ralf,
wir verstehen es sehr gut, dass Sie sauer und enttäuscht von waren. Um unseren Kunden eine individuelle Flexibilität zu gewähren, bieten wir – wie international üblich – eine Reservierung an, die bis 18 Uhr storniert werden kann und eine, welche durch Angabe der Kreditkarte auch nach 18 Uhr garantiert ist. Sie bzw. Ihre Firma hat sich für eine bis 18 Uhr stornierbare Buchung entschieden. Ab 18 Uhr hat das Hotel das Recht, die Zimmer dieser Buchungen anderweitig zu verkaufen. Diese Regelung wird deutlich in unseren Reservierungsbestätigungen kommuniziert. An diesem Tag hatten wir eine so hohe Nachfrage, dass wir von diesem Recht Gebrauch gemacht haben. Bei Ihrer Anreise gegen 19 Uhr haben wir direkt ein alternatives Hotel vorgeschlagen, in dem wir sicherheitshalber Zimmer bis zum späten Abend reserviert hatten, falls Sie doch noch anreisen. Am nächsten Tag haben wir ein Telefonat mit Ihrer Firmen-Buchungsstelle geführt und den Vorfall geklärt. Auch der Buchungsstelle war die internationale 18-Uhr-Regelung bekannt und man hat sich für unseren Service, ein anderes Hotel für Sie zu buchen, bedankt. Trotzdem verstehen wir Ihren Unmut und möchten uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir hoffen sehr, dass Sie uns noch eine Chance geben und wünschen Ihnen frohe Ostertage. Mit den besten Grüßen vom Hotel Kaiserhof, Britta Osing, stellv. Direktorin
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177 Bewertungen von Reisenden

Bewertungen von Reisenden
    59
    75
    33
    6
    4
Bewertungen für
10
42
13
93
Gesamtwertung
  • Ort
  • Schlafqualität
  • Zimmer
  • Service
  • Preis-Leistung
  • Sauberkeit
Tipps von Reisenden helfen Ihnen, das passende Zimmer zu finden.   Zimmer-Tipps (14)
Datum | Bewertung
  • Dänisch zuerst
  • Deutsch zuerst
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  • Französisch zuerst
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  • Holländisch zuerst
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  • Russisch zuerst
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Deutsch zuerst
Bremen, Deutschland
1 Bewertung
Bewertet am 7. April 2014

Habe ein schönes Frühlingswochenende in Münster resp. im Hotel Kaiserhof verbracht. Das Hotel in Stadtnähe hat mir sehr gut gefallen; Service hervorragend, Unterbringung komfortabel, Parkmöglichkeit war gegeben. Komme gerne bald wieder!!

Zimmertipp: Es sind mehrere 'Raucherzimmer' vorhanden, für diejenigen, die es benötigen!!
Mehr Zimmertipps anzeigen
  • Aufenthalt März 2014, Allein/Single
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Sauberkeit
    • Service
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Danke, Heidi W!
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KaiserhofMS, Verkaufsleiter von Hotel Kaiserhof, hat diese Bewertung kommentiert, 9. April 2014
Herzlichen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass es Ihnen im Kaiserhof sehr gut gefallen hat. Vielen Dank auch für Ihren Tipp an andere Reisende. Wir haben Raucherzimmer in verschiedenen Zimmerkategorien. Ein kleiner Hinweis genügt und wir teilen gerne eines zu.
Bis zum Wiedersehen wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit einem herzlichen Frühlingsgruß aus Münster!
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Hergatz
Beitragender der Stufe 
190 Bewertungen
157 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 137 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 2. März 2014

Gute Lage in der Nähe des Bahnhofs. Deswegen müssen auch die Fenster geschlossen bleiben. Zimmer sauber und gut eingerichtet. Flasche Mineralwasser umsonst - das ist ein schöner Willkommensgruß.
Einzelzimmer allerdings schon recht klein mit typischem Einzelbett an der Wand - was ich nicht gerne habe. Bett selbst aber sehr bequem.Bad sehr klein, insbesondere die Dusche - ich bin alles andere als übergewichtig, konnte mich aber kaum drehen.
Rezeption sehr freundlich mit gutem Tip fürs Abendessen.
Wellnessbereich aus Zeitgründen leider nicht nutzen können
Frühstück klasse.

  • Aufenthalt Februar 2014, Business
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
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Danke, thomasHergatz!
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KaiserhofMS, Verkaufsleiter von Hotel Kaiserhof, hat diese Bewertung kommentiert, 5. März 2014
Herzlichen Dank für Ihr Feedback! Sie haben ein Standard-Einzelzimmer gebucht. In diesen Zimmern haben wir klassische Einzelbetten. In der Superiorkategorie bieten wir im Einzelzimmerbereich French- und Queensizebetten an. Vielleicht eine Alternative für Ihren nächsten Besuch? Und vielleicht haben Sie dann auch Zeit und Lust unseren Spa zu besuchen. Es lohnt sich - versprochen!
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen mit Ihnen im Hotel Kaiserhof Münster!
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Hamburg, Deutschland
Beitragender der Stufe 
169 Bewertungen
48 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 89 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 30. Januar 2014

Das ist unser Favorit in Münster. Ein stilvolles Hotel mit sehr schönen Ambiente. Die Lage ist zentral, gegenüber dem Hauptbahnhof. Daher ist es von Vorteil, ein Zimmer zum Parkplatz hin zu haben. Hier fühlen wir uns immer wieder wie zu hause.

  • Aufenthalt Februar 2013, Business
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
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Danke, Voodoocrew!
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KaiserhofMS, Verkaufsleiter von Hotel Kaiserhof, hat diese Bewertung kommentiert, 3. Februar 2014
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Das Sie sich bei uns wie Zuhause fühlen, ist das größte Lob. Denn dafür arbeiten alle Mitarbeiter/innen jeden Tag. Wir bedanken uns sehr für Ihre Loyalität und hoffen, dass es bis zum nächsten Wiedersehen nicht allzu lange dauert!
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Starnberg, Deutschland
Beitragender der Stufe 
140 Bewertungen
49 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 88 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 26. Januar 2014 über Mobile-Apps

Es war die erste Dienstreise des Jahres und gleich mal schlecht im kleinen Bett im Einzelzimmer geschlafen! Eine Mulde im Bett und eine Steckdose direkt über dem Kopf gaben mir keine richtige Nachruhe. Der Teppich ist auch schon älter, naja, Fußpilz gab's keinen.

Das Lowlight ist die Dusche. Eine Achtziger-Jahre-Duschwand kombiniert mit der kleinsten Duschwanne der Welt brachten blaue Flecken beim Einseifen.... Nicht so meins!

Ich glaube, man geht in den Kaiserhof, weil er so nah am Bahnhof ist, aber sonst??

Aufenthalt Januar 2014, Business
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Danke, Cars10L!
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KaiserhofMS, Verkaufsleiter von Hotel Kaiserhof, hat diese Bewertung kommentiert, 30. Januar 2014
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben mit großem Interesse Ihr Bewertung gelesen. Wir hätten gerne die Chance die Matratze auszutauschen, da wir großen Wert auf hochwertige Matratzen legen, damit unsere Gäste sich bei uns im Hause wohlfühlen. Dafür bitten wir Sie uns zu kontaktieren und uns Ihre Zimmernummer mitzuteilen. Es ist richtig, dass wir über Einzelzimmer verfügen, die viel Komfort auf kleinstem Raum bieten. Wir haben unterschiedliche Kategorien zu unterschiedlichen Preisen vom Standard über Deluxe bis zur Kaisersuite. Wir sind uns sicher, auch das richtige Zimmer für Sie zu finden. Wir freuen uns von Ihnen zu hören und hinterlegen dann auch gerne Ihre Wünsche in Ihrer Gästekartei. Mit den besten Grüßen aus dem Kaiserhof!
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Kiel, Deutschland
Beitragender der Stufe 
189 Bewertungen
23 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 72 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 22. Dezember 2013 über Mobile-Apps

Schöne renovierte Zimmer. Sehr gutes Frühstück in edler Atmosphäre. Eine Flasche Mineralwasser zur Begrüßung gibt es hier immer noch. SEHR freundliches Personal. Innenstadt- und Bahnhofsnähe. Privat und Geschäftlich sehr zu empfehlen.

Aufenthalt Dezember 2013, Business
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Danke, durazell!
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KaiserhofMS, Verkaufsleiter von Hotel Kaiserhof, hat diese Bewertung kommentiert, 27. Dezember 2013
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Empfehlung! Gerne geben wir Ihr Lob an unser Personal weiter. Wir hoffen sehr, dass Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch in Münster wieder für uns entscheiden und wünschen Ihnen schon heute einen guten Rutsch ins neue Jahr mit viel Glück, Erfolg und Gesundheit!
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Berlin, Deutschland
Beitragender der Stufe 
10 Bewertungen
7 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 "Hilfreich"-
Wertungen
Bewertet am 13. Dezember 2013 über Mobile-Apps

Das Hotel Kaiserhof in Münster gehört zu den wenigen Hotels, bei denen ich mich freue den Abend im Hotel zu verbringen. Die Wirtschaftswundereleganz ist durch behutsame Sanierung und der Verwendung hochwertiger Materialien erhalten geblieben. Im Untergeschoss steht ein moderner grosszügiger Spabereich zur Verfügung. Hebt sich wohltuend vom Hotelmainsteam in dieser Preis Kategorie ab.

Aufenthalt Dezember 2013, Business
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1 Danke, FrPoel!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
KaiserhofMS, Verkaufsleiter von Hotel Kaiserhof, hat diese Bewertung kommentiert, 19. Dezember 2013
Herzlichen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen der Charme des Hotels gefallen hat und Sie unser Angebot voll ausgeschöpft haben. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen mit Ihnen und wünschen Ihnen frohe Weihnachten und einen guten Rutsch ins neue Jahr!
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Weitere Informationen über Hotel Kaiserhof

Unternehmen: Hotel Kaiserhof
Anschrift: Bahnhofstraße 14, 48143 Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Lage: Deutschland > Nordrhein-Westfalen > Münster
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Restaurant Zimmerservice Spa Suiten
Hotelstil:
Nr. 5 der Spa-Hotels in Münster
Nr. 7 der Businesshotels in Münster
Nr. 9 der Luxushotels in Münster
Preisspanne pro Nacht: 105€ - 210€
Hotelklassifizierung:4,5 Stern(e) — Hotel Kaiserhof 4.5*
Anzahl der Zimmer: 100
Offizielle Beschreibung (vom Hotel bereitgestellt):
Seit 1895 verbinden unsere Gäste mit dem familiengeführten Superior Hotel Kaiserhof Münster Gastfreundschaft, Qualität und Komfort. Seine ideale Lage gegenüber dem Hauptbahnhof, fußläufig zu allen Sehenswürdigkeiten und Einkaufsstraßen ist ebenso ein Vorteil wie die umfangreiche Ausstattung. Neben 100 gemütlichen Raucher- und Nichtraucherzimmern gibt es fünf individuelle Suiten. Das komplette Haus ist klimatisiert. In den Zimmern können Sie das Raumklima nach Ihren Wünschen einrichten. Begrüßt werden Sie bei uns im Haus nicht nur mit einem Lächeln an der Rezeption, sondern auch mit einer kostenfreien Flasche Mineralwasser auf jedem Zimmer. Ebenfalls unentgeltlich sind das WLAN, ausgewählte SKY-Programme, der Valet-Parking-Service auf unserem videoüberwachten Parkplatz und für Übernachtungsgäste der Eintritt in unsere 500 qm große Wellness-Oase Kaiserhof Beauty & Spa. Lassen Sie sich in unseren Restaurants verwöhnen: dem Gabriel´s sowie dem derzeit einzigen Sternerestaurant in Münster, dem Gourmet 1895. Zum Entspannen oder zu angeregten Gesprächen laden eine Bar und eine Bibliothek mit Kamin ein. Für private und geschäftliche Anlässe stehen im Kaiserhof zudem acht individuelle Veranstaltungsräume für bis zu 140 Personen zur Verfügung. ... mehr   weniger 
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, Booking.com, Expedia, HRS, Hotels.com, Traveltool, S.L.U., TripOnline SA, Hotel.de, Agoda, Odigeo, Ebookers, Priceline, Weg und Evoline ltd als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei Hotel Kaiserhof daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel Kaiserhof Munster
Kaiserhof Munster
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