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“Schmutzige Toiletten, schlechter Service”

Die besten Preise für den Zeitraum  - 
Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise für 1 Zimmer, 2 Erwachsene
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Mercure Hotel Köln West
Nr. 41 von 262 Hotels in Köln
Ein TripAdvisor-Mitglied
Porz
1
Bewertet am 23. November 2010

Habe Zimmer mit Minibar gebucht, Kaution bezahlt, danach festgestellt Zimmer hat doch keine Minibar. Umzug, Dame an der Rezeption war völlig überfordert. Auf beiden Zimmer waren die Bäder sehr dreckig. In den Toiletten Spuren vom Vorgänger, Haare auf dem Boden und in der Wanne. War übrigens schon das zweite Mal, dass das Hotel derart schlecht geführt war. Habe zuerst nur gedacht wäre ein Versehen, aber jetzt nie wieder.
Nur für immer betrunkene Kegelvereine und Engländer zu empfehlen. Ach die WAREN LAUTSTARK AUCH DA:

  • Aufenthalt: November 2010, Reiseart: mit Freunden
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Ein TripAdvisor-Mitglied!
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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Bewertungen (685)
Bewertungen von Reisenden
Reisetyp
Jahreszeit
Sprache

207 - 213 von 685 Bewertungen

Ein Accor Reisender
Detmold
1
Bewertet am 17. November 2010

  • Aufenthalt: November 2010, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Ein Accor Reisender!
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Ein TripAdvisor-Mitglied
Eggenstein
1
Bewertet am 10. November 2010

Für den Preis war die Leistung ok.
Das Zimmer war schon etwas verlebt. Die Dusche unpraktisch. Man setzt fast unweigerlich das Zimmer unter Wasser.
Wenn ich mir aber vorstelle das dieses Zimmer bis zu 265€ kosten kann........oje!

  • Aufenthalt: November 2010, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Ein TripAdvisor-Mitglied!
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Bewertet am 5. Oktober 2010

Sauberes Hotel/Zimmer, aber unser Zimmer war sehr klein. Überall versteckte Kosten und das Frühstück ist überteuert (17€ pro Person/Tag). Wir mussten eine Kaution von 50 € zahlen, die wir am Abreisetag wieder zurück erstattet bekommen sollten, dies war nicht der Fall. Es wurden uns nur 40 € zurück erstattet, obwohl wir NICHTS aus der Minibar entnommen und auch nichts kaputt zurück gelassen haben. Von dieses Kosten wurde uns nichts am Anreisetag verkündet!

  • Aufenthalt: Oktober 2010, Reiseart: als Paar
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, C_J_1234584!
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Bewertet am 29. September 2010

Im Rahmen eines Wochenendes in Köln habe ich in diesem Hotel übernachtet. Es befindet sich unmittelbar an zwei Autobahnausfahrten. Ein Einkaufszentrum und viele Fast-Food-Restaurants befinden sich in Laufnähe, das Parken auf dem Hotelparkplatz ist kostenlos. Insbesondere für Menschen auf der Durchreise ideal. Die Kölner Innenstadt ist in ca. 15 Minuten mit dem Auto erreicht, es fährt auch eine Strassenbahnlinie, die wir jedoch nicht benutzt haben.

Das Personal war - insbesondere beim Check-in - sehr freundlich. Beim Check-Out hätte das Personal freundlicher sein können. Die Zimmer machen einen gepflegten Eindruck und sind modern möbliert. Ein Safe steht kostenfrei zur Verfügung. Klimaanlage ist vorhanden, besonders angenehm fand ich dass es neben der Zimmertür auch eine weitere "Zwischentüre" zwischen Eingangsbereich und Schlafzimmer gibt, so dass man keine Geräusche vom Gang hört. Das Fenster ist schalldicht, man hört den Verkehrslärm, den es bedingt durch die Autobahnen draussen gibt, nicht.
Das Bad ist gross genug, einfach aber modern eingerichtet. Eine Badewanne ist vorhanden.
Die Sauberkeit des Zimmers war tadellos, das Bett angenehm.

Das Frühstück haben wir nicht genutzt, hierzu kann ich keine Beurteilung geben.

Ich würde dieses Hotel auf jeden Fall weiterempfehlen, jedoch unter dem Vorbehalt dass Köln-Touristen mit öffentlichen Verkehrsmitteln eine lange Fahrt in die Innenstadt in Kauf nehmen müssen. Für automobile Reisende, Stadionbesucher und Gäste auf der Durchreise ist das Hotel bestens geeignet.

  • Aufenthalt: September 2010, Reiseart: geschäftlich
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Reifel!
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Bewertet am 29. August 2010

Service:
Personal an der Rezeption war sehr freundlich und hilfsbereit.

Essen und Trinken:
Wir haben keine Mahlzeiten im Hotel eingenommen.

Zimmer:
Sehr sauberes gut ausgestattetes Doppelzimmer mit einem ansprechenden Bad.

Lage:
5 Minuten Fußweg zur U-Bahn-Station Marsdorf. Hotel liegt recht weit ausserhalb Kölns, ist aber über die Autobahn sehr gut erreichbar.

  • Aufenthalt: Oktober 2009, Reiseart: mit Freunden
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
Danke, Enila_2010!
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Bewertet am 21. August 2010

Anreise gegen 15:00 Uhr in einer Buchung mit drei Zimmern. Die Zimmer wurden zwar auf einen Flur gelegt, jedoch am genau gegenüberliegenden Ende des Hauses.
In zwei der drei Zimmer waren Zustellbetten in ausgeklappten Zimmer, obwohl es nicht bestellt wurde. In einem der Zimmer waren sogar zwei Zustellbetten, so dass fast kein Platz mehr in den Raum war.
Das Badezimmer unseres Zimmers war abgewohnt, der Schlauch des Brausekopfes war gammelig und undicht, das Wasser floß schlecht ab. Der WC-Sitz hatte eine komplett andere Farbe als der Rest des Badezimmers. In dem Tagungshotel gab es weder einen Block noch einen Kugelschreiber auf dem Zimmer.
Das Hotel ist, obwohl es Köln-West heißt, nicht in Köln. Das Hotel liegt in Marsdorf, etwa 30 Minuten Fahrtzeit mit der Straßenbahn, die am Wochenende nur alle 30 Minuten fährt.
Wir hatten anlässlich eines Geburtstages einen Tisch für das Frühstück reserviert. Erst am Abend und auf eigenen Nachfrage wurde gesagt, dass das Hotel komplett ausgebucht sei, und sie doch keine Reservierung annähmen. Am nächsten Tag jedoch war nicht einmal die Hälfte des Restaurants belegt. Die Preise in der Bar sind unverschämt hoch, das Personal zwar bemüht, aber nur auf besondere Nachfrage.
Empfehlen kann ich das Hotel NICHT!
Schwimmbad und Sauna sind alt und gammelig - schlecht, dafür würde ich keine Werbung machen.

  • Aufenthalt: August 2010
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
    • Lage
    • Schlafqualität
    • Zimmer
    • Sauberkeit
    • Service
1  Danke, HamburgAround!
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Weitere Informationen über Mercure Hotel Köln West

Anschrift: Horbeller Str. 1, 50858 Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland (ehemals Novotel)
Lage: Deutschland > Nordrhein-Westfalen > Köln
Ausstattung:
Fitnesscenter mit Trainingsraum Haustiere erlaubt (tierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 16 der besten Preis-Leistungs-Hotels in Köln
Nr. 25 der Familienhotels in Köln
Nr. 32 der Luxushotels in Köln
Preisklasse: 62€ - 161€ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Mercure Hotel Köln West 4*
Anzahl der Zimmer: 191
Offizielle Beschreibung (vom Hotel bereitgestellt):
Verkehrsgünstig und komfortabel wohnen im Westen der rheinischen Metropole: Das 4-Sterne Mercure Hotel Köln West hat 191 Zimmer mit kostenlosem Wi-Fi und High-Speed DSL - und einen Freizeitbereich mit Pool und Sauna. Der großzügige Veranstaltungsbereichdes Hauses ist mit teilweise befahrbaren Tagungsräumen und optionalen Außenflächen vielseitig nutzbar. Der Hauptbahnhof ist 9 km, der Flughafen Köln/Bonn ist 25 km entfernt. Per Auto reisen Sie über die nahen Autobahnen A1 und A4 an. ... mehr   weniger 
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Auch bekannt unter dem Namen:
Mercure Hotel Köln West
Mercure Koeln West
Mercure Hotel Cologne

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