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Hyatt Regency Köln

tig

Oldenburg, Deutschland

Super lage, sowie das komplett paket!

Name: Super lage, sowie das komplett paket!
Item: Hyatt Regency Köln
Rating: 5
Author: Chris S

Bewertung zu Hyatt Regency Köln

Bewertet 2. Dez. 2024über Mobile-Apps

Zur lage: einfach wahnsinn (schaut mein bild mal an). Was ein blick auf der rhein und auch aus dem executive bereich toller überblich auf der stadt. In dezember ist immer die hölle los dennoch sind wir perfekt geholfen mit dem parken (valet service) damit auch das schmerzlos verlief.

Und ja, die zimmer sind etwas durch den jahren gekommen aber nichts altmodisches sondern halt wie man das von Hyatt kennt aus den 90ern und 00ern. Es ist gut und preislich stimmt das auch. Betten sind sehr bequem sowie man das bei Hyatt kennt.

Ein besonderen grüß geht raus an den club mitarbeiter/innen und room keeping (alles perfekt sauber!) Sehr nett, sehr professional. Es fehlt einen an nichts, und man fühlt sich wohl. Sekt, wein (abends) aber auch softdrinks und snacks jederzeit verfügbar. Perfekt für geschäftlich reisenden oder menschen ohne zeit/lust für restaurants.

Aufenthaltsdatum: Dezember 2024

Zimmertipp: Spazieren über die brücke!

Reiseart: Reiseart: als Paar

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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.

Hyatt Regency Cologne, General Manager von Hyatt Regency Köln, hat diese Bewertung kommentiert

Beantwortet: 3. Dez. 2024

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage und der Ausblick auf den Rhein sowie die Stadt gefallen haben. Auch Ihre positiven Worte über unser Team und den Service wissen wir sehr zu schätzen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Robin Saunders
Generaldirektor

Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.

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Sven H

Bewertet am 29. November 2024

Hyatt Köln eine Katastrophe an Service, Freundlichkeit und Service

Das unfreundlichste und unfähigste Personal, dass ich jemals in einem 5 Sterne Hotel erlebe durfte. Champagner nicht am Tisch geöffnet, Gläser viel zu voll gemacht, Probeschluck - was ist das denn?! Beim Essen vertrocknetes altes Forcaccia, ebenso der Parmesan-Ersatz zur Trüffel Pasta. Auto aus der Garage fahren, das macht nur die Tagschicht. Genau, weil um 06:00 Uhr schon so viel zu tun! Der Mitarbeiter beim Check-Out war an Arroganz nicht zu überbieten. All over all, 470 EUR für ein Doppelzimmer bezahlt und nur geärgert.

Aufenthaltsdatum: November 2024

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Hyatt Hotels

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Danke, Sven H!

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Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Rückmeldungen ernst und werden diese intern besprechen. Wir hoffen dennoch, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Robin Saunders
Generaldirektor

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Thomas G

Bewertet am 28. November 2024

Traum-Aufenthalt

Extrem guter Service, so wie man es in dieser Kategorie erwartet. Besonders positiv möchte ich das Frühstück hervorheben. Eierspeisen werden auf Wunsch zubereitet. Sowohl die Qualität wie der sensationelle Ausblick auf den Dom während des Frühstücks.

Aufenthaltsdatum: November 2024

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Hyatt Hotels

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Danke, Thomas G!

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Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie den Service und unser Frühstück so positiv hervorheben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten.

Mit freundlichen Grüßen,
Robin Saunders
Generaldirektor

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Stefan O

Bewertet am 26. November 2024

Erfüllt nicht ansatzweiße die Erwartungen!

Unser Zimmer war nicht ordentlich gereinigt.
Das Zimmer ist in einem schlechten Zustand. Selbst technische Geräte die geprüft werden müssen, wurden nicht geprüft.
Es riecht muffig, die Klimaanlage funktioniert nicht richtig, die Fenster lassen sich nicht öffnen.
Für den hohen Preis, gibt es deutlich bessere Hotels.

Aufenthaltsdatum: November 2024

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Hyatt Hotels

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Danke, Stefan O!

Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise zum Zustand des Zimmers nehmen wir sehr ernst und werden diese intern besprechen, um entsprechende Verbesserungen vorzunehmen.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Sie bei einem zukünftigen Besuch von unserem Service und Komfort zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen

Robin Saunders

Generaldirektor

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Trip29698504558

Hückelhoven, Deutschland

Bewertet am 18. November 2024

Köln ? Hyatt !!!

Es war mal wieder einfach unbeschreiblich toll. Der Service perfekt!
Wir hatten diesmal eine Suite mit Verbindungszimmer - sehr eindrucksvoll!
Es kommt für uns einfach kein anderes Hotel in Köln in Frage, man fühlt sich einfach sehr wohl im Hyatt.

Aufenthaltsdatum: November 2024

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Danke, Trip29698504558!

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Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre wundervolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserer Suite mit Verbindungszimmer so genossen haben und sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Ihr Vertrauen in uns bedeutet uns viel, und wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen,
Robin Saunders
Generaldirektor

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Daydream55976292648

Bewertet am 5. November 2024

es geht so

die Zimmer sind veraltet
Mitarbeiter an der Rezeption wirken ziemlich emotionslos ,
Lustlos .
„ es ist ein 4/5 Sterne Hotel "

das Frühstück war sehr Gut

kurzum es ist vom Hotel wie vor 30 Jahren
Zimmer haben sich nicht verändert ,
aber die Mitarbeiter
es fehlt das
Gefühl die Menschlichkeit

das war vor 30 Jahren noch anders

Aufenthaltsdatum: November 2024

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Hyatt Hotels

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Danke, Daydream55976292648!

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Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es freut uns, dass Ihnen das Frühstück gefallen hat. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihre Erwartungen erfüllen konnte. Ihre Eindrücke zur Zimmerausstattung und zum Service nehmen wir uns zu Herzen. Eine Renovierung der Zimmer ist bereits in Planung, um unseren Gästen ein moderneres Ambiente zu bieten.

Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Besuch erneut begrüßen zu dürfen und Sie von unseren Verbesserungen zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Robin Saunders
Generaldirektor

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