Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, schade dass wir Sie nicht zu 100% von uns überzeugen konnten.

Durch den Wegfall der automatischen Zimmerreinigung werden Ressourcen wie Wasser und Strom geschont sowie weniger Chemikalien und Abwasser der Umwelt zugeführt. Somit tragen wir etwas zum Schutz der Umwelt bei, schlagen unseren Gästen aber nicht aus, Ihr Zimmer täglich zu reinigen. Es bleibt also dem Gast offen, ob dieser eine Reinigung wünscht oder nicht.

Wenn wir Ihnen den Eindruck gemacht haben, Sie seien nicht willkommen, dann tut es uns sehr leid. Durch unsere EMails mit diversen Informationen, möchten wir unsere Gäste auf Ihren Aufenthalt bei uns vorbereiten. Viele Gäste wählen vorab den Online Check- in um sich den Papierkram bei Check- In an der Hotelrezeption zu ersparen.
Auch der Online- Check- Out ist ein komfortabler Service unseres Hause und wird von unseren Gästen als sehr positiv aufgenommen, um somit seine Rechnung Online zu begleichen, damit auch hier die Gäste nicht mehr die Rezeption aufsuchen müssen um Ihre verbleibende Rechnung zu zahlen.

Ebenfalls möchten wir uns bei Ihnen für die entstandene Misskommunikation bezüglich des Abendessens entschuldigen.
Wir verstehen es als Selbstverständlich und als Muss eines guten Gastgebers, unseren Gästen einen schönen Aufenthalt zu bescheren, so dass wir Sie und Ihre Gäste bereits vor Ihrer Anreise darüber informieren wollten, dass wir eine große Gruppe in unserem Restaurant haben, welche ggfs. etwas lauter sein wird. Keinesfalls wollten wir das Sie Ihre Tischreservierung wieder stornieren, wir wollten Sie lediglich darüber informieren.

In der Hoffnung Sie in Zukunft noch einmal bei uns begrüßen und von uns überzeugen zu dürfen, senden wir sonnige Grüße
von der historischen Margarethenhöhe.

Ihr Team vom Mintrops Stadt Hotel