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Peter S
Stuttgart, Deutschland

Aufenthalt war enttäuschend

3,0 von fünf PunktenBewertet 2. Mai 2022
Ich war geschäftlich für eine Nacht dort und habe mich auf das Hotel, Restaurant und den Spa Bereich gefreut.
Restaurant:
Zuerst war ich im Rustique essen und hatte Lust auf einen Burger. Ich war vom industriellen, sehr fein gehacktem Hackfleisch und zugleich harten Burger-Patty sehr enttäuscht, da in dieser Preisklasse die Patty mit frischem Hackfleisch zubereitet werden sollten. Der Burger war allerdings geschmacklich gut.
Frühstück:
Es gab eine befriedigende Auswahl, jedoch für diese Hotelkategorie eher schlecht. Das Buffet wurde nicht ausreichend nachbefüllt, der Lachs war lange Zeit leer, im Fruchtsalat waren nur 3 verschiedene Melonensorten, für Wurst und besonders Käse gab es auch keine große Auswahl. Es gab nur eine Servicekraft die überhaupt nicht hinterherkam. Vom Frühstück war ich enttäuscht.
SPA-Bereich:
Der Spa-Bereich war eher klein aber in Ordnung für einen Abend. Auf eine Aufpreispflicht sollte den Gästen hingewiesen werden.
Hotel:
Das Hotel ist modern ausgestattet und war sauber. Allerdings sind einige Silberfische in meinem Bad herumgewuselt. Dies wurde damit entschuldigt, dass das Problem bekannt ist. Hier sollte das Hotel sehr schnell initiative ergreifen und einen Kammerjäger beauftragen. Ebenso sollten die Ritzen im Bad geschlossen werden.
Aufenthaltsdatum: April 2022
Reiseart: Reiseart: geschäftlich
3,0 von fünf PunktenPreis-Leistungs-Verhältnis
3,0 von fünf PunktenSauberkeit
4,0 von fünf PunktenService
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
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7 - 12 von 197 Bewertungen
Bewertet am 23. April 2022 über Mobile-Apps

Lage: Ruhig, am Stadtrand. Perfekt.

Gebucht: Auf der Hotel-Homepage war das Zimmer am teuersten. Über Booking sollte das Comfort-Zimmer 103 Euro kosten (kostenloses Upgrade), der Preis war dann tatsächlich nur bei 96 Euro. Dafür habe ich (ich glaube) nur das Standard-Zimmer bekommen. Nix Upgrade.

Hotel und Zimmer: Top. Freundlicher Empfang, schneller Check-Inn, Parkplätze vor dem Haus kostenlos. Restaurant-Buchung wurde vorgenommen (in welchem der beiden Restaurants wurde mir jedoch beim Check In nicht gesagt)

Restaurant: Ich habe nachgefragt und wurde an das „Rustique“ verwiesen. Dort angekommen kannte man meine Reservierung jedoch nicht, ein Platz fand sich dann neben der Theke (suboptimal). Brot und Frischkäse kamen erst nach der Vorspeise. Diese war eine Spargelsuppe mit wenig Spargel und viel Sauercreme. Ungewöhnlich und für die Leistung (Geschmack und Menge Spargel) auch zu teuer (mehr als 7 Euro). Spargel mit Schweineschnitzel um 28 Euro war ok. In Summe hatte ich vom Restaurant mehr erwartet. Lag vielleicht aber an meiner Erwartung.

Zimmer: War sehr gut, Klimaanlage funktionierte, leider war ich zu dumm, um sie nachts abstellen zu können. Kostet unnötig Energie. Da muss man an der Bedienbarkeit (Erklärung) arbeiten. Fenster auf sorgte jedoch für kühle Temperaturen.

Frühstück: Das war ok, die Abstriche lagen am Personal und am Kaffee. Rührei war Tetrapack? Es hat jedenfalls so ausgesehen, sonst Vielfalt ok. Kaffee war aus der Thermoskanne (Stand auf jedem Tisch) und was nicht ok war ist, dass benutzte Tische wirklich mangelhaft neu eingedeckt wurden. Das Geschirr wurde weggeräumt, Krümel blieben jedoch liegen und neu eingedeckt wurde auch nicht.

Fazit: für einen günstigen Preis ein wirklich gutes Haus!

Aufenthaltsdatum: April 2022
Reiseart: geschäftlich
Danke, O5752MNtims!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Bewertet am 27. Februar 2022 über Mobile-Apps

Das muss widerholt werden!
Ich fange den Restaurant an.
Super Essen von einem super Team serviert gekocht. Etc.
Extra Lob an dieses Team. Endlich mal Problemlöser. Freundlich, schnell, Klasse.
Im Prinzip ging das auch für Empfang und SPA usw.
Das Haus ist in sich so stimmig das es einfach nur Spaß gemacht hat.
Kleines PS. Eine Minibar wäre fein

Aufenthaltsdatum: Februar 2022
Reiseart: mit Freunden
Danke, horsts878!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Bewertet am 22. Februar 2022

Leider ist das Hotel nicht mehr was es einmal war. Als Stammgast darf man erwarten, dass man wenigstens einmal in all den Jahren ein Zimmerupgrade erhalten würde, nicht hier! Auf dem Zimmer fehlten die Bademäntel, die Kaffeemaschine und die Body Lotion. Beim Essen im Rustique hatte der Zander leider noch Fischgeräte, war also nicht richtig vorbereitet worden. Den Kellner haben wir auf das Missgeschick freundlich aufmerksam gemacht. Anstatt einer Entschuldigung wurden wir noch blöd angemacht. Dies sei halt bei Fisch so, sonst sollten wir halt Fischstäbchen essen. Das Frühstück war im Vergleich zu unseren vorherigen Aufenthalten eine riesige Enttäuschung. Die Station zur frischen Zubereitung von Eierspeisen gibt es nicht mehr. Das Rührei im Wasserbad war hart und nicht mehr frisch und dasselbe war beim Gemüse der Fall. Man fühlt sich hier nicht willkommen, Empfang und Restaurantmitarbeiter waren nicht freundlich. Wir werden bei unserem nächsten Aufenthalt in Dortmund bestimmt ein anderes Hotel buchen.

Aufenthaltsdatum: Februar 2022
  • Reiseart: geschäftlich
    • Lage
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, nikabin!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Bewertet am 8. Januar 2022

Wir finden l’Arrivee immer einen Ort wo man sich sehr wohl fühlt. Die Führung gibt sich sehr Mühe den Gästen alle Wünschen zu erfüllen.

Wir bedanken uns für die Gastfreundschaft bei der Familie Claussmeyer und kommen immer wieder gerne.

N Brodeur und O. Apelt

Aufenthaltsdatum: Januar 2022
Reiseart: als Paar
1  Danke, NBBInternational!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Bewertet am 13. November 2021 über Mobile-Apps

Das Hotel ist schön. Unser Zimmer (Superior mit Dachterasse) war ebenfalls schön - allerdings waren Spinnennetze in einigen Ecken und und wir haben Bekanntschaft mit drei Kakalaken gemacht.

Den Mitarbeitern im Restaurant, an der Rezeption sowie im Spa merkt man den Stress an und wirken chaotisch. Das schlägt sich leider auch teilweise auf die Freundlichkeit nieder.

Eine Massage konnten wir nicht buchen mit der Antwort „hier müssen sie schon ein paar Tage eher buchen“.

All in all - schöne Anlage mit einer schlechten Hotelführung

Aufenthaltsdatum: November 2021
Reiseart: als Paar
Danke, Martin_Bor!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
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